3. Теорії мотивації

Існують два підходи до вивчення теорій мотивації.

Перший підхід грунтується на дослідженні змістовної сторони теорії мотивації. Такі теорії базуються на вивченні потреб людини, що і є основними мотивом їхній проведення, а отже, і діяльності. До прихильників такого підходу можна віднести американських психологів Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга Дэвида Мак Клелланда.

Теорія мотивації за А. Маслоу

Перша з розглянутих теорій називається ієрархією потреб за Маслоу. Сутність її зводиться до вивчення потреб людини. Це більш рання теорія. Її прихильники вважали, що предметом психології є поведінка, а не свідомість людини. У основі поведінки лежать потреби людини, що можна розділити на п'ять груп:

1. Самовираження

2. Повага

3. Спілкування з людьми

4. Безпека

5. Фізіологічні потреби

Зміст такої ієрархічної побудови полягає в тому, що пріоритетні для людини є потреби більш низьких рівнів і це позначається на його мотивації. Іншими словами, у поводженні людини більш визначальним є задоволення потреб спочатку нижчих рівнів, а потім, у міру задоволення цих потреб, стають стимулюючим чинником і потреби вищих рівнів.

Найвища потреба — потреба самовираження і росту людини як особистості — ніколи не може бути задоволена цілком, тому процес мотивації людини через потреби безкінечний.

Відповідно до теорії Маслоу існує п’ять груп потреб.

1. Фізіологічні потреби. До даної групи потреб відносяться потреби в їжі, воді, повітрі, притулку, тобто ті потреби, які людина повинна задовольняти, щоб виживати, щоб підтримувати організм в життєдіяльному поляганні. Ці потреби значною мірою зв’язані з підтримкою фізіологічних процесів і породжені фізіологією людини. Люди, які працюють в основному унаслідок необхідності задоволення потреб цієї групи.

2. Потреби безпеки. Потреби цієї групи пов’язані з прагненням і бажанням людей знаходитися в стабільному і безпечному поляганні, що захищає від страху, болю, хвороб і інших страждань, які може принести життя людині. Люди, що випробовують потреби цього роду, прагнуть уникати хвилюючих ситуацій, люблять порядок, чіткі правила, ясні структури. Вони оцінюють свою роботу в першу чергу з погляду забезпечення їм стабільного існування в майбутньому. Для людини, що знаходиться під впливом цих потреб, важливі гарантії.

3. Потреби приналежності і причетності. Людина прагне участі в сумісних діях, хоче дружби, любові, бути членом якихось об’єднань людей, брати участь в суспільних заходах.

4. Потреби визнання і самоствердження. Ця група потреб відображає бажання людей бути компетентними, сильними, здатними, упевненими в собі, а також бажання людей, щоб оточуючі визнавати їх і поважали їх.

5. Потреби самовираження. Ця група об’єднує потреби, що виражаються в прагненні людини до як найповнішого використання своїх знань, здібностей, умінь і навиків. Ці потреби носять індивідуальний характер. Це потреби людини в творчості в широкому значенні цього слова. Люди з такими потребами відкриті до сприйняття себе і оточення, творчі і незалежні.

Теорія ієрархічної побудови потреб Маслоу не дає відповіді на питання, яка природа тих чи інших потреб. Основна задача цієї теорії полягає в прагненні показати, як ті або інші потреби можуть впливати на мотивацію людини до діяльності і як, знаючи про певну динаміку дії потреб на мотивацію людини, впливати на людину, надаючи йому можливості задовольняти свої потреби певним чином [31].

Теорія мотивації Дэвіда Мак Клелланда.

З розвитком економічних відношень і удосконалюванням керування значна роль у теорії мотивації приділяється потребам більш високих рівнів. Представником цієї теорії є Дэвід Мак Клелланд. Відповідно до його твердження структура потреб вищого рівня зводиться до трьох чинників: прагненню до успіху, прагненню до влади, до визнання. При такому твердженні успіх розцінюється не як похвала або визнання, а як особисті досягнення в результаті активної діяльності, як готовність брати участь у прийнятті складних рішень і нести за них персональну відповідальність. Прагнення до влади повинно не тільки говорити про честолюбство, але і показувати уміння людини успішно працювати на різних рівнях керування, а прагнення до визнання — його спроможність бути неформальним лідером, мати свою власну думку і вміти переконувати навколишніх у його слушності.

Відповідно до теорії Мак Клелланда люди які прагнуть влади, повинні задовольнити цю свою потребу і можуть це зробити при занятті визначених посад [15].

Теорія мотивації Фредерика Герцберга.

Ця теорія з'явилася в зв'язку з необхідністю з'ясувати вплив матеріальних і нематеріальних чинників на мотивацію людини.

Фредерик Герцберг створив двухчинникову модель, що показує задоволеність роботою.

Перша група чинників (гігієнічні чинники) зв'язані із самовираженням особистості, її внутрішніми потребами. а також із навколишнім середовищем.

Друга група чинників мотивації зв'язана з характером і сутністю самої роботи.

Гігієнічні чинники Ф. Герцберга, як видно, відповідають фізіологічним потребам, а також потребам в безпеці і впевненості в майбутньому [13].

Другий підхід до мотивації базується на процесуальних теоріях. Тут говориться про розподіл зусиль людей і виборі визначеного виду поводження для досягнення конкретних цілей.