12.Содержание отчета о маркетинговых исследованиях.

Критерии качества написания отчета (эф-ная связь с читателем):

1.полнота – предоставляется ли вся инф-я, в кот. нуждаются читатели, на понятном им языке.

2.точность – логичны ли приведенные в нем обоснования и точна ли инф-я.

3.ясность – точна ли фразеология отчета

4.выразительность – насколько четко и однозначно написал ответ.

Форма отчета:

1.Титульный лист (тема, наим-я орг-ций, лица – подготовившие, для кого)

2.Содкржание

3.Краткий обзор (резюме) – внимание на всех важных эл-тах:

• Введение – кто дал санкцию, цель, проблема, гипотезы

• Рез-ты

• Выводы

• Рекомендации

4.Введение –основополагающая инф-я, опред-ся незнакомые термины, предыстория, спец. цели исслед-я. Цель: завоевание доверия и рассеяние возм. предубеждения

5.Основная часть – детальное описание исслед-я:

• Методология

• Рез-ты

• Ограничения

6.Выводы (мнение, базирующиеся на рез-тах) и рекомендации (подсказка подходящих будущих действий)

7.Приложения – материалы слишком сложные/детализ., спец. хар-р, не абсолютно необходимы для основного текста:

• Копии форм сбора данных (анкеты, бланка наблюдения)

• Детальные расчеты в поддержку объема выборки, проверочные статистики и т.д.

• Таблицы, не включенные в основную часть

• Библиография

13.Классификация маркетинговых исследований.

Виды (методы) МИ:

-разведочное – сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему

-описательное – описание определенных явлений

-казуальное – проверка гипотезы о какой-то причинно-следственной связи.

Раб. гипотеза – обоснованные предположения о структуре и хар-ре связи м/ду изуч. объектами и возможными подходами к решению марк. проблем.

	Разведочное	Описательное	Каузальное
Цель	Исследовать идеи и соображения	Описать рыночные характеристики	Выяснить причинно-следственные взаимосвязи
Хар-ки	Гибкий, подвижный; Выступает первой стадией плана И	Обусловлен заранее сформулированной гипотезой; Запланированный и структурированный план	Обработка одной или нескольких переменных; Контроль др. промежуточных переменных
Методы	Экспертные опросы Пилотные И Вторичная инф-я Качеств. И	Вторичная инф-я Опросы Панели Наблюдения	Эксперименты

МИ  можно классифицировать по нескольким основаниям:

1. По цели исследования:

• Для определения проблемы, диагностика рыночной среды. Емкость, доля, потенциал рынка, И тенденций, динамика продаж и др.

• для решения М. проблемы проводятся И на сегментирование рынка, изучение каналов сбыта, продвижения и т.д.

• мониторинг (повторяющееся МИ) исследование рынка по одним и тем же показателям периодически – как правило, по кварталам, или ежегодно.