43.Экспертные методы оценки, особенности их применения в ми.

Выявление и обобщение мнений опытных специалистов-экспертов, исп-нии их опыта и нетрадиционных подходов к анализу деятельности организации.

В случаях, когда отсутствуют стат. данные, на которых мог бы базироваться колич. прогноз (выпуск нового продукта). 

Но даже когда стат. инф-я имеется м.б. трудности: 

-исходная инф-я зачастую бывает недостоверной. Даже при наличии достоверных данных о прошлом, они не всегда могут служить надежной базой для принятия плановых решений, направленных в будущее; 

-некоторая часть инф-и, необходимой для выбора наилучшего варианта планового решения, имеет качеств. хар-р и не поддается колич. измерениям (например, невозможно разработать формулу для прогнозирования (оценки) поведения людей в той или иной ситуации, в производственном коллективе); 

-в момент принятия решения необходимая статистическая инф-я отсутствует, а ее получение требует времени или средств; 

-существует большая группа факторов, которые будут влиять на реализацию планов, но при подготовке плановых решений их нельзя точно предсказать.

Когда происходят какие-то кардинальные изменения эф-сть применения стат. методов, особенно на длительный период, снижается. 

Методы экспертных оценок м.б. исп-ны для:

- разработки средне- и долгосрочных прогнозов спроса;

- краткоср. прогнозировании спроса по широкому ассортименту продукции;

- оценки формирующегося спроса на новые товары;

- опред-е отношений потребителей к новым Т и возможного спроса на них;

- оценки конкуренции на рынке;

- определение положения фирмы на рынке и т.д.

Реже экспертные методы применяются для прогнозирования емкости рынка и объемов продаж фирмы.

Достоинство: относит. простота и применяемость для прогнозирования практически любых ситуаций, в том числе в условиях неполной инф-и.

Недостатки: субъективизм мнений экспертов, ограниченность их суждений.

В зав-сти от целей и задач экспертизы, существа и сложности анализируемой проблемы, времени, отведенного на опрос и экспертизу в целом, и допустимой их стоимости, а также от подбора участвующих в ней специалистов, выбирается метод опроса:

- индивидуальный или групповой (коллективный);

- личный (очный) или заочный (путем пересылки анкет);

- устный или письменный;

- открытый или скрытый.

К индивидуальным экспертным оценкам относят:

1.метод интервью;

2.аналитические докладные записки (самост. работа);

3.сценарии - описание (картина) будущего, составленное с учетом правдоподобных предположений. Обычно три сценария – оптимистический, пессимистический и средний, т. е. наиболее вероятный, ожидаемый.

Коллективные экспертные оценки включают:

1. опрос экспертов;

2. метод комиссий;

3. метод «мозговых атак»;

4. метод синектики;

5. метод «Дельфи».

На основе «мозгового штурма» - метод синектики. Метод основан на принципе систематического отчуждения от исходной проблемы. Отчуждение достигается путем исп-ния аналогии: фантастической, личной, прямой, образной и т. д. В качестве экспертов выступает стабильная по составу группа, которая от штурма к штурму накапливает определенный опыт. Кроме того исп-ние метода синектики допускает критические высказывания.

«Дельфи» - обобщение рез-тов И осущ-ся путем индив. письменного опроса экспертов в несколько туров по специально разработанной процедуре И. Перед каждым туром экспертов знакомят с итогами предыдущего опроса, чтобы дать доп. инф-ю о предмете опроса. Опрос повторяется до совпадения мнений экспертов / получения наиболее узкого диапазона мнений.

Морфологический анализ - построение матрицы характеристик рынка и их возможных значений. Далее на основе перебора характеристик рынка и их значений получают различные варианты прогноза.