12

1. Рынок товаров и услуг и факторы, влияющие на его состояние.

Ответ. Категория «рынок» является емким и многообразным понятием, что порождает множество точек зрения на его природу и происхождение. Его можно определить как социально-экономическую сферу отношений в системе товарного хозяйства, возникающих между продавцами и покупателями в процессе товарного обмена.

Поэтому о рынке можно говорить в двух аспектах:

как об определенной сфере, пространстве, территории, где материализуются намерения продавцов и покупателей, и как о конкретных отношениях субъектов и объектов рынка которые присутствуют в названной сфере.

Что касается рынка товаров народного потребления, то его можно определить как сферу и сущность отношений между субъектами и объектами рынка, возникающих в процессе реализации части совокупного общественного продукта, направленного на личное потребление.

основные элементы:

спрос, предложение товаров, степень сбалансированности спроса и предложения, емкость, конъюнктура, макро- и микроструктура, инфраструктура рынка, покупательные фонды населения и цена.

На потребительский рынок влияют следующие факторы:

-экономические, социальные, демографические, политико-правовые, научно-технические, культурные, внешние и др

2. Понятие, роль и задачи коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг.

Ответ. Классическое определение гласит: коммерческая деятельность существует для того, чтобы с прибылью удовлетворить потребительские требования.

Предпринимательство - это организация экономической, производственной и иной деятельности, приносящей предпринимателю доход.

элементы коммерческой деятельности могут быть присуще во всех видах предпринимательства, но не являться для них определяющими, главными.

Следовательно, коммерческая работа в торговле представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленной на совершение процессов купли-продажи товаров на потребительском рынке для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.

Целью КД является продажа наибольшего количества товаров с наибольшими доходами и одновременным обеспечением высокой репутации фирмы, достижения устойчивого максимального сбыта в будущем.

Принципы КД: неразрывная связь с принципами маркетинга; выделение приоритетов; ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам; направленность на достижение прибыли.

Функции КД:

маркетинговые исследования; управление ассортиментом и качеством товаров; управление сбытом, продвижение товаров и услуг.

Основными задачами коммерческой деятельности в торговле являются:

вовлечение в товарооборот продукции предприятий различных форм собственности, в первую очередь отечественных производителей.

изучение и прогнозирование емкости региональных товарных рынков, развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности;

создание условий для формирования рынка покупателя. поиск заинтересованных партнеров и превращение их в своих клиентов на длительное время;

гарантийного и послегарантийного обслуживания;

удовлетворение потребностей покупателей,

укрепление деловых отношений с клиентами;

политика ценообраовани.