
- •1.Значение маркетинговых исследований в предпринимательской деятельности
- •4.Внешняя и внутренняя среда фирмы.
- •2.Цели и задачи маркетинговых исследований.
- •1.Исслед-ния, напр. На выявление проблем
- •2.Исслед-я, напр. На решение проблем:
- •3.Характеристика предмета и объекта маркетинговых исследований.
- •5.Содержание и сущность термина «Маркетинговые исследования».
- •6.Термины «ми» и «Рыночные исследования» – общее и различное.
- •7.Схема процесса маркетинговых исследований.
- •8.Основные направления маркетинговых исследований.
- •9.Принципы маркетинговых исследований.
- •10.Организация маркетинговых исследований в фирме.
- •11.Исследование эффективности рекламных кампаний конкурентов.
- •12.Содержание отчета о маркетинговых исследованиях.
- •13.Классификация маркетинговых исследований.
- •1. По цели исследования:
- •2. По объекту изучения рынка:
- •15.Основные методы получения маркетинговой инф-и.
- •14.Характеристика маркетинговой инф-онной системы.
- •16.Развитие методов маркетинговых исследований.
- •17.Разновидности опросного метода
- •18.Порядок разработки анкеты
- •19.Варианты постановки вопросов при разработке анкеты.
- •20.Характеристика панельного опроса.
- •2 1.Виды панелей.
- •22.Характеристика инф-и для анализа окружающей среды.
- •24.Особенности стратегических маркетинговых исследований.
- •25.Дизайн маркетингового исследования.
- •26.Требования для разработки эффективного дизайна.
- •28.Роль гипотезы в процессе проектирования ми.
- •27.Этапы построения дизайна.
- •29.Характеристика затрат на проведение маркетинговых исследований.
- •30.Порядок проведения фокус-группы.
- •31.Порядок проведения презентации результатов ми.
- •32.Характеристика полевых маркетинговых исследований.
- •33.Характеристика кабинетных маркетинговых исследований.
- •34.Основные источники инф-и для проведения ми.
- •35.Порядок проведения опроса.
- •36.Характеристика метода наблюдения.
- •37.Характеристика метода эксперимента.
- •38.Проблемы взаимоотношений интервьюер-респондент.
- •39.Преимущества и недостатки методов опроса и интервью.
- •40.Виды выборки.
- •41.Характеристика аналитических методов обработки м. Инф-и.
- •42.Характеристика основных методов прогнозирования рынка.
- •43.Экспертные методы оценки, особенности их применения в ми.
- •Еще методы коллективных экспертных оценок:
- •44.Структура договора на проведение маркетинговых исследований.
- •45.Консалтинг как форма организации маркетинговых исследований.
- •46.Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований.
- •47.Экономико-математические методы в маркетинговых исследованиях.
- •48.Сравнительный эк. Анализ эф-сти ми фирмы.
- •49.Современные методы маркетинговых исследований.
- •50.Основные виды шкал, применяемых в процессе ми.
- •51.Особенности анализа конкурентов.
- •52.Классификация фирм-конкурентов.
- •53.Swot-анализ и его применение в маркетинговых исследованиях.
- •54.Анализ потребителей.
- •1. Изучение отношений к т (у, марке товара, категории т, магазину)
- •3. Изучение отношения потребителей к определенной марке товара по трем типам известности
- •7. Изучение намерений потребителей
- •9. Изучение поведения потребителей при покупке и после нее
- •10. Психогр. Измерения при изучении стиля жизни и сегментирования
- •55.Исследование товара.
- •56.Оценка конкурентных преимуществ.
- •57.Исследование сбытовой сети.
- •58.Методы изучения качественной инф-и.
- •59.Риск и неопределенность: проблемы оценки и пути снижения.
- •60.Контроллинг маркетинговых исследований.
52.Классификация фирм-конкурентов.
Конкуренция - соперничество м/у отд. лицами, хоз. ед., заинтересованными в достижении одной и той же цели на каком-либо поприще.
Различают три вида конкуренции:
1. Функциональная – возникает в связи с тем, что любая потребность в принципе, может быть удовлетворена самыми разнообразными способами.
2. Видовая – хар-ся наличием товаров одного и того же назначения и близких по многим параметрам, но отличающихся по каким-либо существенным свойством или свойствами (двух-, трех- и пятискоростные велосипеды).
3. Предметная – (межфирменная) – возникает в случае практически полной идентичности товаров, предлагаемых различными предприятиями.
С точки зрения методов:
1. Ценовая конкуренция – предложение товаров по более низким ценам, чем у конкурентов.
2. Неценовая – ключ. факторами успеха в борьбе за предпочтение потр-ля становится не цена товара, а его качество, обслуж-е, предоставление пок-лю большего объема услуг, связанных с реализацией и потреблением товара.
Конкуренты – компании, вовлеченные в конкуренцию на определенных товарных и географических рынках. Виды конкурентов:
I. 1. Прямые конкуренты - те компании, которые предлагают аналогичные товары тем же группампотребителей.
2. Товарные конкуренты - компании, которые продают одинаковую продукцию разным потребителям.
3. Косвенные конкуренты - компании, которые продают различные товары одним и тем же потребителям (кинотеатр и кафе).
4. Неявные конкуренты - компании разного профиля, продающие разный товар разным покупателям (переход в другую ценовую категорию может сделать их косвенными конкурентами).
II. 1.кто работает в рамках стратегии низких издержек производства, а значит, осуществляет экспансию на рынках и имеет потенциальную возможность проводить гибкую ценовую политику.
2.кто исп-ет стратегию дифференциации, и, следовательно, может вытеснить на рынке “старые” товары “новыми”, улучшенными, модифицированными, более полно удовлетворяющими потребности покупателей.
3. кто использует стратегию диверсификации своей деятельности.
III. По занимаемой позиции на рынке:
1.Лидеры рынка
2.Фирмы с сильной конкурентной позицией
3.Фирмы со слабой конкурентной позицией
4.Аутсайдеры рынка
IV. В зав-сти от своей роли в конкурентной борьбе все организации могут быть разделены на четыре группы: рыночный лидер, претендент, последователь и организация, нашедшая рыночную нишу.
Для изучения конкурентов можно применить следующую классификацию и методику исследования:
I. Активные и потенциальные конкуренты:
-активные конкуренты — это фирмы, которые в прошлом и настоящем являлись и являются таковыми;
-потенциальные соперники — поставщики, которые своей деятельностью увеличивают число клиентов на прежних рынках;
-покупатели и посредническо-сбытовые организации, которые также выступают на рынке;
-существующие фирмы, которые расширяют ассортимент или применяют новую технологию, совершенствуют продукцию для того, чтобы лучше удовлетворять покупателя и в результате стать прямыми конкурентами;
-новые фирмы, вступающие в конкурентную борьбу.
II. Конкуренты по товару, сбыту, цене и коммуникации:
-конкуренты по товару имеют одинаковый товар и проводят одинаковую (схожую) политику (виды товаров и ассортимент);
-конкуренты по сбыту — особенно острой является конкуренция по сбыту товаров широкого потребления;
-ценовая конкуренция — товары определенного класса (предварительного выбора и особого спроса) конкурируют между собой (при этом часто скрываются различия в эффективности);
-коммуникационная конкуренция — борьба за партнеров, продвигающих товар на рынки.