Билет 6. Система: понятие, признаки, компоненты и виды.

Система – множество взаимосвязанных частей, объединенных ради достижения общей цели в единое целое, взаимодействие между которыми характеризуется упорядоченностью и регулярностью на определенном отрезке времени.

Признаки системы:

1. наличие взаимосвязанных частей

2. взаимодействие между частями объекта

3. упорядоченность взаимодействия для достижения общей цели

Компоненты системы:

1. элемент системы (минимальная целая часть системы, функционально способная отразить общие закономерности системы в целом)

2. взаимоотношения между элементами

3. подсистема – состоит из ряда элементов, объединенных по схожим функциональным проявлениям

4. структура системы – совокупность связей между всеми элементами системы и внешней средой

Система: понятие, признаки, компоненты и виды.

Система – множество взаимосвязанных частей, объединенных ради достижения общей цели в единое целое, взаимодействие между которыми характеризуется упорядоченностью и регулярностью на определенном отрезке времени.

Признаки системы:

4. наличие взаимосвязанных частей

5. взаимодействие между частями объекта

6. упорядоченность взаимодействия для достижения общей цели

Компоненты системы:

5. элемент системы (минимальная целая часть системы, функционально способная отразить общие закономерности системы в целом)

6. взаимоотношения между элементами

7. подсистема – состоит из ряда элементов, объединенных по схожим функциональным проявлениям

8. структура системы – совокупность связей между всеми элементами системы и внешней средой

Виды систем:

1. живые

   1. системы с самосохраняемой структурой и низким уровнем переработки информации

   2. системы с развитой способностью воспринимать информацию, но не обладающие самосознанием

   3. системы с развитым самосознанием

   4. социальные системы

2. неживые системы

   1. системы со стабильной структурой (запасы полезных ископаемых)

   2. системы с периодически изменяющейся структурой (извержение вулканов и т.п.)

При управлении социально – экономическими системами целесообразно применять системный подход.

Целостность системы характеризуется энтропией – количественной мерой беспорядка в системе.

Этапы системного подхода:

1. выделение объекта исследования

2. определение основных критериев поведения системы, а также ограничений и допущений

3. определение вариантов структур, выявления главных факторов

4. разработка моделей системы

принципы структурого подхода:

1. целостность

2. структурность

3. иерархичность

цикл управления:

1. состояние системы

2. информация

3. выбор алгоритма управления

4. управляющее воздействие

5. состояние системы

6. обратная связь

Требования к системе управления:

1. всеситуационность

2. гибкость

3. непрерывность

4. оперативность

5. эффективность

Эффективность социальных систем оценивается по критериям:

1. продуктивность – достигнуты или нет цели и в какой степени достигнуты

2. экономичность –

3. эффективность – соотношение между уровнями продуктивности и расходов по их достижению.

Билет 7. Методы исследования систем управления.

Методы исследования системы управления классифицируются на 2 группы:

1. теоретические

   1. метод от абстрактного к конкретному,

   2. методы анализа и синтеза

   3. методы дедукции (от общего к частному) и индукции (от частного к общему), трансдукция (от частного к частному – основан на интуиции)

   4. метод моделирования

2. эмпирические методы

   1. метод наблюдения

   2. метод сравнения – один из образцов является аналогом, или эталоном.

   3. Метод экспертных оценок

Билет 8. Понятие и виды организационных структур управления.

Под организационной структурой управления подразумевается:

1. состав подразделений аппарата управления

2. их системная организация

   1. характер соподчиненности и подотчетности друг другу и высшему органу управления фирмой

   2. набор координационных и информационных связей

   3. порядок распределения функций управления по уровням управленческой иерархии

4 принципа:

1. функциональная пригодность и надежность (безотказность, ремонтопригодность, сохраняемость, долговечность)

2. оперативность

3. минимизация количества уровней управления

4. экономичность

Организационная структура управления делится на пять видов:

1. Линейная – управляющие воздействия передаются одним лицом – руководителем. Руководитель принимает решения по всем вопросам. Преимущество – простота. Недостатки – жесткость, большой объем информации от одного уровня управления к другому, ограничение инициативы у низших уровней управления, высокие требования к квалификации руководителей.

2. Функциональная структура – сложилась из-за того, что усложнилась система управления. Сохраняется единоначалие. Но по функциям управления формируется подразделения со своими функциональными руководителями. Максимально используются преимущества специализации и не допускается перегрузка руководства. Снижается дублирование усилий и потребление ресурсов, улучшается координация. Недостатки – удлиняется цепочка управления, функциональные отделы более заинтересованы в реализации задач своих подразделений, чем целей организации.

3. линейно-функциональная (штабная) – роль функциональных подразделений состоит в подготовке проектов решений, которые вступают в силу после утверждения линейными руководителями. Достоинства – сохраняется целенаправленность линейной структуры и повышается компетентность управления в целом. Недостатки – конфликты между линейными и функциональными руководителями.

4. Дивизиональная структуры – клчевые фигуры управления здесь – менеджеры, возглавляющие производственные отеделения. Производственные отделения могут быть трех видов – продуктова специализация, потребительская специализация, региональная специализация. Преимущества – эфефктивная реакция на изменение внешних факторов. Недостатки – рост иерархичности и дублирование функций управление и рост затрат, как следствие.

5. адаптивная – приспосабливается к изменениям внешней среды. Проектная структура – набирается команда под конкретный проект и распускается после. Преимущество – гибкость. Недостаток – дробление ресурсов. Матричная структура – имеется двойное подчинение исполнителей – непосредственно руководителю функциональной службы, второе – руководителю, предоставляющему персонал для реализации проекта. Недостатки – усложняется структура управления, усложняются личные взаимоотношения между сотрудниками.