Негосударственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Русско-Британский Институт Управления»

(НОУВПО рбиу)

Факультет очного обучения

Кафедра менеджмента

Утверждаю

Первый проректор

_________Е.В. Яковлев

_____________

(дата)

ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ

РАЗДЕЛА УЧЕБНОГО ПЛАНА

«Формирование базовых управленческих компетенций»

II семестр

по

Челябинск 2013

Издается по решению ученого совета

Негосударственного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Русско-Британский Институт Управления»

Программа одобрена на заседании кафедры менеджмента «___»______20___г., протокол № __.

Заведующий кафедрой менеджмента Л.П. Ярулина

Настоящая программа учебной практики для всех специальностей и направлений НОУВПО РБИУ разработана в соответствии с «Положением о порядке проведения практики студентов Челябинского гуманитарного института», утвержденного ученым советом вуза 27 февраля 2006 года, протокол № 6.

Составитель: Л.П. Ярулина

Начальник научно-методического отдела,

кандидат педагогических наук Л.С. кошкарова

Начальник отдела практики и трудоустройства О.В. Фомин

Содержание

Факультет очного обучения 10

Кафедра менеджмента 10

1. Цели и задачи учебной практики 2 семестра

Цель учебной (проектной) практики: закрепление и углубление теоретических знаний, полученных в процессе изучения учебных дисциплин: персональный менеджмент (семь навыков высокоэффективной личности, тайм– менеджмент, офис–менеджмент, стресс–менеджмент, имиджелогия), русский язык и культура речи, основы научных исследований, технологии эффективной коммуникации (психология личности, командообразование, управление конфликтами) и формирование навыков исследовательской деятельности, проектной деятельности, построения деловой презентации, работы в команде, управления реализацией проекта.

Учебная практика по разделу учебного плана «Формирование базовых управленческих компетенций» предполагает решение следующих задач:

1. Распределить функции между членами команды.

2. Провести исследование «Таинственный покупатель».

3. Проанализировать результаты исследования в группе.

4. Провести сравнительную оценку коммуникационного процесса продавца и покупателя в двух фирмах.

5. Составить аналитический отчёт итогов исследования.

6. Защитить отчёт с использованием презентации Power Point.

2. График учебной практики раздела учебного плана «Формирование базовых управленческих компетенций»

(с 01.06.2009 по 30.06.2009)

Неделя практики	Содержание практики	Задание для студентов
1 неделя	Мастер–классы,	Определение подгрупп для реализации проектов, определение целей, задач и содержания исследования «Таинственный покупатель», определение графика проведения исследования и встреч подгрупп для анализа итогов исследования и составления аналитического отчёта.
2 неделя - 3 неделя	Проведение исследования «Таинственный покупатель»	В подгруппе разделиться на пары. Каждая пара должна посетить 6 магазинов (фирм) с целью проведения исследования, заполнить анкеты и проанализировать результаты в подгруппе.
3 неделя – 4 неделя	Проведение исследования «Таинственный покупатель» Подготовка аналитического отчёта	Студенты в подгруппах под руководством преподавателя составляют аналитический отчёт, готовят презентацию и защитное слово по итогам исследования.
4 неделя	Защита отчётов	По графику, установленному кафедрой менеджмента, студенты защищают аналитический отчёт.

3. Цель и задачи исследования «Таинственный покупатель»

Цель исследования – провести сравнительную оценку поведения продавца на различных этапах коммуникационного процесса «продавец - покупатель».

Задачи исследования:

1. Оценить профессиональную компетенцию продавца, коммуникационный процесс «продавец - покупатель».

2. Провести сравнительную оценку качества обслуживания клиентов компании с её конкурентами.

Для проведения исследования разработана анкета, которую заполняют студенты (Приложение 1).