51.Особенности анализа конкурентов.

- оборот/доля рынка

- сильные и слабые стороны

- определимые стратегии

- финансовая помощь

- качество управления

Анализ конкуренции – важное направление МИ, имеющее целью уточнение вопросов привлекательности рынков и исп-ся для выработки стратегии фирмы в области П и сбыта. Анализ спроса может показать, что компания располагает практически всеми ключевыми факторами для осущ-я успешного сбыта, однако конкуренция вносит существ. коррективы в расстановку сил.

Числ-сть конкурирующих фирм и их сравнительная мощь в наиб. мере опр-ют уровень конкуренции. Интенсивность конкуренции считается наибольшей в с случаях, когда на рынке присутствует значительное число конкурентов приблизительно равной силы, и не обязательно крупные. Так, для крупной компании, обладающей мощными ресурсами и имеющей многочисл. преимущества, конкуренцию представляют только фирмы близкие по размеру с аналогичными возм-стями, присутствие же на рынке заведомо более сильных конкурентов – серьезное, а м.б. непреодолимое препятствие для сбыта, поэтому необходимы И об оценке силы воздействия фактора числ-сти и размеров компании на уровень конкуренции.

При идентификации конкуренции определяющими являются 5 вопросов:

1. Кто является конкурентом.

2. Какова их стратегия.

3. Каковы их силы и слабости.

4. Каков способ их реакции на изменение внешних условий.

5. Каковы их цели.

В качестве источников инф-и о конкурирующих фирмах исп-ся офиц. данные о фирмах, данные публикаций в периодике, статистические отчеты, а также инф-я непосредственно с рынков сбыта: от сбытовых подразделений фирм, инженерного персонала, поставщиков и других агентов на рынке; кроме того, используются материалы совещаний, конференций, инф-я выставок, ярмарок и презентаций.

Инф-я, собранная о конкуренте, должна содержать сведения, оценивающие:

• стратегические позиции конкурента (цели развития, инновац. стратегия, уровень развития НИОКР, способность к реализации поставленных задач, конкурентные преимущества и недостатки, качество принятия решений…);

• фин. положение (значимость данного центра получения Пр для фирмы, краткоср. ликвидность, собственный капитал, оборотный капитал, наличие капитала для расширения производства, структура издержек, прибыль и т.д.);

• позицию на рынке (усилия по удержанию или расширению своего рынка, способ сегментации, крупнейшие целевые рынки, доля рынка и т.д.);

• позицию товара конкурирующей фирмы (качество сырья, качество товара и его конкурентоспособность, асс-т продукции, соответствие рыночным сегментам, отношение к товару потребителей и т.д.);

• ценообразование (уровень цен (выше или ниже среднерыночных), процент роста/снижения за последний год, допустимая торговая скидка, объем скидок, условия платежа, скидки по продвижению товара и т.д.);

• производство и мат.-технич. обеспечение (Пвенные мощности, эф-сть производства, производственные издержки, контроль качества, источники поставок, контроль за запасами сырья и его эффективность, контроль запасов готовой продукции, способ хранения и транспортировки и т.д.);

• систему сбыта (основные используемые каналы, характеристика каналов, стимулирование торговли, управление торговым персоналом, отбор торгового персонала и его обучение, исп-ние новых технологий (телемаркетинг) и т.д.);

• систему продвижения товара на рынок (используемые средства массовой инф-и, характеристика рекламных кампаний, стимулирование потребителей и посредников, усилия в области РК, особенности прямых продаж:

Особое место при анализе конкурентов занимает анализ М-микс конкурентов:

Product – продукт (список предоставляемых услуг, разнообразие ассортимента продуктов, меню, уровень качества продукции, уровень обслуживания, рыночная доля, скорость изменения объема продаж);

Price – цена (уровень цен, гибкость ценовой политики, политика скидок, назначение цен на новые товары);

Place – доведение продукта до потребителя (расположение ресторана, объем реализации по разным каналам сбыта);

Promotion – Д по продвижению продукции и услуг заведения питания. (виды рекламной деятельности, характеристика рекламных кампаний, используемые СМИ, методы стимулирования сбыта, связи с общественностью).

Контроль за конкурентами дает возм-сть удовлетворить специф. запросы пок-ля раньше и лучше других фирм. Зная сильные и слабые стороны конкурентов можно оценить их потенциал и цели, настоящую и будущую стратегии. Это позволит фирме стратегически точно сконцентрировать свое внимание на том направлении, где конкурент слабее. Таким образом можно расширить свои собственные преимущества в конкурентной борьбе.