- •1.Значение маркетинговых исследований в предпринимательской деятельности
- •4.Внешняя и внутренняя среда фирмы.
- •2.Цели и задачи маркетинговых исследований.
- •1.Исслед-ния, напр. На выявление проблем
- •2.Исслед-я, напр. На решение проблем:
- •3.Характеристика предмета и объекта маркетинговых исследований.
- •5.Содержание и сущность термина «Маркетинговые исследования».
- •6.Термины «ми» и «Рыночные исследования» – общее и различное.
- •7.Схема процесса маркетинговых исследований.
- •8.Основные направления маркетинговых исследований.
- •9.Принципы маркетинговых исследований.
- •10.Организация маркетинговых исследований в фирме.
- •11.Исследование эффективности рекламных кампаний конкурентов.
- •12.Содержание отчета о маркетинговых исследованиях.
- •13.Классификация маркетинговых исследований.
- •1. По цели исследования:
- •2. По объекту изучения рынка:
- •15.Основные методы получения маркетинговой инф-и.
- •14.Характеристика маркетинговой инф-онной системы.
- •16.Развитие методов маркетинговых исследований.
- •17.Разновидности опросного метода
- •18.Порядок разработки анкеты
- •19.Варианты постановки вопросов при разработке анкеты.
- •20.Характеристика панельного опроса.
- •2 1.Виды панелей.
- •22.Характеристика инф-и для анализа окружающей среды.
- •24.Особенности стратегических маркетинговых исследований.
- •25.Дизайн маркетингового исследования.
- •26.Требования для разработки эффективного дизайна.
- •28.Роль гипотезы в процессе проектирования ми.
- •27.Этапы построения дизайна.
- •29.Характеристика затрат на проведение маркетинговых исследований.
- •30.Порядок проведения фокус-группы.
- •31.Порядок проведения презентации результатов ми.
- •32.Характеристика полевых маркетинговых исследований.
- •33.Характеристика кабинетных маркетинговых исследований.
- •34.Основные источники инф-и для проведения ми.
- •35.Порядок проведения опроса.
- •36.Характеристика метода наблюдения.
- •37.Характеристика метода эксперимента.
- •38.Проблемы взаимоотношений интервьюер-респондент.
- •39.Преимущества и недостатки методов опроса и интервью.
- •40.Виды выборки.
- •41.Характеристика аналитических методов обработки м. Инф-и.
- •42.Характеристика основных методов прогнозирования рынка.
- •43.Экспертные методы оценки, особенности их применения в ми.
- •Еще методы коллективных экспертных оценок:
- •44.Структура договора на проведение маркетинговых исследований.
- •45.Консалтинг как форма организации маркетинговых исследований.
- •46.Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований.
- •47.Экономико-математические методы в маркетинговых исследованиях.
- •48.Сравнительный эк. Анализ эф-сти ми фирмы.
- •49.Современные методы маркетинговых исследований.
- •50.Основные виды шкал, применяемых в процессе ми.
- •51.Особенности анализа конкурентов.
- •52.Классификация фирм-конкурентов.
- •53.Swot-анализ и его применение в маркетинговых исследованиях.
- •54.Анализ потребителей.
- •1. Изучение отношений к т (у, марке товара, категории т, магазину)
- •3. Изучение отношения потребителей к определенной марке товара по трем типам известности
- •7. Изучение намерений потребителей
- •9. Изучение поведения потребителей при покупке и после нее
- •10. Психогр. Измерения при изучении стиля жизни и сегментирования
- •55.Исследование товара.
- •56.Оценка конкурентных преимуществ.
- •57.Исследование сбытовой сети.
- •58.Методы изучения качественной инф-и.
- •59.Риск и неопределенность: проблемы оценки и пути снижения.
- •60.Контроллинг маркетинговых исследований.
47.Экономико-математические методы в маркетинговых исследованиях.
1.Статистические методы обработки инф-и (для опред-я средних оценок, величин ошибок, степени согласованности мнений респондентов и т.д.).
2.Многомерные методы, прежде всего, - факторный и кластерный анализ. Для обоснования М. решений, в основе которых лежат многочисленные взаимосвязанные переменные, напр. опред-е объема продаж нового продукта в зав-сти от его технич. уровня, цены, конкурентоспособности, затрат на рекламу и т.д.
3.Регрессионные и корреляционные методы - для устан-я взаимосвязей между группами переменных, описывающих маркетинговую деятельность.
4.Имитационные методы - когда переменные, влияющие на маркетинговую ситуацию, не поддаются определению с помощью аналитических методов.
5.Методы статистической теории и принятия решений (теория игр, теория массового обслуживания, статистическое программирование). Для статис. описания реакции потребителей на изменение рыночной ситуации.
Эти методы в основном применяются:
а)для статистических испытаний гипотез о структуре рынка;
б)предложений о состоянии рынка, направлений исследования степени лояльности к торговой марке, прогнозирования рыночной доли.
6.Детерменированные методы исследования операций (прежде всего, линейное и нелинейное программирование). Когда имеется много взаимосвязанных переменных и необходимо найти оптимальное решение – например вариант доставки продукта потребителю, обеспечивающий максимальную Р, по одному из возможных каналов товародвижения.
7.Гибридные методы, объединяющие детерминированные и вероятностные (стохастические) хар-ки (напр., динамическое, эвристическое программирование). Для исследования проблем товародвижения. В социологии этих методов реально используется гораздо больше.
Применение мат. методов в МИ является очень проблематичным:
1.ввиду сложности объекта изучения, нелинейности М. процессов;
2.ввиду сложности измерения маркетинговых переменных (трудно измерять реакцию потребителей на рекламу).
В отличие от эксперта математическая модель не способна к импровизации, не может приспосабливаться к глубоким изменениям внешней среды.
Широта применения разл. методов зависит от фин. возм-стей организации. Ис м. проводить либо они сами, либо покупаться. Колич. методы применяются чаще орг-циями, имеющими свои соответствующие аналит. подразделения, для определения спроса, объема продаж, рыночной доли и т.д.
Выбор конкретного типа исследования зависит и от того, какие цели и задачи ставит перед собой исследователь.
48.Сравнительный эк. Анализ эф-сти ми фирмы.
Анализ в сравнении с конкурентами или видами МИ.
49.Современные методы маркетинговых исследований.
методы анализа документов;
методы опроса потребителей (их можно еще назвать методами социологических опросов, так как их придумали социологи);
методы экспертных оценок;
экспериментальные методы.
Отличия методов социолог. И заключаются в том, что они ориентированы на массовых респондентов различной компетенции и квалификации, а метод экспертных оценок на ограниченное число специалистов-профессионалов.