Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Otvety_k_GOSam.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
1.07 Mб
Скачать

8. Управленческое решение: понятие и признаки. Классификация управленческих решений.

управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов для достижения цели менеджмента. 4 уровня ПР: 1)Рутинный (проблема стандартная, вариант как правило один, но надежный). 2)Селективный (проблема стандартная, вариантов её решения много). Инициатива и свобода действий, но в определённых границах. 3)Адаптационный (проблема стандартная, но необходим поиск нового варианта её решения). Руководитель должен выработать абсолютно новое решение. 4)Инновационный (проблема новая, вариантов нет, требуется построить вариант её решения). Принципы принятия решения 1.Целевая ориентация 2Возможность выбора из множества вариантов 3Гибкость): единоначалие – быстро, дешево, законно, но нет гарантии качества; единогласие – быстро, дешево, справедливо, но так бывает очень редко; большинство (голосование) - быстро, дешево, для большинства справедливо, но нет гарантии качества; конценсунс (согласие) - компромисс не всегда гарантирует качество, а взаимные убеждения долго, дорого, не всегда успешно, но зато качественно. Типология УР: 1) по способам принятия (задействованным ресурсам): интуитивные, основанные на суждениях; рациональные; 2)по наличию вариантов: стандартные, бинарные, многовариантные, инновационные; 3)по психологическому аспекту личности руководителя при принятии решений: импульсивные, рискованные, инертные, осторожные, уравновешенные; 4)по форме принятия: индивидуальные и коллективные; 5)по субъекту принятия: единоличные; коллегиальные; коллективные; 6)по предметной области управления: политические, экономические, технические, технологические, маркетинговые, производственные, сбытовые, финансовые, по планированию, организации, мотивации, контролю и др.;7) по масштабам: общие; частные; 8) по частоте принятия: разовые, циклические, постоянные и др. Факторы, влияющие на качество управленческого решения: качества исходной информации, оптимального характера принимаемого решения, своевременности принимаемых решений, квалификации кадров, готовности управляемой системы к исполнению принятых решений.  Этапы разработки и принятия УР: 1. Диагностика проблемы 2. Формулировка ограничений и критериев принятия решений3. Определение вариантов решения. 4. Оценка альтернатив 5. Выбор альтернативы 6. Реализация решений 7. Обратная связь. Принципы принятия УР: 1. Принцип единоначалия. Решение принимается единолично. 2. Принцип единогласия. Безоговорочная поддержка выдвигаемой альтернативы. 3. Принцип большинства. Когда в процессе выработки решения соперничают разные мнения. 4. Принцип консенсуса. Согласование всех спорных вопросов в процессе выработки решений. Достигается путем взаимных обсуждений. Модели: 1Дескриптивные (применяются при описании свойств процесса в целях прогнозирования реализации процесса в будущем; и нормативные (применяются когда следует разработать план процесса РУР, определить цели, смоделировать отношения). 2Дедуктивные (подгоняем ситуацию под конкретику и выстраиваем недостающие звенья) и индуктивные (причины и направления лежат на поверхности, нужно только спрогнозировать варианты развития). 3Проблемные (носят разовый характер и требуют серьезной детализации) и концептуальные. 4Многоцелевые и одноцелевые. 5Многопериодные и однопериодные. Базисная модель: Проблемная ситуация – оценка - анализ и решение.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]