- •Общие вопросы менеджмента
- •Понятие и сущность менеджмента. Содержание и взаимосвязь основных функций менеджмента.
- •Понятие и сущность менеджмента. Методы менеджмента.
- •Уровни управления. Роли, задачи, и компетенции менеджеров на различных уровнях управления.
- •Национальные особенности менеджмента: особенности японского и американского менеджмента, специфика Российского менеджмента.
- •Классическое направление менеджмента: школы, авторы, годы становления, основные положения и практическое значение.
- •Гуманитарное направление менеджмента: школы, авторы, годы становления, основные положения и практическое значение.
- •Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений по способам разработки.
- •Сущность и виды планирования деятельности организации. Требования, предъявляемые к целям организации.
- •Базовые типы организационных структур управления и их особенности.
- •2. Линейно-функциональная.
- •3. Дивизиональная структура управления
- •5. Матричная структура управления
- •Понятие мотивации. Основные положения теории иерархии потребностей а. Маслоу.
- •Сущность и виды управленческого контроля. Принципы эффективного контроля.
- •Властные полномочия менеджера. Формы власти и влияния. Понятие баланса власти в организации.
- •Понятие лидерства. Личностный подход. Основные положения теории черт и ее практическая значимость.
- •Понятие лидерства. Поведенческий подход. Основные положения теории “X” и ”y”. Д. Мак-Грегора и ее практическая значимость.
- •Коммуникации в менеджменте: содержание, направления и особенности коммуникаций в организации.
- •Жизненный цикл организации.
- •Организационная культура организации: понятие и особенности ее формирования.
- •Понятие и роль мотивации. Мотивация и стимулирование.
- •Формальные и не формальные группы в организации.
- •Понятие миссии и целей организации.
- •Анализ внешней и внутренней среды предприятия
- •Типология управленческих решений.
- •Цикл принятия управленческих решений.
5. Матричная структура управления
Построена на принципе двойного подчинения исполнителей: непосредственному руководителю функциональной службы и руководителю проекта. Руководитель проекта взаимодействует с двумя группами подчиненных, с постоянными членами группы и с временно подчиненными. Переход к матричной структуре, охватывает часть организации. Применяется в основном на емких отраслях.
Пересечения как по горизонтальному так и по вертикальному уровню.
Преимущества: лучшая ориентация на проектные цели, активная творческая деятельность, гибкость усиленная личная ответственность руководителя за программой в целом, высокий уровень мотивации.
Недостатки: трудность установления четкой ответственности за работу подразделений, возникновение конфликтов между менеджерами функциональных подразделений и управляющими проектов, «теневая деятельность (финансовая)».
Основная идея заключается в том, что реализация плановых, конечных результатов рассматривается не с позиции иерархии подчинения, а с факта достижения цели в соответствии с программой.
Основное внимание руководства концентрируется не только на совершенствовании работы структур подразделения, но и на интеграции всех видов производственного обслуживания, благоприятствующих эффективному выполнению целевой программы. Используя матричную структуру, руководитель организации проводит тщательный отбор высокопрофессиональных специалистов, что отражается на гибкости структуры, ее мобильности и временном характере деятельности.
Достоинства: быстрая реакция и адаптация на условиях внешней среды, активизация творческих возможностей персонала, сокращение оперативной нагрузки на руководителей высокого уровня и более рациональное использование профессионализма кадров.
Недостатки: усложненная структура соподчинение системы управления, появляется реальная необходимость переодического изменения структурных подразделений, двойственность подчинения специалистов, трудность в адаптации работников и приобретении навыков у новым программам.
Понятие мотивации. Основные положения теории иерархии потребностей а. Маслоу.
Мотивация - это совокупность движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, имеющей определенную целевую направленность. Абрхам Маслоу выделяет 5 иерархических уровней потребностей (базовые потребности). Удовлетворение потребностей нижнего уровня приводит к активизации потребностей более высокого уровня. Так, например, у сытого человека, который ощущает себя в безопасности, появляются социальные потребности (потребность в общении, любви и т. п.). Удовлетворение потребностей в общении с желаемой социальной группой расширяет возможности появления и нахождения способов удовлетворения потребности в уважении и т. д. Поэтому процесс мотивации через потребности является бесконечным.
Способы удовлетворения первичных потребностей очевидны и, как правило, связаны с организацией (созданием) системы материального стимулирования. Чем выше и разнообразнее, по Л. Маслоу, уровень потребностей у сотрудников (их мотивационная структура), тем сложнее подобрать способы их удовлетворения.
5.В самовыражении (самореализация)
4.В признании (уважение, статус)
3.В причасности (чувство социальной принадлежности, духовной близости, любовь)
2.Безопасности (самосохранение, защищенность)
1.Физиологические (голод, жажда)
(Представлю в виде пирамиды)