Додатки для Intranet

Додатки для Intranet – це галузь, яка дуже швидко розвивається. Не так давно декілька конкуруючих між собою виробників займались створенням нового типу клієнтської робочої станції, яка називалась NetPC, зокрема “дурного” терміналу, який не буде самостійно обробляти дані, а звертатись за допомогою протоколів Internet/ Intranet до інформації, яка зберігається на віддаленому сервері, котрий і буде обробляти цю інформацію. Теоретично NetPC вирішують проблеми управління, пов’язані з сучасними “розумними” робочими станціями. “Розумні” робочі станції працюють незалежно від сервера і вимагають частого втручання обслуговуючого персоналу. Для того, щоб впровадити в сучасний побут робочу станцію NetPC, виробники повинні забезпечити ефективність включення різних комерційних приложень, наприклад електронних таблиць, текстових процесорів і баз даних в броузер, який працює з протоколом ТСР/ІР.

В даний час найпоширеніші в Intranet приложення призначені для спілкування людей. До подібних програм відносяться приложення для роботи з електронною поштою Intranet, різними службами робочих груп, програм для проведення обговорень, відеоконференцій та навчаючих програм.

Програмне забезпечення для Intranet

Програмне забезпечення для робочої групи, призначене для роботи Intranet - це тер­мін, що визначає додатки, призначені для спілкування людей; у цьому розділі як приклад описуються два типи додатків: програмне забезпечення для проведення переговорів і відео - конференції. Подібні програми допомагають людям безпечно й ефективно розділяти зага­льні документи, а також більш вільно обмінюватись ідеями, використовуючи стандартні ін­струменти Web.

Програмне забезпечення для проведення переговорів. Програмне забезпечення для проведення переговорів схоже на програмне забезпечення груп новин, розповсюджене в Intranet. Повідомлення переговорів необмежено довго зберігаються на сервері, і в міру того, як користувачі відповідають на старі повідомлення, програма поєднує ці відповіді в базу даних, яку можна зберігати, індексувати й архівувати. Набір зв'язаних між собою повідом­лень, що зберігаються в базі даних, називається потоком повідомлень. Більшість програм переговорів прив'язані до існуючих систем електронної пошти. Це дає користувачам мож­ливість працювати із звичним інтерфейсом.

Оскільки пакети для проведення переговорів будуються на основі баз даних, їх можна використовувати і для інших цілей, наприклад як внутрішню дошку оголошень чи книгу пропозицій.

Повідомлення в програмах переговорів можуть містити посилання на Web-cтopiнки. Якщо користувач клацає на посиланні, то запускається браузер і автоматично завантажує відповідну Wеb-сторінку. Потоки повідомлень можуть виходити і за межі Intranet, для цих цілей встановлюється шлюз Intranet. Потоки повідомлень бувають загальнодоступними (це значить, що повідомлення можуть читати всі члени Intranet) і приватними (доступ до яких звичайно здійснюється за допомогою пароля). У деяких випадках особливо конфіденційні потоки повідомлень захищаються за допомогою брандмауерів.

Власник потоку стежить за вмістом і доступом до потоків повідомлень сервера, t також пакети, що архівують старі по­токи повідомлень чи вилучають непотрібні.

Нижче наведено програми для проведення переговорів.

Lotus Notes (Lotus Development Corp.) і TeamWare (TeamWare) - можливість ство­рення груп переговорів є всього лише однією з багатьох виконуваних цією програмою фун­кцій. Ці два продукти будуть корисні, якщо ви плануєте придбати повнофункціональну, го­тову до використання систему для забезпечення можливості спілкування між людьми.

Collabra Share (Collabra Software) і TeamTalk (Trax Softworks) додають можливості переговорів до існуючих програм електронної пошти.

Conference+ (The Mesa Group) додає можливості переговорів, але тільки до програми Microsoft Mail.

Програми для проведення відеоконференцііі здійснюють передачу відеозображення і звуку в режимі реального часу. Завдяки цьому в Intranet проходять віртуальні зустрічі, по­кази і навчання персоналу. Для проведення відеоконференцій необхідне додаткове апаратне забезпечення: відеокамери, звукові карти і мікрофони, а також спеціальне програмне забез­печення для виводу одержуваної інформації за допомогою графічної карти робочої станції.

Одним із найпопулярних додатків, використовуваних для цієї мети, є CU-See-Me. CU-See-Me працює на робочих станціях з підключеними відеокамерами і мікрофонами. Одер­жуваний від робочої станції сигнал передається на сервер, де опрацьовується за допомогою спеціальної програми - рефлектора мупьтимедіа (multimedia reflector). Рефлектор керує конференцією, в якій усі учасники можуть бачити один одного. Для передачі даних відео­конференцій замість протоколу TCP/IP використовується протокол UDP (User Datagram Protocol - протокол користувальницьких дейтаграм). Це зумовлено характером переданої інформації: у відеоконференції безупинно надходить нова інформація, у той час, як стара відразу стає малозначною, тому дані просто передаються, при цьому можуть губитися деякі старі повідомлення.

Відеокамера і мікрофон перетворять аналогове відеозображення в цифровий код, після цього CU-See-Me стискає цифрову інформацію і передає її по Intranet. На приймальній ро­бочій станції встановлено аналогічне програмне забезпечення, що виводить прийнятий ци­фровий сигнал на монітор і колонки.

Рефлектор конфігурується адміністратором мережі, який може керувати доступом, як це робить власник потоку в програмі переговорів: наприклад, адміністратор може призначити пароль для підключення до приватної конференції чи встановити розклад проведення кон­ференцій. Адміністратор може також задати кількість ресурсів Intranet, що виділяється для передачі відеосигналів. Завдяки цьому, адміністратор може стежити за тим, щоб передача відеосигналів не призводила до перевантаження мережі, що може позначитися на роботі ін­ших додатків.

Значно легше організувати власну конференцію, для якої не потрібен рефлектор. Якщо у вас відеоконференція тільки з одним користувачем, то ви можете використовувати програ­му CU-See-Me для встановлення прямого зв'язку з робочою станцією іншого користувача.

Крім проведення відеоконференцій, рефлектор може передавати сигнали в режимі реа­льного часу на декілька робочих станцій; крім того, він може “транслювати” не тільки відео­зображення чи звук. Програму CU-See-Me можна використовувати для передачі вмісту по­ділюваних файлів переговорів будь-якого типу. Учасник конференції може редагувати ці файли звичайним способом, в той час як інші учасники конференції будуть бачити зміни в ре­альному режимі часу. Така конференція іноді називається загальною дошкою повідомлень.

Завдяки цій технології можна брати участь у різних зустрічах, залишаючись на робочо­му місці. Технології, що використовують живе спілкування чи запис відео- або аудіопередач. часто застосовуються для навчання службовців просто на робочих місцях, поширення службової інформації і забезпечення прямого зв'язку з менеджерами. І хоча подібні додатки все ще перебувають в стадії розробки, вони мають величезні потенційні можливості.

Однією з основних перешкод поширення подібних додатків є якість ліній зв'язку. І якщо за кордоном ці проблеми якось вирішуються, то в нашій країні такі технології з'являться ще не скоро.

Коли керівникам підприємств розповідають про можливості відеоконференцій, вони уявляють собі конференцію між людьми, що знаходяться дуже далеко один від одного. У деяких компаніях використовуються великі розподілені мережі Intranet, але в більшості ви­падків користувачі, що знаходяться далеко один від одного, доводиться користуватись Intranet для забезпечення необхідного рівня безпеки. Intranet вже давно використовують для проведення відеоконференцій, але, на жаль, через обмежену пропускну здатність цієї мере­жі якість передачі залишає бажати кращого. Крім того, залишається відкритим питання без­пеки. Залишається сподіватися на те, що завдяки розвитку програмного забезпечення ми не­забаром зможемо проводити відеоконференції і по Intranet.