- •ОглавлеНие
- •1.1. Понятие системы
- •1.2. Понятия, характеризующие строение и функционирование систем
- •1.3. Виды и формы представления структур
- •1.4. Классификация систем
- •1.5. Закономерности систем
- •2.1. Понятие переходных и установившихся процессов системы, устойчивость и ос
- •2.2. Управляемость, наблюдаемость, достижимость
- •2.3. Элементы теории адаптивных систем
- •3.1. Закономерности возникновения и формирования цели
- •3.1.1. Зависимость формулировки цели от стадии познания объекта и от времени
- •3.1.2. Зависимость цели от внешних и внутренних факторов
- •3.1.3. Структуризация цели
- •3.1.4. Представление целей в системах организационного управления (соу)
- •3.2. Первые методики системного анализа целей. Методика паттерн
- •3.3. Современные методики системного анализа целей
- •3.3.1. Методика, основанная на концепции системы, учитывающей среду и целеполагание
- •3.3.2. Методика структуризации системы, базирующаяся на концепции деятельности
- •3.4. Анализ целей и функций в сложных многоуровневых системах
- •3.5. Автоматизация процесса формирования и оценки структур целей и функций
- •4.1. Роль и место экспертизы управленческих решений в условиях децентрализованного управления
- •4.2. Метод экспертных оценок
- •Аналитичность и широта мышления.
- •Самокритичность эксперта.
- •4.3. Обработка результатов экспертных оценок
- •4.4. Метод решающих матриц
- •4.5. Модификации метода решающих матриц
- •4.5.1. Оценка возможностей посреднической фирмы
- •4.5.2. Планирование деятельности предприятий малых форм, производящих товары широкого потребления
- •5.1. Классификация методов моделирования
- •5.1.1. Проблема принятия решений в сложных системах
- •5.1.2. Классификация методов моделирования систем
- •5.2. Методы формализованного представления систем
- •5.3. Методы, направленные на активизацию использования интуиции и опыта специалистов
- •5.3.1. Методы типа «мозговой атаки» или коллективной генерации идей
- •5.3.2. Методы типа сценариев
- •5.3.3. Методы структуризации
- •5.3.4. Методы «дерева целей»
- •5.3.5. Методы экспертных оценок
- •5.3.6. Морфологические методы
- •6.1. Понятие о системном подходе, методике системного анализа
- •6.2. Основные этапы системного анализа
- •6.3. Выбор подходов и методов при разработке и реализации методики
- •7.1. Введение
- •7.2. Рекомендации по разработке методики проектирования и развития соу
- •7.2.1. Принципы разработки методики проектирования и развития предприятия (организации)
- •7.2.2. Выбор методов и моделей для выполнения этапов методики
- •7.3. Анализ факторов, влияющих на создание и функционирование предприятия
- •7.3.1. Использование закономерности коммуникативности
- •7.3.2. Информационный подход
- •7.4. Основные подходы к формированию оргсруктуры
- •7.5. Обобщенная методика проектирования организационных структур систем управления
- •7.6. Матрицы организационных проекций (моп)
- •Структурная схема исполнительных звеньев компании
- •Основная
- •Дополнительная
- •Конспект лекций
5.3. Методы, направленные на активизацию использования интуиции и опыта специалистов
5.3.1. Методы типа «мозговой атаки» или коллективной генерации идей
Концепция «мозговой атаки» (МА) или штурма получила широкое распространение с начала 1950-х годов. «Мозговая атака» основана на гипотезе, что среди большого числа идей имеется, по крайней мере, несколько хороших, полезных для решения проблемы, которые нужно выявить. Методы этого типа известны также под названием коллективной генерации идей, конференций идей, метода обмена мнениями.
При проведении МА обычно следуют таким правилам:
обеспечить как можно большую свободу мнений и высказывания новых идей;
проблему формулировать в основных терминах, понятных всем;
высказывать и подхватывать любые идеи, даже если вначале они кажутся сомнительными или абсурдными;
не допускать критики, не объявлять ложной и не прекращать обсуждать ни одну идею;
высказывать как можно больше идей;
оказывать поддержку, необходимую для того, чтобы освободить участников от скованности.
5.3.2. Методы типа сценариев
Методы подготовки и согласования представлений о проблеме и анализируемом объекте, изложенном в письменном виде, получили название сценариев. Первоначально эти методы предполагали подготовку текста, содержащего логическую последовательность событий и возможные варианты решения проблемы, развернутые во времени. Однако позднее требование временных координат было снято. Сценарием стали называть любой документ, содержащий анализ рассматриваемой проблемы и предложения по ее решению или по развитию системы, независимо от того, в какой форме он представлен.
Как правило, на практике предложения по подготовке подобных документов пишутся экспертами вначале индивидуально, а затем формируется основной текст.
Сценарий предусматривает не только содержательные рассуждения, но и содержит результаты количественного технико-экономического или статистического анализа. Роль специалистов по системному анализу:
– помочь ведущим специалистам соответствующих областей знаний выявить общие закономерности развития системы, проанализировать внутренние и внешние факторы, влияющие на ее развитие и формулирование целей;
– провести анализ высказываний ведущих специалистов в периодической печати, научных публикациях и других источниках научно-технической информации;
– создать вспомогательные информационные фонды, способствующие решению соответствующей проблемы.
Сценарий позволяет создать предварительное представление о проблеме в ситуациях, которые не удается сразу отобразить формальной моделью. Его можно рассматривать как основу для разработки более формализованного представления о будущей системе и решаемой проблеме.
5.3.3. Методы структуризации
Структурные представления разного рода позволяют разделить сложную проблему с большой неопределенностью на более мелкие, лучше поддающиеся исследованию. Виды структур: сетевая во времени или в пространстве, иерархические, матричные были рассмотрены в теме 1. Методы структуризации являются основой любой методики системного анализа, любого сложного алгоритма организации проектирования или принятия управленческого решения. Например, «дерево целей».