Тема 6. Моделирование организации.

В теоретической части работы опишите пирамиду организационного программирования, группы целей и требования к ним, сущность и функции миссии организации, классификации миссий с примерами, подходы к разработке миссий организации.

В практической части работы определите с помощью приведенной методики миссию исследуемой организации.

Подход пяти «почему»

1. Какие группы клиентов являются основными для вашей компании:

Группа клиентов	Потенциальный объем потребления: 3 — высокий 2 — средний 1 — низкий	Платежеспособность: 3 — высокая 2 — средняя 1 — низкая	Результат оценки: 9 — максимум 1 — минимум
(1)	(2)	(3)	(4)=(2)х(3)

2. Какая группа клиентов является основной (возможно, необходимо объ­единить несколько групп клиентов в одну):

3. Какую потребность предполагается удовлетворить у этой группы?

4. Каким способом предполагается удовлетворять эту потребность (направ­ления деятельности / группы продуктов)?

Направление деятельности или группа продуктов	Важность для удовлетворения потребности: 3 — высокий 2 — средний 1 — низкий	Потенциальная прибыльность: 3 — высокая 2 — средняя 1 — низкая	Результат оценки: 9 — максимум 1 — минимум
(1)	(2)	(3)	(4)= (2)х(3)

5. Сформулируйте миссию вашей компании:

Для (целевая группа из вопроса 2) мы удовлетворяем потребность в (из вопроса 3) путем ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­___________________(из вопроса 4).

Таким образом, окончательная краткая формулировка миссии: «Миссией компании ______________________________________

является ______________________________________________».

Изучите управленческие документы организации с целью выявления официально сформулированной миссии организации. Проведите устное или письменное анкетирование сотрудников с целью установления знания ими миссии организации. Сравните полученные результаты: официально сформулированная миссия, мнение сотрудников и реальная миссия организации. В случае необходимости предложите мероприятия для усвоения сотрудниками миссии организации.

Тема 7. Организационные изменения.

В теоретической части работы опишите методику оценки организационных рисков при несоответствии культуры и стратегии организации, подходы к разрешению проблемы несовместимости стратегии и организационной культуры, основные виды изменения организации, этапы управления организационными изменениями, формы и причины сопротивления изменениям со стороны сотрудников, методы преодоления сопротивления организационным изменениям.

В практической части работы опишите конкретные случаи (4-5) сопротивления изменениям, известные Вам из практики, проанализируйте причины сопротивления, опишите методы преодоления сопротивления, соответствующие данной ситуации.