- •1.Значение маркетинговых исследований в предпринимательской деятельности
- •4.Внешняя и внутренняя среда фирмы.
- •2.Цели и задачи маркетинговых исследований.
- •1.Исслед-ния, напр. На выявление проблем
- •2.Исслед-я, напр. На решение проблем:
- •3.Характеристика предмета и объекта маркетинговых исследований.
- •5.Содержание и сущность термина «Маркетинговые исследования».
- •6.Термины «ми» и «Рыночные исследования» – общее и различное.
- •7.Схема процесса маркетинговых исследований.
- •8.Основные направления маркетинговых исследований.
- •9.Принципы маркетинговых исследований.
- •10.Организация маркетинговых исследований в фирме.
- •11.Исследование эффективности рекламных кампаний конкурентов.
- •12.Содержание отчета о маркетинговых исследованиях.
- •13.Классификация маркетинговых исследований.
- •1. По цели исследования:
- •2. По объекту изучения рынка:
- •15.Основные методы получения маркетинговой инф-и.
- •14.Характеристика маркетинговой инф-онной системы.
- •16.Развитие методов маркетинговых исследований.
- •17.Разновидности опросного метода
- •18.Порядок разработки анкеты
- •19.Варианты постановки вопросов при разработке анкеты.
- •20.Характеристика панельного опроса.
- •2 1.Виды панелей.
- •22.Характеристика инф-и для анализа окружающей среды.
- •24.Особенности стратегических маркетинговых исследований.
- •25.Дизайн маркетингового исследования.
- •26.Требования для разработки эффективного дизайна.
- •28.Роль гипотезы в процессе проектирования ми.
- •27.Этапы построения дизайна.
- •29.Характеристика затрат на проведение маркетинговых исследований.
- •30.Порядок проведения фокус-группы.
- •31.Порядок проведения презентации результатов ми.
- •32.Характеристика полевых маркетинговых исследований.
- •33.Характеристика кабинетных маркетинговых исследований.
- •34.Основные источники инф-и для проведения ми.
- •35.Порядок проведения опроса.
- •36.Характеристика метода наблюдения.
- •37.Характеристика метода эксперимента.
- •38.Проблемы взаимоотношений интервьюер-респондент.
- •39.Преимущества и недостатки методов опроса и интервью.
- •40.Виды выборки.
- •41.Характеристика аналитических методов обработки м. Инф-и.
- •42.Характеристика основных методов прогнозирования рынка.
- •43.Экспертные методы оценки, особенности их применения в ми.
- •Еще методы коллективных экспертных оценок:
- •44.Структура договора на проведение маркетинговых исследований.
- •45.Консалтинг как форма организации маркетинговых исследований.
- •46.Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований.
- •47.Экономико-математические методы в маркетинговых исследованиях.
- •48.Сравнительный эк. Анализ эф-сти ми фирмы.
- •49.Современные методы маркетинговых исследований.
- •50.Основные виды шкал, применяемых в процессе ми.
- •51.Особенности анализа конкурентов.
- •52.Классификация фирм-конкурентов.
- •53.Swot-анализ и его применение в маркетинговых исследованиях.
- •54.Анализ потребителей.
- •1. Изучение отношений к т (у, марке товара, категории т, магазину)
- •3. Изучение отношения потребителей к определенной марке товара по трем типам известности
- •7. Изучение намерений потребителей
- •9. Изучение поведения потребителей при покупке и после нее
- •10. Психогр. Измерения при изучении стиля жизни и сегментирования
- •55.Исследование товара.
- •56.Оценка конкурентных преимуществ.
- •57.Исследование сбытовой сети.
- •58.Методы изучения качественной инф-и.
- •59.Риск и неопределенность: проблемы оценки и пути снижения.
- •60.Контроллинг маркетинговых исследований.
22.Характеристика инф-и для анализа окружающей среды.
Экол. окруж. среда |
- наличие энергии - наличие сырья - направления защиты окружающей среды - требования по утилизации и вторичному исп-нию |
Технологическая |
- технология производства - технология (свойства) товара - инновации товара - технологии-заменители - технологии утилизации |
Экономическая |
- рост национального дохода - рост внешней торговли - изменение платежного баланса - изменение обменного курса - тенденции инфляции - развитие рынка капитала - развитие рынка рабочей силы - инвестиционные тенденции - ожидаемые изменения конъюнктуры - развитие особых секторов |
Соц.-демограф. |
- рост населения - структура населения - социально-психологические течения |
Полит. и правовая |
- глобальные политические изменения - национальные политические изменения - региональные политические изменения - экономико-политическое развитие - социально-политическое развитие - влияние профсоюзов - развитие налоговой системы |
23.Инф-я для анализа предприятия.
Общие моменты в развитии предп-я |
- рост оборота, ПР - увеличение денежного потока - изменение затрат |
Маркетинг |
- результат работы на рынке - широта, глубина ассортимента - степень удовлетворения потр-ля - качество товаров, доп. работ (прогр. О) - ценовая политика - условия при продаже (скидки), платежа - организация сбыта - рекламная концепция, PR - затраты на рекламу - стимулирование сбыта - торговые марки - престиж фирмы, товара - распределение - готовность осуществить поставку - складская политика |
Производство |
- производственная программа - технология производства - уровень организации и технологии - производственная мощность - производительность - издержки производства - надежность закупок/снабжения |
Исследования и развитие |
- мероприятия и инвестиции для И, развития - производительность - совершенствование методов - совершенствование продукции, ПО - исследования и развитие- ноу-хау - патенты и лицензии |
Финансы |
- капитал и структура капитала - скрытые резервы - потенциал финансирования - оборотный капитал - ликвидность - интенсивность инвестиций |
Кадры |
- качество персонала - работоспособность - участие в работе - политика оплаты труда/соц. обеспечение - климат на предприятии - коллективизм |
Руководство и организация |
- уровень планирования - методы принятия решений - контроль - качество и работоспос-сть руководящих работников - целесообразность организации - инф-я внутри предприятия - учет и отчетность - инф-я о рынке |
Бенчмаркинг |
-внутренний, внешний, функциональный |
Потенциал для нововведений |
- ввод новых видов деятельности на рынке - освоение новых рынков, каналов сбыта |