НОУВПО ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

г. Екатеринбург

ФАКУЛЬТЕТ БИЗНЕСА И УПРАВЛЕНИЯ

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ

«Деловой этикет»

для студентов специальностей:

080105 «Финансы кредит», 080507 «Менеджмент организации»,

очной, очно-заочной и заочной форм обучения

	Разработчик Суворов Дмитрий Владимирович,
	кандидат культурологии, доцент

Екатеринбург

2009

	УТВЕРЖДАЮ: Декан факультета бизнеса и управления ____________________ С. А. Мицек _2009 г.

РЕКОМЕНДОВАНО К ПЕЧАТИ: Ученым советом факультета бизнеса и управления протокол №

© НОУВПО Гуманитарный университет

© Суворов Д. В., 2009

Содержание

1. Введение

2. Распределение часов курса по темам и видам работ (очная форма обучения).

3. Содержание курса.

4. Самостоятельная работа студентов

   1. Примерные темы докладов и рефератов

   2. Примерные вопросы к зачету

5. Учебный словарь дисциплины.

6. Методические рекомендации по изучению дисциплины

   1. Методические рекомендации по работе с литературой.

   2. Методические рекомендации по выполнению письменных контрольных работ.

7. Контрольные мероприятия.

8. Отчетность.

9. Библиографический список.

10. Ресурсное обеспечение.

Приложения 12. Сводные таблицы (очно-заочная и заочная формы обучения): семестр изучения, аудиторная работа, самостоятельная работа, контрольные мероприятия, отчетность.

Приложение 3. Учебно-тематические планы занятий (очно-заочная и заочная формы обучения)

1. Введение

1. Актуальность дисциплины.

Этикет – очень большая и важная часть общечеловеческой культуры, нравственности, морали, выработанной на протяжении многих веков жизни всеми народами в соответствии с их представлениями о добре, справедливости, человечности – в области моральной культуры и о красоте, порядке, благоустройстве, бытовой целесообразности – в области культуры материальной.

В современном бизнесе фирмы, в которых не соблюдается этикет, теряют очень многое: ниже производительность труда, выше затраты, хуже результаты работы.

Основная функция этикета делового человека – формирование таких правил поведения, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения.

2. Цель дисциплины.

Цель данного курса - ознакомить студентов с правилами делового этикета в различных ситуациях, возникающих в процессе общения.

3. Задачи дисциплины

В результате изучения данной дисциплины студент должен знать:

• нравственные основы этикета;

• особенности взаимоотношений на работе;

• этический кодекс управления;

• этикет в государственном учреждении и в социальной сфере;

• этикет бизнеса;

• этикет деловых контактов;

• этический кодекс предпринимателя;

• речевой этикет.

4. Место дисциплины в программе общей и специальной подготовки студентов и ее связь с другими дисциплинами

Данный курс тесно связан и базируется на знаниях ряда дисциплин гуманитарного цикла: «Философия», «Социология», «Социальная психология», «Психология делового общения», «Культурология», «Менеджмент», «Деловые переговоры».

5. Характер курса

Курс является базовым и представляет собой органичную часть подготовки студентов по специальности.

6. Требования к уровню освоения содержания курса

В результате изучения курса студент должен знать основные понятия делового этикета и уметь применять их в различных сферах деловой коммуникации.

7. Методическая новизна курса

В преподавании курса используются методы активного обучения: дискуссии и работа в малых группах.

Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловой этикет» составлен в соответствии с требованиями Государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования к обязательному минимуму содержания по дисциплине и уровню подготовки

Дипломированного специалиста по специальностям 080105 «Финансы кредит», 080507 «Менеджмент организации»
Дисциплина относится к национально-региональному компоненту цикла СД учебного плана
Семестры	5
Форма обучения	очная
Общая трудоемкость дисциплины	16 часов, в том числе:
Аудиторная работа:	16 часов
Лекций:	14 час.
Семинар	2 часа
Контрольные мероприятия Контрольная работа	в 5 семестре
Отчетность
Зачет:	в 5 семестре