Swot анализ сильные стороны

Под сильными и слабыми сторонами могут скрываться самые разнообразные аспекты деятельности компании. Ниже приводятся категории, наиболее часто включаемые в анализ. Каждый SWOT уникален и может включать одну или две из них, а то и все сразу. Каждый элемент в зависимости от восприятия покупателей может оказаться как силой, так и слабостью: • Маркетинг. Продукт Ценообразование Продвижение Маркетинговая информация/разведка Сервис/персонал Распределение/дистрибьюторы Торговые марки и позиционирование • Инжиниринг и разработка новых продуктов. Чем теснее становится связь маркетинга и технического отдела, тем важнее будут данные элементы. Например, прочная взаимосвязь между командой разработки нового продукта и отделом маркетинга позволяет напрямую использовать обратную связь от покупателей в проектировании новых изделий. • Оперативная деятельность. Производство/инжиниринг Сбыт и маркетинг Обработка заказов/сделки • Персонал. Исследования и разработки Дистрибьюторы Маркетинг Сбыт Послепродажное обслуживание/сервис Обслуживание/сервис покупателей Сюда входят навыки, заработная плата и премии, обучение и развитие, мотивация, условия труда людей, текучесть кадров. Все эти элементы имеют центральное значение для успешного внедрения ориентированной на покупателя философии маркетинга и маркетинговой стратегии: • Менеджмент. Чувствительные и зачастую спорные, но иногда требующие изменений структуры управления напрямую определяют успех внедрения маркетинговой стратегии. Подобные аспекты должны быть отражены в анализе. • Ресурсы компании. Ресурсы определяют наличие людей и финансов, и тем самым сказываются на способности компании извлечь выгоду из конкретных возможностей.

Swot анализ персонала

SWOT-анализ (от англ. Strengths — силы, Weaknesses — слабости, Opportunities — возможности, Threats — угрозы). В русском варианте SWOT-анализ часто называется ССВУ-анализ(Сильные и Слабые стороны компании в соотношении с рыночными Возможностями и Угрозами). SWOT-анализ — один из самых распространенных видов анализа в маркетинге и стратегическом управлении, позволяющий выявлять и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. На основе сравнения внутренней силы и слабости своей компании с возможностями и угрозами, которые исходят от рынка, делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес. Методика анализа ССВУ используется для оценки организационной структуры компании и уровня квалификации сотрудников и специалистов по продажам. Вопросы, ответы на которые вам необходимо получить, приведены ниже. Структура 1. Имеются ли в компании и ее отделах четкие организационные схемы? Как отражаются происходящие на рынке изменения на структуре компании? 2. Концентрирует ли компания в важнейших областях своей деятельности достаточное число сотрудников? Персонал 1. В чем состоят слабые и сильные стороны каждого сотрудника? 2. Как часто проводятся собрания в службе сбыта? 3. Нуждаетесь ли вы и ваши сотрудники в дополнительной подготовке? Если да, то в каких сферах? 4. Имеются ли у ваших работников должностные инструкции? Регулярно ли они обновляются? 5. Каковы показатели текучести кадров? 6. Как вы оцениваете взаимоотношения сотрудников различных отделов компании 7. Известны ли работникам задачи компании и отдела? Сотрудники службы сбыта 1. Обладают ли ваши торговые работники достаточным знанием о деятельности других отделов? 2. Действуют ли в компании специальные программы по обучению сотрудников службы сбыта и торговых представителей? 3. Соответствуют ли комиссионные/премии сотрудников показателям производительности? 4. Работает ли ваш персонал на основе недельных/месячных/годовых плановых заданий по реализации товаров? 5. Производите ли вы регулярную аттестацию служащих? 6. Если вы оставите бизнес, кто займет ваше место? Разработан ли в службе сбыта план замещения вакантных должностей? 7. Когда последний раз вы посещали курсы переподготовки? 8. Когда последний раз вы проверяли осведомленность сотрудников службы сбыта о товаре (вашей компании и продукции конкурентов)? 9. Как вы измеряете/оцениваете индивидуальную производительность? 10. Как проходит рабочий день у специалистов по продажам? 11. Как вы используете специалистов по продажам (они работают по регионам или специализируются на отдельных товарах)? В процессе SWOT-анализа лист бумаги делится на четыре равных сектора. В левом верхнем секторе записываются сильные стороны, в правом верхнем — слабости, в левом нижнем — возможности, в правом нижнем — угрозы. Что следует учитывать при проведении SWOT-анализа 1. Тщательно определите сферу SWOT-анализа. Общий анализ, охватывающий весь бизнес, может оказаться бесполезным. 2. Необходимо быть честными при перечислении сильных и слабых сторон. Если вы будете преувеличивать сильные стороны и преуменьшать слабые, вы никого не обманете, кроме самих себя. Например, если ваш персонал редко повышает квалификацию, то не стоит писать «недостаточно часто», а если должностные инструкции отсутствуют, то не стоит писать «не у всех сотрудников имеются должностные инструкции». 3. Максимально конкретизируйте заявления. Чем точнее формулировки, тем полезнее будет анализ. Например, «наличие современного оборудования» необходимо разбить на несколько более конкретных параметров: мотивированный персонал, доказательство инвестиций, имидж успеха (если речь идет о силе) или замороженный капитал, большие платежи по займу (если речь идет о слабостях). 4. Одно и то же обстоятельство может оказаться как силой, так и слабостью. Например, небольшая фирма отличается гибкостью в подходе к потребителям (сила), но она лишена преимуществ в организации и экономии, обусловленной масштабами производства и закупок (слабость).