- •Анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности розничного торгового предприятия .
- •Выбор места размещения предприятия розничной торговли в зоне обслуживания и анализ его эффективности.
- •Затраты, связанные с организацией коммерческих и технологических процессов в оптовой торговле, критерии их оценки.
- •Инвестиции в объекты розничной и оптовой торговли, эффективность и стимулирование инвестиционных проектов в области торговой деятельности.
- •Инновации в организации и технологии коммерции.
- •Информационное обеспечение в области торговой деятельности. Автоматизация торговли.
- •Исследование рынков закупок и сбыта товаров
- •Конъюнктура рынка потребительских товаров и ее влияние на коммерческую деятельность предприятия розничной торговли.
- •Лизинг: основные понятия, организационные формы, правовое регулирование.
- •Моделирование бизнес-процессов в торговой организации (на предприятии).
- •Организация деятельности выставок, требования к организации ярмарок и продажи товаров на них.
- •Организация и управление коммерческой деятельностью предприятия розничной торговли. Инвестиции в безопасность его деятельности.
- •Организация работ по обеспечению безопасности коммерческой деятельности предприятия оптовой торговли.
- •Планирование и организация коммерческой деятельности на предприятиях оптовой торговли.
- •Приемы и способы осуществления розничной продажи потребительских товаров, ее совершенствование на основе инноваций.
- •Риски в коммерческой деятельности, оценка их уровня и страхование
- •Страхование
- •Диверсификация
- •Лимитирование
- •Розничные торговые сети: классификация, показатели структуризации, стратегии выхода на региональные рынки.
- •Современные формы торгово-посреднических структур, особенности их развития на оптовых товарных рынках.
- •Стратегии развития коммерческой деятельности предприятий региональной розничной торговли. Франчайзинг в торговле потребительскими товарами.
- •Стратегическое планирование коммерческой деятельности в торговой организации (на предприятии).
- •Стратегия и политика ценообразования товаров в коммерческой деятельности предприятия оптовой торговли.
- •Товарное обеспечение коммерческой деятельности предприятия оптовой торговли.
- •Торговое обслуживание покупателей: формы, основные критерии и показатели оценки его эффективности. Мониторинг услуг.
- •Требования к организации и осуществлению торговой деятельности хозяйствующих субъектов. Типы розничных рынков.
- •Управление ассортиментом товаров на предприятиях розничной торговли.
- •Управление коммерческой деятельностью торгового предприятия как системой.
- •Формирование коммерческих связей хозяйствующими субъектами на продовольственном рынке, их права и обязанности в связи с заключением и исполнение договора поставки.
- •Формы кооперации и интеграции в торговле в условиях глобализации экономики
- •Характеристика рынка банковских услуг в современных условиях, их классификация.
- •Экономическое содержание страхования и его значение в коммерческой деятельности объектов инфраструктуры рынка
Информационное обеспечение в области торговой деятельности. Автоматизация торговли.
В условиях рынка информация является одним из важнейших элементов управления коммерческой деятельностью торгового предприятия. Информационное обеспечение включает получение, передачу, обработку, накопление и реализацию выходной информации. Источниками информации могут служить средства массовой информации (законодательные, правительственные материалы, нормативные и регламентирующие акты, официальная государственная статистика, отраслевые и периодические информационные журналы) и аналитическая информация (маркетинговые исследования рынка товаров, торгово-промышленные выставки, практические конференции и т.д.).
К информации предъявляются следующие требования: достоверность, надежность, оперативность, систематичность и комплексность.
Автоматизированная технология получения и обработки информации имеет следующие достоинства:
унификация технических средств и программного обеспечения, предусматривающая решение коммерческих задач различного уровня исходя из логики процедур;
адаптированность и поэтапное расширение возможности используемых технических средств;
обеспечение централизованного накопления, обработки и выдачи многофункциональной информации в режиме реального времени;
высокая эффективность применения технологии «человек-машина».
При автоматизированном процессе информационное обеспечение подразделяется на два вида.
Внемашинное информационное обеспечение. Оно включает классификацию и кодирование документооборотной информации, входные и исходные аналитические сведения, циркулирующие внутри торгового предприятия; правила ведения, обмена и хранения документации. Информация реализуется в виде движения документов от органа управления к объекту управления; по линии обратной связи – от объекта к органу управления. Информационное сопровождение направлено на представление данных в виде документов, проведение идентификации управляемого объекта, формализацию обращаемой информации.
Внутримашинное информационное обеспечение. Оно содержит массивы данных, формирующие информационную базу на машинных носителях, а также систему накопления, ведения и доступа к информации этих массивов. Основным элементом информационного обеспечения является банк данных, ориентированный на определенный порядок записей, манипулирования и хранения информации.
Коммерческая информация торгового предприятия подлежит защите от посягательств со стороны конкурентов. Согласно статье 139 ГК РФ «информация составляет служебную или коммерческую тайну в случае, когда информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании, и обладатель информации принимает меры к охране ее конфиденциальности».
Сведениями, относящимися к коммерческой тайне торгового предприятия, являются коммерческие данные конфиденциального характера; ценообразование и стоимостные показатели на закупаемую и реализуемую продукцию; планы коммерческой и хозяйственной деятельности предприятия; обязательства и контрактные соглашения с субъектами рынка; информация, касающаяся коммерческих нововведений; информационный процесс и коммерческие сведения, накопленные в компьютерах.
При работе с документами, представляющими коммерческую тайну, следует соблюдать следующие правила: разработка инструкций об использовании защищаемой информации, назначение ответственных лиц за делопроизводство, строгий контроль за допуском работников к служебной документации, принятие работниками письменных обязательств о сохранении коммерческой тайны, стимулирование и поощрение исполнителей, имеющих дело с информацией, представляющей коммерческую тайну; внедрение автоматизированной технологии защиты коммерческих сведений, а также повседневный контроль со стороны администрации предприятия за обеспечением безопасности использования конфиденциальной документации.