5. Инновации в организации и технологии коммерции.

В широком смысле слова технология – это способ решения задач предприятия, порядок ведения всей предпринимательской деятельности. В узком смысле под технологией понимают совокупность способов, методов, технологий и приемов преобразования исходного материала в конечную продукцию. Технология является тем фактором, который оказывает решающее воздействие на производительность и эффективность работы, на качество услуг и конкурентоспособность предприятия. В современных условиях необходимо технологию постоянно совершенствовать, разрабатывать и внедрять.

Основными направлениями нововведений в коммерческой деятельности являются:

• совершенствование торгово-технологических процессов на базе внедрения современного оборудования, средств механизации и автоматизации;

• улучшение организации и обслуживания рабочих мест отдельных категорий работников;

• внедрение прогрессивных способов товароснабжения предприятия;

• налаживание четкого взаимодействия между торговыми запасами и складскими помещениями;

• использование прогрессивных методов продажи товаров;

• совершенствование управления товарными запасами;

• улучшение работы по изучению рынка, сбору и обработке информации, организации рекламы и т.д.

Различают несколько видов технологической стратегии.

Наступательная стратегия отражает стремление предприятия быть первым на рынке. Основой для претворения этой стратегии в жизнь является целая серия нововведений. Такая стратегия доступна крупным предприятиям.

Оборонительная стратегия предполагает, что предприятие использует нововведения не с целью прорыва, а для того, чтобы избежать отставания от других предприятий.

Традиционная стратегия – когда предприятие стремится совершенствовать уже имеющиеся технологии, а не внедрять новые.

Монопольная стратегия, когда предприятие стремится найти такой товар, реализация которого обеспечивало бы ему монопольное положение на рынке в течение длительного времени.

Имитационная стратегия характерна для предприятий, предпочитающих не разрабатывать, а приобретать технологические решения, полученные другими.

Технологию можно приобрести, купив изобретения, разработки, усовершенствования, торговые марки, модели и т.п. Все эти научно-технические товары обычно запатентованы. Это означает, что владелец патента имеет исключительное право на продажу данного товара и его практическое использование. Патент может быть продан полностью или частично. В первом случае все права на использование запатентованной технологии переходит к покупателю патента, но возможна и частичная продажа, когда продается не право на патент, а лишь возможность пользования запатентованным объектом – в этом случае происходит купля-продажа лицензии. Между владельцем патента (лицензиаром) и лицом, приобретающим лицензию (лицензиатом) заключается лицензионное соглашение. Лицензионное соглашение может заключаться по поводу продажи запатентованного изобретения, технологического процесса, товарного знака.

Кроме того, оно может заключаться и по поводу технологического знания, навыков, приемов, т.е. всего того, что принято называть ноу-хау. Этим понятием объединяются знания и опыт научно-технического, управленческого, коммерческого, финансового и иного характера, которые используются в процессе производства и реализации продукта. Ноу-хау проводится «знаю, как делать».

Существуют различные виды лицензий – простые, исключительные и полные. Простая лицензия означает, что не только лицензиат может использовать запатентованный товар, но и лицензиар. Кроме того, лицензиар может еще не раз продать другим заинтересованным лицам право на использование данного товара.

Приобретение исключительной лицензии означает получение особого права пользования запатентованным благом на определенной территории в течение определенного времени. В случае приобретения полной лицензии покупатель имеет право единолично использовать изобретение. Такая ситуация очень похожа на приобретение патента, но в практике встречается очень редко. Цена лицензии зависит от получаемого экономического эффекта. Платежи осуществляются в форме периодических отчислений, которые принято называть роялти. Цена лицензии может быть зафиксирована и заранее, это называется национальным платежом.

Задача предпринимателя – выбрать технологию и способ ее приобретения, исходя из специализации предприятия, имеющихся ресурсов и имеющегося опыта.