53.Swot-анализ и его применение в маркетинговых исследованиях.

После анализа и оценки факторов внешней среды руководство должно определить, обладает ли фирма внутр. силами, чтобы воспользоваться открывающимися возм-стями, и какие внутренние слабости могут осложнить решение будущих проблем, связанных с внешними опасностями. Этим целям служит анализ сильных и слабых сторон организации. Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.

Метод, который используют для диагностики внутренних проблем, называют управленческим обследованием.

Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.

Кадровый срез внутр. среды охватывает: взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценку результатов труда и стимулирование; создание и поддержание взаимоотношений между работниками и т.п.

Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения.

В Пвенный срез входят: изгот-е продукта, снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технолог. парка; осущ-е И и разработок.

М. срез внутр. среды орг-ции охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции: стратегия продукта; стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынок; выбор рынков сбыта и систем распределения.

Фин. срез - процессы, связанные с обеспечением эффективного исп-ния и движения денежных средств в организации: поддержание ликвидности;

обеспечение прибыльности; создание инвестиционных возможностей и т.п.

Выявив сильные и слабые стороны и взвесив факторы по степени важности, руководство может определить те функциональные зоны, которые требуют немедленного вмешательства или могут подождать, а также те, на которые можно опереться при разработке стратегии организации.

Ситуационный анализ — опред-е сильных и слабых сторон предп-я, а также возм-стей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды). Он может осущ-ся как для организации в целом, так и для отдельных видов бизнеса. Его рез-ты в дальнейшем исп-ся при разработке стратегических планов и планов маркетинга, разработки стратегии.

Большая часть необходимой для проведения SWOT-анализа инф-и уже имеется в фирме. Источники: отчеты бухгалтерии, отделов производства и продаж, работники, владеющими необходимой инф-ей.

Источники инф-и о рынке (возможностях и угрозах):

1. рез-ты МИ, обзоры вашего рынка, которые иногда публикуются в газетах и журналах; 

2. отчеты и сборники Госкомстата (инф-я о числ-сти населения, уровне смертности и рождаемости, половозрастной структуре населения…); 

3. всю необходимую инф-ю м. получить, заказав МИ у специализ. компании.