2.Место кд во внешн. Среде. Объекты, субъекты, инфр-ра кд и их хар-ка.

В связи с появлением новых товаров и услуг, изменениями рыночной среды, возрастанием конкуренции коммерческая деятельность постоянно усложняется. Существенное влияние на ее развитие оказывает внешняя среда. Коммерческая деятельность торговых организаций осуществляется на потребительском рынке, на котором взаимодействуют продавцы и покупатели товаров и услуг. Рынок способствует отбору эффективно хозяйствующих производителей, продавцов и покупателей товаров и услуг. КД тесно связана с внешней средой путем осуществления купли-продажи и удовлетворения спроса покупателей. В основе коммерческой деятельности лежит модель покупательского рынка. Потр→Спрос→Предл→Товар→Цена→Сделка→Обмен

Элементы данной модели рынка находятся во взаимосвязи. Потребности в товарах проявляются в конкретных желаниях, которые с учетом предложения и денежных возможностей покупателей реализуются в спрос на товары, осуществляется купля-продажа и оформляется коммерческая деятельность (получение приобретаемого продукта).

Объектами коммерческой деятельности товары и услуги, которые в совокупности образуют потребительский рынок. Субъектами КД являются поставщики товаров и услуг, торговые организации, предприниматели, оптовые посредники, закупающие и реализующие организации, транспортные организации и потребители. Базисом коммерческой деятельности является капитал, материально-техническая база, информационно-компьютерное обеспечение, инфраструктура коммерческой деятельности. Инфраструктура КД – это банки; ярмарки; выставки; аукционы; биржи; страховые, консалтинговые и аудиторские компании; биржевые службы; госконтроль; таможня (обеспечивает нормальное функционирование потребительского рынка). Инфраструктура оказывает значительное влияние на развитие рыночных отношений, способствует эффективному осуществлению товарообменных операций, юридическому и экономическому контролю за ними.

3. Направления коммерческой деятельности на рынке товаров народного потребления.

Все элементы КД организаций торговли можно объединить в следующие основные направления: 1)изучение требований рынка – является основой КД. Знание состояния рынка позволяет торговой организации правильно формировать ассортимент и получать прибыль на этой основе. Для правильной ориентации на рынке необходимо: систематическое изучение спроса потребителей на товары и услуги; определение факторов, влияющих на объем и структуру спроса; прогнозирование потенциальной емкости своего рынка; изучение тенденций развития спроса покупателей. 2)выбор сегментов рынка – групп потенциальных покупателей, на которые предприятия промышленности и организации торговли должны ориентировать выпускаемые и продаваемые ими товары и услуги. Сегментация рынка позволяет выявить различные группы потребителей, определить их размеры, и величину покупательского спроса на товары с соответствующими свойствами. Выбор сегментов рынка зависит от финансового положения организации и экономической выгодности принимаемого решения. 3)Формирование ассортимента товаров – осуществляется на основе изучения рынка и выбора его сегментов. Правильно сформированный ассортимент товаров позволяет торговой организации наиболее полно удовлетворять спрос населения, ускорять процесс реализации товаров, значительно уменьшать затраты времени покупателей на поиск товаров, повышать эффективность труда работников торговли, создавать положительный имидж организации. Сложность решения задач по формированию ассортимента связана с большим количеством разновидностей товаров, увеличением потребностей населения, что является предпосылкой для повышения требований к уровню работы по управлению товарной массой, поэтому разработка оптимального ассортимента товаров торговых организаций является основной задачей по совершенствованию торговли в целом. 4)Управление ТЗ. Формирование ассортимента товаров в торговой организации предполагает тесное взаимодействие с деятельностью по управлению ТЗ, т.е. оценкой и выбором их определенных моделей, с помощью которых обеспечивается оптимальный вариант для достижения целей ассортиментной политики в рамках имеющихся ресурсов. Формирование ТЗ связано в первую очередь с финансами организации, материально-технической базой хранения и организацией товародвижения. Величина ТЗ зависит от ассортиментных разновидностей товаров, постоянно имеющихся в продаже. ТЗ необходимо постоянно контролировать, т.е. определять величину ТЗ и их структуру, сравнивая их с нормативными значениями. 5)Выбор структуры и звенности хозяйственных связей – предполагает определение услуг, которые могут быть предоставлены торговой организации со стороны, а именно установление коммерческих контактов с поставщиками и покупателями товаров, предоставление информации о спросе населения на те или иные товары, предоставление складских помещений для хранения части ТЗ, комплектование товарного ассортимента. Важным является выбор организации товарного обеспечения и продажи товаров, т.е. с помощью посредников или без них. Работа с поставщиками товаров – строится на основе взаимодействия организаций торговли с поставщиками товаров при обязательном учете ассортиментной политики, планов реализации товаров и услуг и состояния ТЗ. Планирование реализации товаров по объему и ассортименту. Результаты решения данного направления взаимосвязаны практически со всеми аспектами КД и зависят от множества факторов (экономических, финансовых, технологических и др.).