Тема 6. Информационное обеспечение процесса принятия управленческих решений, их оптимизация

Изучить информацию, используемую для принятия управленческих решений: (коммерческая, экономическая, торгово-оперативная, нормативная, социальная, плановая, организационная, контрольная и др.). Особое внимание следует уделить информации, отражающей деятельность предприятия и используемой руководителями различных уровней для принятия решений.

Поскольку качество решений играет важную роль в процессе управления предприятием, желательно проследить все этапы подготовки принятия решений и организации их исполнения на примере конкретной ситуации. Не менее важно изучить систему контроля за ходом выполнения управленческих решений, их результативностью, определить роль менеджера на всех этапах принятия и реализации управленческих решений.

К отчету приложить:

• бланки информационного характера по различным видам деятельности;

• образы управленческих решений по отдельным проблемам.

Тема 7. Организация управленческого труда

Ознакомиться с организацией труда на предприятии торговли или общественного питания, выявить специфические особенностей труда в розничной, оптовой торговле, в сфере общественного питания.

Изучить формы разделения и кооперации труда и их влияние на организацию материальной ответственности. Изучить особенности управленческого труда и труда других категорий работников. Ознакомиться с нормативными и законодательными актами, определяющими требования к персоналу.

Изучение организации труда следует начинать с анализа условий труда и организации рабочего места сотрудников, планирования и нормирования рабочего времени отдельных категорий работников и руководителей. При изучении работы руководителя важно понять содержание и особенности его работы, структуру рабочего времени, оценить интенсивность его труда и качество управленческих решений, принимаемых руководителем. Следует обратить внимание и на организацию работы с посетителями (руководством, коллегами, подчиненными, представителями сторонних организаций).

Ознакомиться с охраной труда и техникой безопасности на предприятии, порядком проведения инструктажа сотрудников по охране труда и технике безопасности. Изучить нормативно-правовые документы, содержащие государственные, отраслевые и иные нормативные требования по охране труда.

Выявить технические, организационные, санитарно-гигиенические и иные причины заболеваний и производственных травм.

К отчету приложить:

• схему типового рабочего места руководителя или экономиста;

• договор о материальной ответственности;

• положение об аттестации рабочих мест;

• таблицу, отражающую показатели по труду и заработной плате (табл. 3).

Таблица 3 – Показатели по труду и заработной плате

Показатели	20___г.	20___г.	Отклонение (+,-)	Темп роста, %
Товарооборот, тыс. руб.
Среднесписочная численность персонала, чел.
Производительность труда, тыс. руб.
Фонд заработной платы, тыс. руб.
Средняя заработная плата, тыс. руб.
Уровень фонда оплаты труда, %