19. Функции управления. Функция контроля, анализа и учета.

Функции управления – определенный вид управленческой деятельности, необходимый ля соответствующего воздействия на объекты управления для достижения управления.

Функция контроля, анализа и учета сводится к постоянному накапливанию информации о состоянии объекта управления с целью выявления отклонений, подготовки к принятию решений по отклонениям, поиска резервов в системе.

Контроль осуществляется в соответствии с требованиями:

• Непрерывность

• Эффективность (затраты на осуществление контроля должны быть min)

• Определение границ контроля

• Выполнение задач контроля

• Эффективное влияние на субъект управления

Этапы реализации функции:

• Установление норм контроля – выработка системы показателей, их значений, которые будут осуществлять контроль

• Проведение процедуры учета, анализа и контроля (сбор информации)

• Сравнение результатов контроля с нормативными, оценка отклонения от норм

Выбор линии поведения:

• Устранить отклонение от норм

• Не предпринимать никаких действий, отклонения были , есть и будут

• В связи с систематическими отклонениями от норм, пересмотреть сами нормы

20. Элементы управления.

1. принятие управленческих решений

2. учет и контроль

3. критический анализ

4. инициативность (способность субъекта управления принимать решения, соответствующие ситуации и требованиям)

5. информативность

6. поведение субъектов управления в критической ситуации

21. Стадии процесса принятия управленческого решения.

I – накопление информации о каким-либо явлении, объекте

II – выработка и постановка цели, которую мы преследуем или пытаемся достичь

III – углубленное изучение проблемы

IV – выбор критериев эффективности

V – рассмотрение вариантов решений на основе оценки возможный послествий

VI – принятие решений

VII – доведение решений до исполнителей

VIII – контроль за выполненными решениями

22. Классификация управленческих решений.

1. по субъекту управления:

• Органы государственной власти

• Вышестоящие органы управления

• Непосредственные руководители

• Трудовые коллективы

2. по объекту управления:

• Отдельный работник

• Определенная группа

• Структурные подразделения

• Организация

• Структура

по содержанию или предмету:

• технические

• организационные

• экономические

• социальные

• политические

по времени:

• будущие

• настоящие

• прошлые

по степени важности:

• оперативные

• тактические

• стратегические

по степени формализации:

• формализуемые

• неформализуемые

по степени самостоятельности:

• самостоятельно принимаемые

• по инициативе подчиненных

по степени обязательности:

• обязательные (законы, декреты, приказы)

• рекомендательные

по форме представления:

• документируемые

• недокументированные (в устной форме)

по частоте принятия:

• одноразовые (случайные)

• повторяющиеся

по степени уникальности:

• рутинные

• уникальные

• творческие

по степени неопределенности в условиях определенности:

• в условиях вероятной определённости

• в условиях полной неопределенности