О коммуникации как операции социальной системы
Итак, согласно Луману система развивается коммуникативно. Коммуникация - это процесс самоконструирования системы. Важнейшее средство коммуникации. Коммуникация является социальным процессом, в котором следует различать три аспекта, имеющих характер отбора. Речь идет о сообщении в устной, письменной или другой форме, об информации, касающейся какого-либо высказывания, и о понимании, то есть об акте, различающем информацию и сообщение и являющемся предпосылкой следующей коммуникации, которая, в свою очередь, представляя собой различие между сообщением и информацией, может вызвать новые коммуникации.
Акт коммуникации имеет место только в том случае, если могут быть синтезированы три названные процесса. Грипп-Хагельстанге разъяснил это так. «Нечто, которое могло бы прозвучать и по-другому, избирается в качестве информации, которую стоит сообщить; кто-то решается действительно сделать сообщение, хотя он мог бы этого и не делать, а кто-то понимает, что ему что-то сообщают, хотя он и…мог бы ничего не понять». Следовательно, чтобы позволить социальной системе возникнуть и войти в непрерывный процесс воспроизведения, каждое предложение коммуникации должно создать прежде всего способность к «подключению». Это происходит благодаря тому, что адресат информации в процессе коммуникации может диагностировать обращенную к нему информацию в качестве таковой, то есть отличить информацию от сообщения. Различение между информацией и сообщением является условием того, что «имеет место не только обмен звуками, но и воспринимаются и высказывания, наполненные содержанием, к которым в дальнейшем можно будет целенаправленно присоединиться».
Для того чтобы коммуникация была успешной, нет необходимости в том, чтобы получатель и отправитель имели одинаковое понимание значение выражения. Поэтому значение коммуникации не содержится в голове ни отправителя, ни получателя, но имеет социальную природу. Существует три способа, которыми информация может быть представлена: в голове отправителя, в голове получателя и в символической форме «выражения», которая позволяет соответствующему значению быть переданным от отправителя к получателю. Именно в третьем аспекте коммуникация имеет независимое воплощение и, следовательно, может трактоваться как основа для автономности социальной области. Однако выражение имеет значение только потому, что акторы, интерпретируя его, «вычитывают» его значение.
Коммуникация происходит, когда синтезируются различение информации, сообщение и понимание. Поскольку есть вероятность, что адресат информации ее не поймет или не примет, коммуникационные отношения могут прекратиться. Такую возможность двойного отношения к сообщению (принято или нет) Луман называет двойной (бинарной) возможностью.
Тем самым коммуникация становится базисной структурой общества, причем отношение коммуникация—общество приобретает циркулярный характер: общество невозможно вне коммуникации, а коммуникация невозможна вне общества.
Однако что же такое коммуникация? Ее подлинный смысл состоит в создании дифференциаций, к которым затем в ходе дальнейшего процесса могут присоединяться следующие коммуникации. Информация вычленяется из общего смысла. Из этого резервуара выбирается все то, что может рассматриваться как релевантное для сообщения и что не должно просто прийти к забвению. Для завершения коммуникативного акта следует принять решение о том, что должно акцептироваться, а что может быть отклонено или не понято.
Тем самым Луман делает более отчетливым процесс самоконституирования социального. Если социальное (или общественное) состоит исключительно из коммуникаций, то социальное как раз и состоит в данном аутопоэтическом процессе, который лишь из себя самого способен развернуть всю свою динамику. Общество формируется исключительно на основе продолжающихся и присоединяющихся друг к другу коммуникаций.