Вопросы для подготовки к экзамену по курсу «Маркетинговые исследования»

1. Определение маркетинговых исследований и их роль в управлении предприятием

Определение маркетинговых исследований и их роль в управлении предприятием

Основой маркетинга являются комплексные маркетинговые исследования, включающие как изучение рынка и его конъюнктуры, так и оценку возможностей самого предприятия, строящего работу на принципах маркетинга. Такие маркетинговые исследования позволяют осуществить планирование, т.е. составить обоснованный, соответствующий результатам маркетинговых исследований, прогноз развития рыночной ситуации и разобрать необходимые меры маркетингового воздействия на рынок с целью обеспечения эффективности производственно-сбытовой и научно-технической деятельности предприятия.

Маркетинговые исследования – систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем.

Задачи маркетинговых исследований заключаются, прежде всего, в следующем: нахождение потенциальных покупателей; изучение их потребностей, существующего и будущего спроса на товар для выбора целевых рынков, на которых предприятие может реализовать свои цели; проведение текущих наблюдений за состоянием рынка для того, чтобы вовремя реагировать на происходящие изменения; прогнозирование долговременных тенденций развития рынка. Составленный прогноз должен быть базой для постановки целей, разработки стратегий и планирования деятельности предприятия. Исследование рынка особенно актуально, если предприятие приступает к разработке, производству и внедрению на рынок товаров.

2. Принципы маркетинговых исследований

Принципы маркетинговых исследований

Результативность и эффективность маркетинговых исследований зависят от соблюдения ряда следующих принципов.

1)Изучать явления и процессы необходимо комплексно и системно, во всей их полноте, взаимосвязи и развитии. Исследования не должны носить случайный, разовый или фрагментарный характер.

2)При осуществлении маркетинговых исследований должен соблюдаться научный подход, основанный на объективности, точности и тщательности. Объективность может быть достигнута, если выводы будут основываться не на интуиции или предварительно сформированном мнении исследователя, а исключительно на фактах. Достаточная для данного исследования точность обеспечивается использованием соответствующих методов и инструментов. Тщательность означает, что в процессе маркетингового исследования рассматриваются все доступные, известные и уместные в данном случае факты.

3)Исследования должны проводиться в соответствии с общепринятыми этическими нормами, зафиксированными Международным кодексом по практике маркетинговых и социальных исследований, принятой Международной торговой палатой и Европейским сообществом по изучению общественного мнения и маркетинговым исследованиям (ESOMAR).

4)Маркетинговые исследования должны быть тщательно спланированы и состоять из комплекса последовательных частных действий (этапов).