- •Общие вопросы менеджмента
- •Понятие и сущность менеджмента. Содержание и взаимосвязь основных функций менеджмента.
- •Понятие и сущность менеджмента. Методы менеджмента.
- •Уровни управления. Роли, задачи, и компетенции менеджеров на различных уровнях управления.
- •Национальные особенности менеджмента: особенности японского и американского менеджмента, специфика Российского менеджмента.
- •Классическое направление менеджмента: школы, авторы, годы становления, основные положения и практическое значение.
- •Гуманитарное направление менеджмента: школы, авторы, годы становления, основные положения и практическое значение.
- •Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений по способам разработки.
- •Сущность и виды планирования деятельности организации. Требования, предъявляемые к целям организации.
- •Базовые типы организационных структур управления и их особенности.
- •2. Линейно-функциональная.
- •3. Дивизиональная структура управления
- •5. Матричная структура управления
- •Понятие мотивации. Основные положения теории иерархии потребностей а. Маслоу.
- •Сущность и виды управленческого контроля. Принципы эффективного контроля.
- •Властные полномочия менеджера. Формы власти и влияния. Понятие баланса власти в организации.
- •Понятие лидерства. Личностный подход. Основные положения теории черт и ее практическая значимость.
- •Понятие лидерства. Поведенческий подход. Основные положения теории “X” и ”y”. Д. Мак-Грегора и ее практическая значимость.
- •Коммуникации в менеджменте: содержание, направления и особенности коммуникаций в организации.
- •Жизненный цикл организации.
- •Организационная культура организации: понятие и особенности ее формирования.
- •Понятие и роль мотивации. Мотивация и стимулирование.
- •Формальные и не формальные группы в организации.
- •Понятие миссии и целей организации.
- •Анализ внешней и внутренней среды предприятия
- •Типология управленческих решений.
- •Цикл принятия управленческих решений.
Общие вопросы менеджмента
Понятие и сущность менеджмента. Содержание и взаимосвязь основных функций менеджмента.
Менеджмент- это особый вид деятельности, специфический характер который связан с выполнением управленческих действий- функций управления. (Впервые состав управленческих функций был предложен А. Файолем: “Управлять- это значит предвидеть, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать”).
Сущность менеджмента: Предвидеть, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать
Понятие и сущность менеджмента. Методы менеджмента.
Менеджмент- это особый вид деятельности, специфический характер который связан с выполнением управленческих действий- функций управления. (Впервые состав управленческих функций был предложен А. Файолем: “Управлять- это значит предвидеть, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать”).
Сущность менеджмента: Предвидеть, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать
Методы менеджмента — это совокупность способов и приемов влияния на коллектив и отдельных работников с целью выполнения миссии и достижение целей организации.
Методы менеджмента выполняют 2 функции: Исследование проблем функционирования организации; Управление организацией. Общие методы проведения исследований: эксперимент; тестирование, анкетирование, интервью; моделирование; изучение документации организации
Уровни управления. Роли, задачи, и компетенции менеджеров на различных уровнях управления.
Обычно существует иерархия (пирамида) управления с дифференциацией по рангу командной власти, компетенции принятия решений, авторитету, положению.
Иерархия управления — инструмент для реализации целей фирмы и гарантия сохранения системы. Чем выше иерархический уровень, тем больше объем и комплексность выполняемых функций, ответственность, доля стратегических решений и доступ к информации. Одновременно растут и требования к квалификации и личная свобода в управлении. Чем ниже уровень — тем больше простота решений, доля оперативных видов деятельности.
Крупные организации нуждаются в выполнении очень больших объемов управленческой работы. Это требует деления управленческого труда на горизонтальный и вертикальный.
Горизонтальный принцип разделения труда- это расстановка руководителей во главе отдельных подразделений, отделов.
Вертикальный принцип разделения труда- это создание иерархии уровней управления, чтобы скоординировать горизонтально разделенную управленческую работу для достижения целей организации.
Руководителей делят на три категории:
1.Руководители низшего звена (операционные руководители). Самая многочисленная категория. Они осуществляют контроль за выполнением производственных заданий, за использованием ресурсов (сырья, оборудования, кадров). К младшим начальникам относятся мастер, заведующий лабораторией и т.п. Работа руководителя низшего звена является самой разнообразной, характеризуется частыми переходами от одного вида деятельности к другому. Степень ответственности руководителей низшего звена не очень высока, иногда в работе присутствует значительная доля физического труда.
2.Руководители среднего звена. Они контролируют работу руководителей низшего звена и передают обработанную информацию для руководителей высшего звена. К данному звену относятся: заведующие отделом, декан и т.д. На руководителей среднего звена ложится существенно большая доля ответственности.
3.Руководители высшего звена. Самая малочисленная категория. Они отвечают за разработку и реализацию стратегии организации, за принятие особо важных для нее решений. К руководителям высшего звена относятся: президент компании, министр, ректор и т.д. Работа руководителя высшего звена является весьма ответственной, так как фронт работы большой, а темп деятельности напряженный. Их работа, в основном, заключается в умственной деятельности. Они постоянно должны принимать управленческие решения.