58. Совместный анализ

Совместный анализ - это статистический метод, применяемый для исследования предпочтений потребителей. При помощи совместного анализа определяют наилучшую конфигурацию новых или уже существующих ТиУ, производят сравнение атрибутов продуктов с целью выявления тех из них, которые оказывают наибольшее влияние на покупательские решения.

Для анализа ответов респондентов выполняется регрессионный анализ, где зависимой переменной служит оценка респондентом каждой карточки, а независимыми переменными выступают атрибуты товара или услуги.

Выходная информация – регрессионное уравнение следующего вида:  Y= B0 + B1X1 + B2X2 + B3X3  Где Y – зависимая переменная (предпочтение карточки), B0 – константа, B1,2,3 – Бета-коэффициенты, X1,2,3 – независимые переменные (напр., цена, дизайн, и т.д.).

Регрессионное уравнение позволяет понять, что и в какой степени влияет на выбор товара или услуги. 

Плюсы: позволяет прогнозировать предпочтения потребителей в реальной ситуации покупки. Минусы: невозможно использовать для оценки товаров, атрибуты которых взаимосвязаны; сложность; увеличение времени интервью; не принимается во внимание объем покупки(нельзя прогнозировать долю рынка).

59. Составление письменного отчета об исследовании

Письменный отчет об исследовании можно представить с помощью следующей структуры:

1. Титульный лист – тема, заказчик, исполнитель, даты.

2. Содержание – структура отчета

3. Резюме - дает представление обо все отчете в целом. Содержит предисловие, результаты, выводы и рекомендации по исследованию.

4. Введение – описывается суть проблемы, терминология, цели и задачи.

5. Основная часть, содержащая ин-фо о методологии, результатах, ограничениях и допущениях.

6. Выводы и рекомендации

7. Приложение – образцы форм сбора данных, подробные расчеты, таблицы и библиография.

60. Содержание устного отчета об исследовании

Устный отчет базируется на письменном. Существуют 2 формы структурирования устного доклада.

Первая форма: 1. Заявление цели и задач исследования. 2. Приведение доказательств в поддержку выбранного образа действий. 3. Представляются выводы по исследованию

Вторая форма: 1. Заявление цели и задач исследования. 2. Представляются выводы по исследованию. 3. Приведение доказательств в поддержку выбранного образа действий.

Также для успешного выступления следует изучить аудиторию (для специалистов или нет готовится выступление), использовать визуальные материалы (таблицы, графики, презентации), тесно общаться с аудиторией (позволить задавать вопросы) и соблюдать временные пределы выступления (не более 40 мин.)