
- •Общие вопросы менеджмента
- •Понятие и сущность менеджмента. Содержание и взаимосвязь основных функций менеджмента.
- •Понятие и сущность менеджмента. Методы менеджмента.
- •Уровни управления. Роли, задачи, и компетенции менеджеров на различных уровнях управления.
- •Национальные особенности менеджмента: особенности японского и американского менеджмента, специфика Российского менеджмента.
- •Классическое направление менеджмента: школы, авторы, годы становления, основные положения и практическое значение.
- •Гуманитарное направление менеджмента: школы, авторы, годы становления, основные положения и практическое значение.
- •Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений по способам разработки.
- •Сущность и виды планирования деятельности организации. Требования, предъявляемые к целям организации.
- •Базовые типы организационных структур управления и их особенности.
- •2. Линейно-функциональная.
- •3. Дивизиональная структура управления
- •5. Матричная структура управления
- •Понятие мотивации. Основные положения теории иерархии потребностей а. Маслоу.
- •Сущность и виды управленческого контроля. Принципы эффективного контроля.
- •Властные полномочия менеджера. Формы власти и влияния. Понятие баланса власти в организации.
- •Понятие лидерства. Личностный подход. Основные положения теории черт и ее практическая значимость.
- •Понятие лидерства. Поведенческий подход. Основные положения теории “X” и ”y”. Д. Мак-Грегора и ее практическая значимость.
- •Коммуникации в менеджменте: содержание, направления и особенности коммуникаций в организации.
- •Жизненный цикл организации.
- •Организационная культура организации: понятие и особенности ее формирования.
- •Понятие и роль мотивации. Мотивация и стимулирование.
- •Формальные и не формальные группы в организации.
- •Понятие миссии и целей организации.
- •Анализ внешней и внутренней среды предприятия
- •Типология управленческих решений.
- •Цикл принятия управленческих решений.
Сущность и виды планирования деятельности организации. Требования, предъявляемые к целям организации.
Планирование в организации - это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Сущность планирования состоит в обосновании целей и способов их достижения на основе выявления комплекса задач и работ, а также определения эффективных методов и способов, ресурсов всех видов, необходимых для выполнения этих задач и установления их взаимодействия. Планирование можно классифицировать по различным направлениям:
По степени охвата сфер деятельности
общее планирование, т.е. планирование всех сфер деятельности предприятия;
частное планирование, т.е. планирование определенных сфер деятельности.
По содержанию (видам) планирования:
стратегическое - поиск новых возможностей, создание определенных предпосылок;
оперативное - реализация возможностей и контроль текущего хода производства.
текущее - планирование, в котором увязываются все направления деятельности предприятия и работы всех его структурных подразделений на предстоящий финансовый год.
По объектам функционирования: планирование производства; планирование сбыта; планирование финансов; планирование кадров.
Прежде всего при планировании необходимо определить цели организации.
Основная общая цель организации— чётко выраженная причина её существования—обозначается как её миссия. Все цели вырабатываются для осуществления этой миссии.
“МИССИЯ—это основная цель, ради достижения которой компания создаётся. Миссия имеет комплексный характер, включает как внешние, так и внутренние ориентиры деятельности компании, выражает сущность делового успеха, к которому она стремится
Важность определения целей связана с тем, что они являются фундаментом для менеджмента, планирования, организации, мотивации, контроля; определяют способы повышения эффективности деятельности организации; лежат в основе принятия любого делового решения;
1. Цели должны быть конкретны и количественно измеримы. Только измеримость целей позволяет рассматривать их в качестве эталона или системы отсчета.
2. Цели должны быть ориентированы во времени. В первую очередь формируются цели наиболее отдаленной перспективы, затем на их основе устанавливаются среднесрочные цели, которые, в свою очередь, являются основой для краткосрочных целей.
3 Цели должны быть достижимы (реализуемы). Это, на первый взгляд банальное, требование очень часто не выполняется. Происходит это в тех случаях, когда достижимость целей подтверждается лишь уверенностью руководителя. Чем же реально определяется достижимость целей? Прежде всего - ресурсной обеспеченностью планируемого мероприятия. При этом под ресурсами понимаются финансовые средства, материальное обеспечение, персонал с его квалификацией и знаниями, информационная подготовка и время. Однако, помимо ресурсов, немаловажную роль играет обеспечение скоординированности действий различных структурных подразделений организации.
4. Цели должны быть взаимоподдерживаемы. Это означает, что решения и действия, необходимые для достижения одной цели, не должны противоречить другим.