13.Общение в спорте как социально-психологическое явление.

Общение - процесс взаимосвязи и взаимодействия общественных субъектов (личностей, групп), характеризующийся обменом деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности.

На социальном уровне общение является необходимым условием для передачи социального опыта и культурного наследия от одного поколения к другому.

В более узком психологическом смысле общение понимается как процесс и результат установления контактов между людьми или взаимодействие субъектов посредством различных знаковых систем.

Для социальных психологов общение предстает как сложный и многогранный процесс, который может выступать в одно и то же время и как отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимовлияния друг на друга, и как процесс их сопереживания и взаимного понимания друг друга.

Виды общения:

1. По содержанию:

1.1. Материальное общение - обмен предметами и продуктами деятельности;

1.2. Когнитивное общение - обмен знаниями;

1.3.Кондиционное общение - обмен физиологическими или психическими состояниями: поднять собеседнику настроение или испортить его; возбудить или успокоить партнера. Цель - оказать определенное воздействие на самочувствие друг друга;

1.4. Мотивационное общение - обмен побуждениями, установками, мотивами, потребностями, интересами, готовностью к действию в определенном направлении;

1.5.Деятельностное общение - обмен действиями, операциями, умениями, навыками.

2. По целям:

2.1.Биологическое общение - связанное с удовлетворением биологических потребностей, необходимое для поддержания, сохранения и развития организма;

2.2. Социальное общение - преследующее цели расширения и укрепления межличностных контактов, личностного роста индивида.

3. По средствам:

3.1.Непосредственное общение - осуществляется с помощью естественных органов (туловище, голова, рука, голосовые связки);

3.2. Опосредствованное общение - реализуется с помощью специальных средств, знаковых систем (печать, радио, телевидение);

3.3. Прямое общение - предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг друга;

3.4. Косвенное общение - осуществляется через посредников, например, при урегулировании конфликтов.

Средства коммуникативного процесса:

1.Речь.

2. Паралингвистическая система знаков - это система речевых звуковых явлений (темп, тональность, ритм речи, модуляция высоты голоса) и выразительных качеств голоса (диапазон, интонации).

3. Экстралингвистическая система знаков – система, изучающая характерные специфические звуки (смех, хмыканье, плач, шепот, вздохи) и нулевые звуки (паузы).

4. Оптико-кинетическая система знаков - мимика, пантомимика, поза, взгляд, усиливающие, дополняющие или опровергающие смысл фразы, а также жесты, имеющие закрепленные за ними значения (общепринятые) или служащие для большей выразительности речи (экспрессивные).

5.Система организации пространства и времени коммуникации - это система, изучающая расположение людей по отношению друг к другу во времени и в пространстве в момент общения.

Выделяются следующие зоны дистанции в человеческом контакте:

- интимная: 0-45см, куда допускаются лишь близкие, хорошо знакомые люди; для этой зоны характерны доверительность, тактильный контакт, прикосновения;

- личная, или персональная: 45-120см; для обыденной беседы с друзьями, коллегами, предполагает только визуальные контакты;

- социальная: 120-400см, соблюдается во время официальных встреч в служебных кабинетах;

- публичная: свыше 400см; подразумевает общение с большой группой людей.

6.Система «контакта глазами».

Психологические особенности профессионального общения

Профессиональное общение – это форма общения, основанная на базовых культурологических формах. Профессиональное общение – это общение, позволяющее, используя основные формы воздействия на ученика, осуществлять индивидуальный подход и выходить на оптимальный результат.

Формы психологического воздействия тренера на спортсмена:

Воздействие тренера на сознание и волю спортсмена может осуществляться в форме проявления внимания к ним, просьбы, требования, убеждения, внушения, принуждения, поощрения, наказания.

1.Проявление внимания.

Существенным моментом общения тренера со спортсменом на групповых занятиях является проявление внимания каждому ученику. Почувствовав к себе внимание, ученик становится раскованным и доверчивым. Ему льстит проявление внимания со стороны тренера, и он отвечает взаимностью, старается выполнить упражнение как можно лучше.

Учитывая поощрительную функцию внимания, преднамеренное его отсутствие может использоваться как мера наказания за плохое поведение и проявление лености на занятиях.

2.Просьба.

Просьба как форма воздействия на ученика может использоваться в том случае, когда тренер не хочет из педагогических соображений придавать общению официальный характер. Ученику льстит, что вместо требования используется форма общения, в которой проявляется некоторый момент зависимости тренера от ученика. Это сразу меняет отношение ученика к воздействию тренера: ему хочется показать, что и он что-то значит в сложившейся ситуации.

3.Требование.

Требование является жестким воздействием. Его использование обусловлено более высоким статусом тренера. Надо учитывать, что смысл ряда требований может быть непонятен сразу спортсменам и тренер может встретиться с их скрытым или явным сопротивлением. Поэтому выдвигаемые требования тренер должен аргументировать. Аргументация снимает с требования окраску волюнтаристского воздействия тренера на спортсмена.

Каждое требование может быть аргументировано по-разному в зависимости от обстоятельств. Все зависит от творчества, выдумки тренера. При этом следует учитывать, что:

- аргументация не должна превращаться в постоянное чтение морали, назидание;

- аргумент, хотя и может быть заготовлен тренером, для спортсменов должен выглядеть экспромтом;

- строя аргументацию, необходимо учитывать возрастные и половые особенности своих учеников.

4.Убеждение.

Основой убеждения служит разъяснение причинно-следственных связей и отношений, выделение социальной и личностной значимости решения того или иного вопроса. Убеждать можно не только словом, но и делом, личным примером.

5.Внушение.

Внушение - это психологическое воздействие одного человека на другого (или одного человека на группу лиц), которое осуществляется с помощью речи и неречевых средств (жестов, мимики) и отличается сниженной аргументацией. Внушение адресовано не к разуму и логике, а к чувствам.

6.Принуждение.

Эта форма воздействия должна использоваться тренером в тех случаях, когда другие формы не действенны или когда нет времени, чтобы использовать убеждение, уговоры. Принуждение выражается:

- в прямом требовании тренера к ученикам согласиться с его мнением и предлагаемым решением;

- в выполнении распоряжения тренера.

Постоянное использование принуждения малопригодно, но полностью отказываться от принуждения неразумно. Принуждение способствует снятию конфликта на данный отрезок времени и выполнению учащимися необходимых действий. Добиться повиновения можно призывом к совести и сознательности, созданием безвыходной ситуации.

7.Оценивание действий и поступков учеников.

Оценивание учеников тренером имеет три функции:

- контроль за результатами тренировочного процесса и воспитательных воздействий;

- управление поведением и деятельностью учеников;

- получение спортсменами информации о правильности их действий и поступков (обратная связь для учащихся).

Чтобы оценка имела воздействие. Она должна удовлетворять следующим требованиям:

- осуществляться систематически, но не слишком часто, так как большое количество текущих оценок сковывает самостоятельность учеников, не позволяет развиваться самоконтролю;

- быть объективной, непредвзятой;

- носить дифференцированный характер в зависимости от прилежания, способностей и характера учеников;

- быть разнообразной по форме.

Оценки могут быть положительными (одобрение) и отрицательными (порицание).

Порицание (упрек, осуждение) может оказывать на спортсмена двоякое воздействие. Если оно раскрывает перспективу перед учеником («Смотри, какие у тебя способности, а ты их не реализуешь!»), то является положительной стимуляцией спортсмена, если же порицают его способности, интересы, то это вызывает отрицательный эффект, а именно снижение активности спортсмена.

Не следует упрекать спортсмена сразу после неудачного выступления. Надо выдержать определенное время, чтобы схлынули негативные эмоции, спокойно поискать причины неудачи. Иначе тренер может наговорить спортсмену много обидных слов, порой и несправедливых. Лучше проводить разбор на следующий день после соревнований.

Отсутствие оценки оказывает отрицательное влияние на ученика, снижает его активность, поскольку отсутствие оценки одного ученика на фоне оценивания других воспринимается как отрицательное отношение тренера.

8.Поощрение и наказание.

Поощрение может осуществляться морально – похвала, благодарность, проявление доверия и материально – награждение грамотой, призом. Поощрением является и привлечение тренером ученика себе в помощники или назначение его дежурным. Еще одной формой поощрения является одобрение. Одобрять можно разными способами: словом, интонацией, мимикой (улыбкой), пантомимикой (кивком головы), аплодисментами.

Наказание ученика за поступки может осуществляться тренером только в моральной форме: в виде замечания, изменения отношения к ученику, отстранения от выполнения задания.

Устные замечания должны делаться в спокойной и тактичной форме, причем первое замечание следует делать с глазу на глаз.

9.Юмор, шутка.

Юмор является эффективным средством воздействия на учеников. Он поднимает тонус, снимает напряженность в отношениях, помогает преодолеть усталость и монотонность.

Однако неумелая шутка может вызвать конфликт между тренером и учеником. Чтобы этого не произошло, тренеру нужно руководствоваться следующими правилами:

- не подвергать осмеянию личность ученика, и шутя соблюдать этику;

- не смеяться над тем, чего ученик не может исправить (по поводу фамилии, физической слабости);

- не смеяться первым над своей шуткой;

- не допускать пошлой шутки;

- не высмеивать неловкость, невольный промах ученика.