
- •1.Значение маркетинговых исследований в предпринимательской деятельности
- •4.Внешняя и внутренняя среда фирмы.
- •2.Цели и задачи маркетинговых исследований.
- •1.Исслед-ния, напр. На выявление проблем
- •2.Исслед-я, напр. На решение проблем:
- •3.Характеристика предмета и объекта маркетинговых исследований.
- •5.Содержание и сущность термина «Маркетинговые исследования».
- •6.Термины «ми» и «Рыночные исследования» – общее и различное.
- •7.Схема процесса маркетинговых исследований.
- •8.Основные направления маркетинговых исследований.
- •9.Принципы маркетинговых исследований.
- •10.Организация маркетинговых исследований в фирме.
- •11.Исследование эффективности рекламных кампаний конкурентов.
- •12.Содержание отчета о маркетинговых исследованиях.
- •13.Классификация маркетинговых исследований.
- •1. По цели исследования:
- •2. По объекту изучения рынка:
- •15.Основные методы получения маркетинговой инф-и.
- •14.Характеристика маркетинговой инф-онной системы.
- •16.Развитие методов маркетинговых исследований.
- •17.Разновидности опросного метода
- •18.Порядок разработки анкеты
- •19.Варианты постановки вопросов при разработке анкеты.
- •20.Характеристика панельного опроса.
- •2 1.Виды панелей.
- •22.Характеристика инф-и для анализа окружающей среды.
- •24.Особенности стратегических маркетинговых исследований.
- •25.Дизайн маркетингового исследования.
- •26.Требования для разработки эффективного дизайна.
- •28.Роль гипотезы в процессе проектирования ми.
- •27.Этапы построения дизайна.
- •29.Характеристика затрат на проведение маркетинговых исследований.
- •30.Порядок проведения фокус-группы.
- •31.Порядок проведения презентации результатов ми.
- •32.Характеристика полевых маркетинговых исследований.
- •33.Характеристика кабинетных маркетинговых исследований.
- •34.Основные источники инф-и для проведения ми.
- •35.Порядок проведения опроса.
- •36.Характеристика метода наблюдения.
- •37.Характеристика метода эксперимента.
- •38.Проблемы взаимоотношений интервьюер-респондент.
- •39.Преимущества и недостатки методов опроса и интервью.
- •40.Виды выборки.
- •41.Характеристика аналитических методов обработки м. Инф-и.
- •42.Характеристика основных методов прогнозирования рынка.
- •43.Экспертные методы оценки, особенности их применения в ми.
- •Еще методы коллективных экспертных оценок:
- •44.Структура договора на проведение маркетинговых исследований.
- •45.Консалтинг как форма организации маркетинговых исследований.
- •46.Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований.
- •47.Экономико-математические методы в маркетинговых исследованиях.
- •48.Сравнительный эк. Анализ эф-сти ми фирмы.
- •49.Современные методы маркетинговых исследований.
- •50.Основные виды шкал, применяемых в процессе ми.
- •51.Особенности анализа конкурентов.
- •52.Классификация фирм-конкурентов.
- •53.Swot-анализ и его применение в маркетинговых исследованиях.
- •54.Анализ потребителей.
- •1. Изучение отношений к т (у, марке товара, категории т, магазину)
- •3. Изучение отношения потребителей к определенной марке товара по трем типам известности
- •7. Изучение намерений потребителей
- •9. Изучение поведения потребителей при покупке и после нее
- •10. Психогр. Измерения при изучении стиля жизни и сегментирования
- •55.Исследование товара.
- •56.Оценка конкурентных преимуществ.
- •57.Исследование сбытовой сети.
- •58.Методы изучения качественной инф-и.
- •59.Риск и неопределенность: проблемы оценки и пути снижения.
- •60.Контроллинг маркетинговых исследований.
26.Требования для разработки эффективного дизайна.
Разработка дизайна обычно требует:
- наличия утвержденной генеральной цели и оперативных целей;
- связи генеральной и оперативных целей с поставленной проблемой;
- обоснования формы, полученных результатов и направлений их исп-ния;
- выбора и описания методов для достижения целей исследования;
- разработки календарного или сетевого графика для всего процесса;
- планирования и расстановки персонала, участвующего в разработке проекта И, а также орг-ции административного контроля за ходом проектирования;
- опред-я бюджета с разбивкой по статьям расходов, при необходимости с разбивкой во времени;
- подготовки формы и содержания окончательного документа в виде отчета или пояснительной записки.
В дизайне предопределяются потребности, которые должны быть реализованы, а также фиксируется как и когда осуществляется процесс И. В этой связи одним из главных требований дизайна является обеспечение научности и экономичности поиска требуемых данных.
Перед тем как приступить к конструированию процесса МИ дизайн д.б. спроектирован. в процессе проектирования дизайна следует придерживаться определенной техники и технологии. Для этого часто требуется подготовить ответы на такие вопросы:
- Какие данные необходимы для создания необходимой инф-и?
- Где лучше получить вторичную инф-ю, из внутр. или из внешних источников?
- Требуется ли доп. кроме вторичной инф-и получение данных за счет первичной инф-и?
- Какие статистические методы и модели потребуются для обработки вторичной инф-и?
- Какие исследования следует провести, чтобы получить первичную инф-ю?
- Какие переменные факторы будут измеряться при И и с помощью каких приемов? Какие анкеты для опроса будут исп-ться (структурированные, неструктурированные)? Какие вопросы задать и как контактировать с респондентами?
- Какова выборка исследования, размер панели?
- Какие методы анализа полученных данных будут применяться?
- Определена ли форма, вид и структура отчета о проведении отчета?
- Сколько времени и сколько затрат потребуется для выполнения И?
28.Роль гипотезы в процессе проектирования ми.
Цели и задачи исслед. следует строго ориентировать на получение инф. необходимой для решения поставленной марк. проблемы. При этом цель исслед. должна отражать его конечный результат, а задача формирует те ответы, на кот. необход. получить для реализации поставлн. цели.
Исследовательские цели:
1.Разведовательные цели – если об объекте исследования имеется крайне мало сведений.
2.Описательные цели ставятся когда сущ. потребность в детальном систематизированном описании марк. ситуаций.
3.Аналитико-экспертные цели выдвигаются, если имеется значит. объем инф. об объекте исслед. и требуется проверить маркет. гипотезы.
4.Оправданные цели формулируются в том случае если требуется подтвердить объектив. инф-ей т.з. на проблему.
Описание рабочих гипотез.
Обоснованность раб. гипотез проверяется путем их соотнесения с объектив. фактами надежной марк. инф. Для этого следует описать все исполнительные термины. После этого можно перейти к окончательной формулировке раб. гипотез – обоснованности предположений о структуре и хар-ре связей м/ду изуч. объектами и возможных подходов к решению марк. проблем.
Главным требованием хор. гипотезы – принцип проверяемости.
Требования к формулировке гипотезы:
-чтобы она содержала те понятия, кот. имеют импир. интерпретацию
-чтобы она соответствовала методологическим и практич. возможностям
-чтобы она исходила из макс. простого основания и не содержала большого числа ограничений.
Новая гипотеза не должна противоречить установленным фактам.