34.Основные источники инф-и для проведения ми.
Первичная инф-я – раньше нигде не исп-лась. П-лями и носителями первичной инф-и являются потребители: демограф., психол. (стиль жизни), психограф. (когда исследуется как люди живут, интересуются, что любят).
Вторичная инф-я - существующая раньше и применяемая при проведении кабинетных МИ. Вторичные данные собираются из внутр. и внешних источников для целей, отличных от целей МИ. Внутр.:
отчеты компании;
беседы с сотрудниками отдела и др. руководителями и сотрудниками;
маркетинговая инф-онная система;
бухгалтерские и финансовые отчеты;
отчеты руководителей на собраниях акционеров;
сообщения торгового персонала;
отчеты о командировках;
обзоры жалоб и рекламаций потребителей;
благодарственные письма;
планы производства и НИОКР;
протоколы заседаний руководства;
деловая корреспонденция фирмы и др.
Внешняя: официально опубликованная, доступная для всех и синдикативная, недоступная для широкой публики и издаваемую отд. орг-циями, приобретается за деньги. Долевая ст-сть - делится м/у неск. подписчиками.
К внешним источникам инф-и относятся:
данные междун. орг-ций (МВФ, ЮНЕСКО, ООН);
законы, указы, постановления государственных деятелей;
данные официальной статистики;
данные периодической печати;
результаты научных исследований.
Необходимо выделить и более конкретные источники внешней инф-и:
статистические ежегодники;
данные переписи населения;
семейные бюджеты;
данные о сбережениях населения;
каталоги и проспекты фирм;
годовые финансовые отчеты фирм;
результаты конкурсов;
инф-я отраслей, бирж, банков;
таблицы курсов акций;
судебные решения.
В России вторичные данные м.б. получены также из следующих источников:
из изданий общей эк. ориентации, торг. характера
ежедневных газет, газетных бесплатных объявлений;
электронных средств массовой инф-и (телевидения, радио);
публикаций торгово-промышленной палаты;
инф-аналитические бюллетени исследовательских центров;
публикации внешнеторговых организаций;
специальных книг и журналов, например, «Маркетинг»;
публикации междун. консалтинговых фирм («Мак-Кинзи»);
словарей, энциклопедий;
публикаций обществ. орг-ций (защита прав потр-лей);
публикации специализированных эк. и М. организаций;
наружной рекламы.
Источникам внешней вторичной инф-и: выставки; ярмарки; совещания; конференции; презентации; дни открытых дверей, коммер. базы и банки данных.
Через Интернет можно получить инф-ю о состоянии рынка Т разл. стран..
В России функционирует ряд компьютерных инф-онных систем, специально ориентированных на сбор и передачу разнообразной инф-и (о рынке, Т).
Глоб. компьют. телекоммуникац. сети: Реллком, Ситек, SEDAB, REMART.
Достоинства вторичной инф-и:
затраты на проведение кабинетных И меньше, чем на проведение таких же исследований с помощью полевых исследований;
большей частью вполне достаточно для решения И только вторичной инф-и, поэтому первичные исследования становятся не нужными;
возм-сть исп-ния рез-тов кабинетного И, в случае если поставленная цель МИ не достигнута, для определения задач полевого исследования, его планирования и исп-ния выборочного метода
К недостаткам исп-ния вторичных данных необходимо отнести:
инф-я может быть устаревшей, недействительной или ненадежной
может не иметь прямого отношения к решаемой проблеме;
объем существующей инф-и, пригодной для изучения м.б. огромен.