Семинарское занятие №3 Социальные службы на предприятии (на примере сети торговых супемаркетов «Ашан»)

Актуальность.

На современном этапе развития общества для решения поставленных перед ним задач необходима полная мобилизация социально-психологических факторов в общественном производстве, усиление социальной направленности управления экономикой, что невозможно без активного исследовательского поиска и своевременного проникновения в сущность социально-экономических процессов, протекающих в сфере производства.  В связи с этим возникает необходимость в совершенствовании управления социальными процессами, повышении уровня работы в области социального развития трудовых коллективов.

Важную роль в этом должны сыграть службы социального развития предприятий.

1. Цели, задачи, функции.

Социальная служба призвана проводить социологические исследования  на   предприятии  и на основе всестороннего изучения социально-психологических проблем организации труда, быта и отдыха трудящихся разрабатывать и реализовывать мероприятия, обеспечивающие всемерное выявление и использование резервов роста производительности труда и повышения эффективности производства, совершенствование управления социальными процессами, улучшение воспитательной работы и развитие творческой активности трудящихся. Она организует работу по управлению социальным развитием трудовых коллективов, методическое обеспечение, координацию разработки и реализации планов, целевых комплексных программ социального развития. Служба   социального  развития является самостоятельным подразделением, подчиняющимся руководителю  предприятия  или его заместителю по социальным вопросам. В состав подразделений  служб   социального  развития включаются социологи, психологи, специалисты по профориентации, организации и управлению производством.  Профессиональным содержанием деятельности работников  службы  является проведение прикладных социологических исследований производственных коллективов, планирование и прогнозирование показателей их развития, а также разработка и внедрение мероприятий, направленных на решение  социальных  проблем .

Взаимодействуя со всеми производственными подразделениями, служба социального развития  предприятия  организует и координирует социологическую работу, запрашивает и анализирует социальную информацию, необходимую для проведения плановых работ, проводит конкретные социологические исследования, знакомит и передает подразделениям рекомендации и результаты проводимых исследовательских работ, контролирует их внедрение, проводит научно-поисковые работы по дальнейшему решению социальных проблем, разрабатывает научно-методические и учебно-методические материалы по исследуемым проблемам, пропагандирует социологические и психологические знания среди работников  предприятия .  Служба   социального  развития устанавливает деловые взаимосвязи, необходимые для выполнения работ по тематическому плану с другими родственными  службами  предприятий , научными учреждениями, вузами, организует и проводит семинары, совещания, стажировку специалистов родственных служб и предприятий. 

Цели:

1) Улучшить условия труда на предприятии;

2) Повысить уровень мотивации сотрудников к труду;

3) Сформировать оптимальные здоровые отношения внутри коллектива.

Задачи:

1. Проведение социологических исследований

2. Назначение и предоставление социальной (материальной - денежной, натуральной) помощи работникам, которые (или семьи которых) находятся в трудной жизненной ситуации, другим гражданам, которыми занимается служба.

3. Предоставление психологической, социально-психологической (например, через тренинги) и социально-педагогической помощи (услуг) работникам .

4. Предоставление юридической помощи кадровому персоналу.

5. Посредничество в решении деструктивных производственных и межличностных конфликтов между работниками предприятия.

6. Организация досуга работников: художественные и технические кружки, клубы, туризм, спортивные соревнования, проведение культурно-массовых мероприятий (в т ч при участии самих работников предприятия ).

7. Профилактика на предприятии негативных социальных явлений (алкоголизм, наркомания, правонарушения, конфликты и т.д.).

Анализируя литературу по социальной работе, определяем такие функции социальной службы на предприятии:

1. Диагностическая - изучение, анализ и оценку социальных процессов, происходящих в трудовом коллективе, особенностей и проблематики его функционирования (на макроуровне), изучение анализа и оценки жизненной ситуации, способностей и склонностей конкретного работника (на микроуровне).

2. Прогностическая - прогнозирование, программирование, проектирование процессов решения социальных проблем предприятия, прогнозирования течения социальных процессов, которые происходят в его коллективе.

3. Организаторская - организация предоставления работникам и населению социальных услуг, проведение культурно-массовых мероприятий и т.д..

4. Координационный - обеспечение координации деятельности руководства предприятия, его структурных подразделений и отдельных работников по реализации мероприятий, организованных социальной службой, координация я помощи отдельным работникам, находящимся в трудной жизненной ситуации.

5. Посредническая - посредничество в решении трудовых споров, решении межличностных конфликтов.

6. Психотерапевтическая - возможна в случае привлечения к деятельности службы психолога (психотерапевта) Заключается в диагностике, коррекции и терапии психологических отклонений у отдельных работников, принятии мер в предупреждении негативных психологических состояний работников, повышения уровня их психологической культуры, приобретение ими навыков релаксации, преодоления стрессовых состояниив.

7. Пропагандистская - осуществление работниками и волонтерами социальной службы пропаганды здорового образа жизни, культуры делового и межличностного общения, формировании положительного отношения к вла асного предприятий.

8. Профилактическая - предупреждение на предприятии негативных социальных явлений.

9. Социально-педагогическая - усиление социально-воспитательного и культурного потенциала коллектива, содействие позитивной социализации молодых работников (путем устранения негативных факторов, которые могут влиять и на нее, создание условий для всестороннего раскрытия, развития и реализации личностного потенциала работающей молодежи), проведения содержательного досуга.

10. Информативно-образовательная - предоставление работникам информации (психологического, правового, медицинского характера и т.д.), обучение волонтеров.

11. Социально-экономическая - предоставление дополнительной помощи работникам, подвергшимся трудового увечья, травмы, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.

Структура социальной службы:

1) Руководитель социальной службы;

2) Специалист по социальной работе;

3) Психолог;

4) Специалист по культурно-массовой работе;

5) Юрист.

26