71. Процесс подготовки и методы принятия управленческих решений.

Управленческое решение - директивный акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе достоверных данных, характеризующих конкретную управленч. ситуацию, определение цели действий, и содержащий программу достижения цели Управленческие решения различаются: - по времени управления, по степени участия специалистов Управление выполняет целый комплекс функций: прогнозирование, планиров., организация, общее руководство, оператив. распорядительство, регулиров., учет и контроль, проверка исполнения. Методы принятия решений: методы прогнозирования, неформальные методы: вербальная и письменная информация, модель ожидания потребителя(на основе опроса), метод экспертных оценок.

72. Особенности социальной работы на предприятии

социальная работа на предпр. реально включает минимум три основных вида:

1. Социальную защиту (систему мер по обеспечению минимальных социальных гарантий, прав, льгот и свобод для всех граждан)в четырех основных формах — денежные выплаты, льготы, различные виды консультирования.2. Социальное обслуживание предоставление социальных услуг работникам, неспособным позаботиться о себе, и услуг, необходимых для удовлетворения потребностей их нормального существования. Основными форм-социальная диагностика, социальная и профессиональная реабилитация, материальная и производственная помощь.3. Социальную поддержку лиц, временно оказавшихся в трудной жизненной ситуации,), которая осуществляется в форме трудоустройства, врёменной образовательной, физической, материальной, психологической и иных видов помощи. Цель социальной работы на предприятии состоит во взаимодействии между отдельными работниками и предприятием в целом, направленном на улучшение качества жизни работников.Объект соц.работы явл.все работники предприятия, и в первую очередь, работники, находящиеся в затруд. ситуациях

73. Особенности технологий социальной работы в сельской местности Цель соц.раб на селел-вносить соц.изменения в жизнь человека,его семьи,жизнь общины.специфику обуславливают:психотип сельского жителя(неторопливость,бережное отношен.к природе,основательность);соц.условия жизни,труда,быта: особенности сельс.соц.среды(тесные сосед.связи,занятость с/х трудом)Факторы осложн.соц.раб на селе-огрнич.доступ к соц.услугам(образов.,здравоохран,культура)низкий уровень гос.соц.помощи(отделены от районов,городов)низкий образоват.уровнь населения. Типичные проблемы для сельской соц. практики пом. молодым, неблагопол. семьям трудообеспеч. граждан, переподг. специал. содействие в трудоустр., поиске работы, обеспечение досуговой деят-ти детей, подростков, молодежи и взрослого насел., оказание пом. пожилым людям, проблема алкоголизма.

74. Виды учреждений социального обслуживания населения.

Соц. обслуж. насел. вкл. обшир. систему мер, предназнач. для граж., наход. в ТЖС, которую они не могут преодолеть самостоят. Причины м.б. след.: болезнь, инвал., сирот., безнадзор., безр., конфликты и жест.обращ.в семье, одиночес., неспособн. к самообслужив отсутствие опред. места жит-а и др. ситуации (ФЗ«Об основ соц. обсл. насел в РФ»). Учреж.(соц. служ.) соц. обсл. независимо от форм собствен. яв-ся: КЦСОН;территор. центры соц. пом. семье и детям; ЦСО; соц.-реабилит. центры для несовершен.; центры помощи детям, оставшимся без попеч. род.; соц. приюты для детей и подрост.;центры психолого-педагог. пом. нас.; центры экстрен. психолог. пом. по телефону; центры(отдел.) соц. пом.на дому;дома ночн. пребыв.; спец. дома для один. пенс.; стац. учреж.соц. обслуж.(ДИПИ, психоневролог. интер., детс. дома-интер.для умств. отстал. детей, дома-интер. для детей с физ. недостат.); геронтолог. центры; иные учрежд., предоставл. нас. соц.услуги. Организ. и деят-ть соц. служб базируется на примерных полож. о соответств. учрежд. Правит. РФ утвердило фед. перечень гарантир. гос. соц. услуг, предоставл. граж. пож. возр. и инв. учреж. соц. обслуж., и рекоменд. органам исполнит. власти субъек. РФ на его основе устанавл. территор.е перечни гарантир.услуг с учетом потребн. насел.

____________________________________________________________________________________________________________________75. Субъекты, объекты, уровни и функции управления в социальной работе, их краткая характеристика Управление есть необходимое условие для функцион. любой соц. организ., под котор. понимается группа людей, деят-сть кот. сознательно координир. для достижения поставлен. целей. Упр. СЗ яв-ся одним из видов соц. упр., где глав. Субъ. и объ. яв-ся человек. Упр. СР как вид соц. управ. представ. собой сознательное воздействие на процессы организ. и разв.соц.пом. и поддержки насел. через гос. и муниц. учреж., обществ. и благотвор. организ., руководит. и специалистов. Субъ. управ. в сист. СР яв-ся руковод. всех уровней, специал., которым делегированы опред. полномоч., а также органы упр. соц. служб и др. (прежде всего учрю СЗ, ЦТЗН), наделенные управлен. функциями в области СР.Объ. упр. в сист. СР яв-я соц. работн., сотрудн. соц.служб, др. организ., организ. СЗ, их структ. подразд., а также система взаимоотнош., складывающихся м/у людьми при оказ.соц. подд. и пом. нас. (клиентам). Суб. и объ. управ.я, что осуществл. посредством прямых и обратных связей м/у ними. Прямая связь означает воздействие суб. (гос. органа, должн. лица) на объ., т.е. направляет поведение объ. Обратные связи свидетельств. о реакции объ. на управлен. решения и действ. субъ. и, в конечном счете, опред. кач-во управл.

____________________________________________________________________________________________________________________

76 Технологии социальной работы с бездомными В эту категорию граждан, как правило, вливаются:1.Лица с психичес. патологией, больн. алкоголиз. или нарком., не жела. лечиться, потеряв. связь с семьей и вынужд. скитаться; жертвы мошеннич. с жильем. 2.Бывшие осужд., утратившие соц. связи и не имеющие возможности реализовать конституц. право на жилище в связис:а) продажей жилья родствен.или его потерей вследствие их смерти; б) нежелан. родствен. совместно проживать (чел. насильно выгоняется с заним. им жилпл.); Лица, высел. по реш. суда с заним. ими служеб. жилпл. Дети, убегающие от родит., из воспитат. учр. и домов-интернатов. Сейчас в Росси сложились след. типы соц-х учреж., оказыв. помощь лицам бомж: дома ночного пребыв., спец-ые дома-интернаты для инв. и престар., ц-ры соц-ой адаптации, соц.гостиницы и приюты. Соц. пом. лицам БОМЖ предусматр. осуществ. учрежд. соц. пом. мер, включающих:- ведение первичн. приема и учета лиц БОМЖ по обращаемости в учр. соц. пом.;-оказ. разовой. (выдача прод. наборов, талонов на беспл. горячее питание, пом. одеждой, обувью и предм. первой необходимости);-предостав. временного приюта (ночлега);-провед. санит. обработки, парикмах. усл., стирка одежды;-предостав.бесплат.горяч. питания в период пребыв. в учреж. соц. пом;-осуществл. видов обслуж. и провед. меропр. по восстановл. нарушен.функций организма содейст. в поиске родствен. и восстанов. контактов с соц.окруж.;-оформл. в спец. стац. учреж. соц. обсл. или иные стац. учреж.по показаниям;-содейст. в проезде по территории РФ;-оказ. консультат. Пом. и соц.-прав. Услуг

77. Технологии социальной работы с детьми-сиротами. В ФЗ "О дополнит. гарант. по соц. защите детей-сирот и детей, ост. без поп.род." от 21 декабря 1996 г. № 159-ФЗ: дети-сироты - лица в возрасте до 18 лет, у которых умерли оба или един.родитель; дети, остав. без попеч. род., или лишен. их родит. прав. Усыновление (удочерение) - это специальная мера защиты ребенка, при которой юридически устанавливаются родственные связи между ребенком и семьей.Опека и попечительство — это правовые формы защиты личных, имущественных прав и интересов граждан в случаях, предусмотренных законом. Опека и попечительство назначаются в целях содержания, образования и воспитания детей, а также для защиты их прав и интересов. Дом ребенка – учреж. здравоохр., предназн. для воспит. и оказания мед. пом. детям (до 3х).Детс. дом гос.образоват.-воспит.учреж.,в котор. обеспечив. содерж., развитие, образование и воспит. детей в возрасте от 3 до 18 лет.Школа-интернат – гос.учр., котор. обеспечив. содерж., обучение, развитие и воспит. детей. Приют – гос. специализир. учр. сист. СЗН, новая форма помощи детям.Семейный детский дом (приемная семья)-форма организ.жизнед-ти детей. Прог-«Россия–без сирот»,напр.на сущест. сокращ. масштабов семейн. неблагопол.соц. сир-ва, расшир. практики перед. дет.-сир. и дет., ост. без поп. род., на семей. формы воспит., расшир. правов., матер. и соц. гаран.

78. Управление социальной работой как одно из направлений социального менеджмента СР немыслима без такого компонента, как управ. Оно вкл. в себя оценку сост.объекта, планиров., выработку и принятие решения, учёт и контроль, координацию, организац. и матер.-техн. обесп., подбор, подготовку и воспит. кадров СР.Управ. соц. обсл. — это разновидн. соц. менеджмента.. Оно вкл. в себя, с одн. стор., воздейст. на организ. и службы, ведущие СР, для достижения целенаправл. изменений объ. в желаемом направл., а, с др.-сферу деят-и органов руководства соц. служб.. Основ. целью соц. менеджм. яв-ся организ. эффект.деят-ти по удовлетвор. потребн. клиентов. В настоящее время в России складыв. и интенсивно развив. новый рынок соц. услуг, что в свою очер. ставит новые задачи перед соц. менедж. К осн. принц. соц. управ. относят след.:единоначалия в принятии решений и коллегиальности при их обсужд.;единства воздействия всех методов управ. для поддерж. целостности соц. системы ответствен. за результаты соц. управ.;рацион. подбора, подготовки, расстановки и использ. кадров К правовому обеспечению системы управления персоналом относятся все нормативно-правовые акты, регулирующие трудовые отношения. Трудовой кодекс РФ;

____________________________________________________________________________________________________________________79 Основные цели, задачи и виды социального обслуживания Соц.обслуж.–деят-ть соц.служб по.соц. поддер, оказан. соц.-бытовых, соц.-мед., психолого-педагог., соц.-прав.услуг и мат. пом. по провед. соц. адапт. и реабилит. граж. находящ. в ТЖС. видами соц. обсл. яв-ся след: мат. помощь;соц.обсл. на дому; соц. обсл. в стац.учр;предостав.времен. приюта организ. днев. пребыв. в учрежд. соц. обсл.;консультативная пом;реабилитац. услуги.Соц.обсл.осуществл через гос.сист.соц.служб, состоящую из гос.предприятий и учрежденийсоц.обслужив.,явл.собственностьюсубР.Ф.Принципыадресность,доступность,конфидициальность,доступностьЦель-обеспечить населению определ.уровень соц.защиты, организация разнообразных форм реабилитацииФункциисоцобслуживания:1. выявление и учет семей, отдельных граждан, нуждающихся в соц поддержке. Профилактика бедности, создание семьям условий для самостоятельного обеспечения, Участие в подготовки молодежи в выборе профессии, подготовка к браку, распространение среди населения медико-психологичсеких, педагогических знаний, изучение потребностей клиента

80. Управление государственной системой социальных служб. Гос. система соци.служб - система, сост. из гос.предпр. и учреж. соц. обсл., явл-хся собствен. субъектов РФ и наход-ся в ведении орган. гос. власти субъ. РФ. Гос. управ. в соц.области осуществл. как высш. федер.органами исполнит. власти, так и субъ. Федер., Цели и задачи деят-ти Мин.здрав. и соц. разв. РФ определены исходя из посланий Президента РФ это повышение уровня и качества жизни насел., включая повышение материального уровня жизни населения;улучшение здоровья и повышение рождаем. населения; обеспечение эффектив. функциониров. системы соц. гарантий (СЗ);обеспечение динамичного и устойчивого эконом. развития, в части обеспечения эффективной занятости населения и удовлетворения потребностей экономики в трудовых ресурсах.

81. Сущность научной организации труда в социальной работе. Организованный труд людей явл-ся непременным условием функционир. учрежд., органов, соц. служб. Научная Организация труда представ. собой организац. систему, имеющую своей целью достиж. наилучших результатов труда, а также процесс совершенствования ее форм и методов. НОТ призвана решить 3 основ. взаимосвязанные задачи: экономи­ческую, психофизиологическую и социальную. Эконом. задача НОТ заключ. в создании условий для целесообразного использов. техники, материалов, технолог., Психофизиологическая задача предпол. создание наиболее благоприят. усл.труда, обеспечивающих сохран. физич. здоровья и безопасн. людей Соц. задача состоит в применении таких методов организ. труда, которые влияют на повыш. степени удовлетворенности людей трудом, создание условий, обеспечивающих рост их профес. знаний. Основ. направления и проблемы НОТ в СР. Разработка рационал. форм разделения и кооперации труда. Разделения различ. видов труда и закрепл. их за сотрудниками. Улучшение условий труда предполагает исключ. или минимизацию воздействия на сотрудников негативных факторов, обеспеч. безопасности раб. места, создание и поддержание условий, способствующих формированию благоприят.социально-психологич. климата в коллективе.

82. Социально-правовой статус социального работника. Статус СР-ка-это отраж. того положения, кот. он занимает в общ-ве. Он во мн. зависит от полит. гос., его прав. полож.Статус СР-ка опред-ся его правами и обязанност., зафиксирован. в соотвеств. докум-х.ФЗ «О соц. обсл. граж. пож. возр. и инв.» ст. 36. Права соц.работн.1.С. раб., занятые в гос. и муниц. секторах соц. обсл. имеют право на:1) раб. на усл. труд. догов. (контр.)2)беспл. профилакт.осмотр и обследов. при поступл. на раб. и бесплат. диспансер. наблюд. в гос. и муниц. учр. здравоохр.за счет соответств.бюдж. ассигнов.;3)защиту профес. чести, достоинства и деловой репутац, в т.ч. в судеб.порядке;4)получ.квалификац.аттестат и лицензий на профес. деят-ть в сфере соц. обсл.;5) повыш. квалифик. за счет работод; При исполн.служеб. Обязан. С. работн., занятые в гос.или муниц.секторах соц. обслуж. имеют право на:1) обесп. спец. одеждой, обувью и инвентарем или выплату ден. компенс. на их приобретение в порядке, определяемом Правит. РФ;2) внеочередное обслуж. гос. и муниц. предпр. торговли, обществ. питания, быта, связи, отдел. сбербан. и учрежд., оказыв. юрид. Помощь

___________________________________________________________________________________________________________________