Тема 8. Стиль и культура руководства. Конфликты и их разрешение

Используя теоретические знания, необходимо попытаться дать характеристику применяемого на предприятии стиля руководства, оценить структуру трудового коллектива, выявить формальные и неформальные группы в организации и основные причины их образования, численность, сплоченность. Оценить роль неформальных лидеров в поведении групп, характерные признаки лидеров.

При изучении стиля руководства важно обратить внимание и на организационную культуру управления, отметив личную культуру, культуру внешнего облика, одежды, речи, содержания рабочего места, культуру работы с документами, правовую культуру.

Рекомендуется обратить внимание на психологический климат в коллективе, наличие (отсутствие) конфликтов, определить роль руководителя в управлении конфликтными ситуациями, установлении причин, и разрешении конфликтов.

По завершении изучения вопросов, отраженных в программе практики, сформулировать общую оценку организационной деятельности объекта, указав как положительные, так и негативные аспекты его деятельности.

Задание для отработки ознакомительной практики в аудиторных условиях

1. Цель задания

Цель задания состоит в закреплении теоретических знаний, полученных в процессе изучения специальных дисциплин, формирующих профиль экономиста-менеджера и оказании помощи студентам в написании отчета по ознакомительной практике, предусмотренной Государственным образовательным стандартом профессионального высшего образования второго поколения по специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии (торговли и общественного питания)».

Учебно-ознакомительная практика проходит в аудиторных условиях в течение 2-х учебных недель под руководством руководителя практики, утвержденного кафедрой.

2. Примерный план выполнения задания

1. Руководитель практики от института организует экскурсию на предприятие торговли или общественного питания для ознакомления:

• со структурой предприятия;

• с нормативно-технологической документацией;

• с организацией торговых и технологических процессов;

• с условиями и организацией труда персонала.

2. Группа студентов разбивается на подгруппы численностью по 4-5 человек. Каждая подгруппа получает задание от руководителя практики, предполагающее право выбора исходных характеристик объекта (магазина, предприятия общественного питания, склада).

Исходными характеристиками объекта являются:

• форма собственности;

• организационно-правовая форма;

• ассортиментный профиль;

• общая и торговая (складская) площадь, количество посадочных мест;

• режим работы (сменность);

• численность работников;

• методы продажи товаров.

3. Студенты разрабатывают пакет учредительных документов, регулирующих производственно-торговую (технологическую) и иную деятельность предприятия согласно данным приложения Г:

• учредительский договор;

• устав предприятия;

• положение о структурном подразделении;

• правила внутреннего распорядка;

• должностная инструкция;

• структура и штатная численность;

• штатное расписание;

• график выхода на работу.

4. Разработанные материалы оформляются в соответствии с требованиями в виде отчета с необходимыми пояснениями.