
- •Передмова
- •Тема 1. Якість товарів і методи їх оцінювання
- •Поняття «якість» , її значення
- •1.2. Фактори, що впливають на якість продукції.
- •Фактори, що визначають якість товарів
- •1.3. Показники якості товарів та їх характеристика.
- •1.4. Оцінювання якості товарів Ґатунок (сорт).
- •1. 5. Контроль якості товарів. Методи визначення показників якості.
- •Способи визначення якості товарів в міжнародній торгівлі:
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 2. Стандартизація та сертифікація товарів
- •Суть і значення стандартизації.
- •Найважливіші цілі стандартизації:
- •В Україні розроблена концепція системи стандартизації, де визначено:
- •Сертифікація товарів.
- •Стандарти та технічні умови: категорії, види, позначення.
- •Органи і служби стандартизації в Україні.
- •Використання стандартів та технічних умов.
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 3. Класифікація і кодування товарів
- •1. Поняття про класифікацію товарів. Ознаки та види класифікації товарів.
- •3.2. Поняття про кодування. Штриховий код: порядок кодування товарів та його значення.
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 4. Номенклатура та асортимент товарів
- •4. 1. Поняття про споживчі властивості товарів і показники, що їх визначають.
- •4.2. Поняття про номенклатуру та асортимент товарів, їх показники.
- •4.3. Види і засоби інформації про товар
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 5. Зерноборошняні та плодовоовочеві товари
- •5. 1. Крупи: характеристика споживчих властивостей, класифікація.
- •5.2. Борошно: характеристика споживчих властивостей, класифікація.
- •5.3. Макаронні та хлібобулочні вироби: характеристика споживчих властивостей, класифікація.
- •5.4. Харчова цінність свіжих плодів і овочів, їх класифікація.
- •Вегетативні овочі
- •Плодові овочі
- •5.5. Фактори, що впливають на хімічний склад та властивості плодів і овочів.
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 6. Кондитерські та смакові товари
- •6.1. Фруктово – ягідні та карамельні вироби: класифікація, технологія виробництва, вимоги до якості.
- •6.2. Шоколад і шоколадні вироби: класифікація, виробництво, вимоги до якості.
- •6.3. Алкогольні напої: класифікація, технологія виробництва.
- •6.4. Слабоалкогольні напої: класифікація, технологія виробництва.
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 7. М'ясо. Риба та продукти їх переробки.
- •7.1. Класифікація, товарна характеристика і маркування м’яса.
- •7.2. Ковбасні вироби: класифікація, технологія виробництва.
- •7.3. Риба: споживча вартість, основні родини промислової риби, класифікація рибних продуктів.
- •7.4. Риба жива, охолоджена, морожена: відмінні ознаки, класифікація, вимоги до якості.
- •7.5. Рибні консерви та пресерви: класифікація, особливості виробництва. Дефекти.
- •Тема 8. Молоко і молочні товари
- •8.1. Хімічний склад молока. Питне коров’яче молоко: класифікація, споживчі властивості.
- •8.2. Кисло – молочні продукти: класифікація, технологія виробництва.
- •8.3. Вершкове масло: класифікація, технологія виробництва.
- •8.4. Сичугові сири: класифікація, технологія виробництва.
- •Тема 9. Нафтопродукти і мастильні матеріали
- •Класифікація, склад, основні характеристики палива.
- •9.2. Нафта та основні способи її переробки. Класифікація, призначення, характеристика і маркування рідкого палива.
- •9.3. Дизельне паливо. Мазут. Основні властивості, марки і застосування.
- •9.4. Класифікація й основні властивості мастил.
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 10. Лакофарбові матеріали і покриття
- •Загальна характеристика лфм та їх призначення. Склад та призначення основних компонентів лфм.
- •Класифікація і маркування лакофарбових матеріалів (лфм).
- •Споживчі властивості лфм. Визначення показників якості лфм.
- •10.4. Умови зберігання і транспортування лфм.
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 11. Матеріали для виготовлення одягу, готовий одяг і взуття
- •11.1. Матеріали швейного виробництва. Формування споживчих властивостей.
- •11.2. Швейно – трикотажні товари: класифікація, характеристика споживчих властивостей, вимоги до якості.
- •11.3. Взуттєві матеріали. Шкіряне взуття. Виробництво взуття.
- •11.4. Класифікація та асортимент, вимоги до якості взуття.
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 12. Культурно – побутові товари
- •12.1. Класифікація товарів культурно – побутового призначення.
- •12.2. Годинники: класифікація та їх призначення.
- •12.3. Споживчі властивості паперу і картону. Асортимент виробів з паперу і картону. Шкільно – письмові і канцелярські товари.
- •Класифікація та асортимент іграшок. Вимоги до якості.
- •Музичні інструменти та їх властивості.
- •12.6. Фото і кіно товари. Аудіо та відеокасети. Друкована продукція.
- •Товари для активного дозвілля: класифікація та призначення.
- •Види свердлувань каналу ствола рушниці
- •Основні показники споживчих властивостей рушниць
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 13. Вироби з чорних та кольорових металів
- •13.1. Характеристика металів та їх сплавів. Механічні властивості металів. Методи визначення якості металопродукції.
- •13.2. Класифікація металів та їх сплавів. Маркування.
- •13.3. Металевий посуд: класифікація, характеристика споживчих властивостей. Вимоги до якості.
- •Виробництво метало господарських товарів.
- •13.5. Благородні метали та їх сплави. Ювелірне каміння. Методи закріплення каменів у ювелірних виробах. Виробництво ювелірних виробів.
- •13.6. Асортимент ювелірних товарів.
- •13.7. Вимоги до якості ювелірних товарів. Маркування та клеймування ювелірних товарів.
- •Питання для контролю знань:
- •Тема 14. Будівельні матеріали і вироби
- •14.1. Види, класифікація та властивості будівельних матеріалів.
- •Скло і скловироби. Класифікація і характеристика видів будівельних виробів із скла.
- •Природні кам’яні матеріали. Керамічні матеріали та вироби.
- •14.4. Основні властивості та класифікація деревини.
- •14.5. Основні види будівельних матеріалів із деревини.
- •14.6. Умови зберігання і транспортування лісових матеріалів.
- •Умови зберігання і транспортування матеріалів та виробів загально будівельного призначення.
- •Питання для контролю знань:
- •Тема 15. Меблеві товари
- •15. 1. Характеристика споживчих властивостей меблевих товарів.
- •15.2. Класифікація меблевих товарів.
- •15.3. Технологія виробництва меблевих виробів.
- •15.4. Контроль якості меблевих виробів та вимоги до якості.
- •15.5. Маркування, упакування, зберігання, транспортування меблевих товарів. Демонстрація (показ) меблів.
- •Питання для контролю знань:
- •Тема 16. Побутові електричні товари
- •16.1. Загальні відомості про електропобутові товари та їх класифікація.
- •16.2. Характеристика провідникових і електроустановчих виробів. Класифікація, вимоги до якості, маркування.
- •16.3. Джерела світла електроосвітлювальних приладів і електроосвітлювальна арматура. Світлові прилади.
- •16.4. Електронагрівальні прилади і електропобутові машини.
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 1. Якість товарів і методи їх оцінювання.
- •Хімічний склад харчових продуктів
- •Тема 2. Стандартизація та сертифікація товарів.
- •Тема 3. Класифікація і кодування товарів.
- •Тема 4. Номенклатура та асортимент товарів.
- •Характеристика споживчих властивостей
- •Тема 5. Зерно – борошняні та плодоовочеві товари.
- •Характеристика дефектів хлібобулочних виробів
- •Тема 6. Кондитерські та смакові товари.
- •Тема 7. М'ясо, риба та продукти їх переробки.
- •Хвороби тварин та їх характеристика.
- •Тема 8. Молоко і молочні товари.
- •Група товарів, які класифікують
- •Тема 9. Нафтопродукти і мастильні матеріали.
- •Тема 10. Лакофарбові матеріали і покриття.
- •Тема 11. Вироби з чорних та кольорових металів.
- •Тема 12. Матеріали для виготовлення одягу, готовий одяг і взуття.
- •Тема 13. Культурно – побутові товари.
- •Тема 14. Будівельні матеріали і вироби.
- •Тема 15. Меблеві товари.
- •На основі вивченого теоретичного матеріалу зобразити у вигляді схеми ієрархічний метод класифікації меблевих товарів.
- •Тема 16. Побутові електричні товари.
- •Домашня самостійна робота по всьому курсу
- •Тема 1. Якість товарів і методи їх оцінювання.
- •Тема 2. Стандартизація та сертифікація товарів.
- •Тема 3. Класифікація і кодування товарів,
- •Тема 4. Номенклатура та асортимент товарів.
- •18. Один із показників функціональних властивостей, який визначає діапазон умов і можливостей використання конкретного товару за призначенням з додатковими функціями, корисними для людини:
- •19. Властивість, яка характеризується відсутністю в товарах хімічних елементів, живих організмів, які здатні завдати шкоди організму людини:
- •20. Гарантійний термін зберігання:
- •Тема 5. Зерно борошняні та плодоовочеві товари. Розділ «Зерно борошняні товари»
- •Розділ «Плодоовочеві товари»
- •Тема 6. Кондитерські та смакові товари. Розділ «Кондитерські товари»
- •Розділ «Смакові товари»
- •Тема 7. М'ясо. Риба та продукти їх перероблення. Розділ «м’ясні товари»
- •Розділ «Риба та продукти її переробки»
- •Тема 8. Молоко і молочні товари.
- •Тема 9. Нафтопродукти і мастильні матеріали.
- •Тема 10. Лакофарбові матеріали і покриття.
- •Тема 11. Матеріали для виготовлення одягу. Готовий одяг і взуття. Розділ «Матеріали для виготовлення одягу, готовий одяг»
- •Розділ «Взуттєві товари»
- •Тема 12. Культурно – побутові товари.
- •Тема 13. Вироби з чорних та кольорових металів.
- •Тема 14. Будівельні матеріали і вироби.
- •Тема 15. Меблеві товари.
- •53 За вимогами нд маркування меблів повинне містити:
- •54. На упаковування меблів наносять транспортне маркування і маніпуляційні знаки:
- •55. Транспортування меблів за вимогами нд повинне здійснюватись:
- •56. За вимогами нд меблі можна транспортувати не упакованими:
- •57. За вимогами нд меблі повинні зберігатись в:
- •58. Лаковані поверхні меблів можуть тьмяніти при:
- •59. Універсально-збірні меблі всіх видів при реалізації повинні бути забезпечені:
- •60. При консультуванні покупця меблів необхідно довести до його відома, що при меблюванні приміщення:
- •Тема 16. Побутові електричні товари.
- •Список використаної та рекомендованої літератури
Питання для самоконтролю:
1. Яку роль відіграє структура асортименту, раціональність його.
2. Характеристика асортименту за його класифікацією.
3. Дайте визначення основних показників, що характеризують асортимент (глибина, широта, повнота, новизна).
4. Дайте характеристику основних принципів формування асортименту.
5. Види і форми товарної інформації.
6. Вимоги до товарної інформації.
7. Засоби товарної інформації: маркування, його види й основні функції.
Тема 5. Зерноборошняні та плодовоовочеві товари
5. 1. Крупи: характеристика споживчих властивостей, класифікація.
Крупи – це ціле або роздроблене зерно хлібних злаків, повністю або частково звільнене від оболонок, алейронового шару і зародка. При виготовленні гречаних крупів із плоду гречки видаляють плодову оболонку, горохових крупів – із насіння гороху видаляють сім’яну оболонку (шкірку). Серед інших продуктів крупи займають важливе місце у харчуванні людини.
Споживання крупів протягом останніх 10 – 15 років коливається від 7,5 до 8 кг на людину за рік.
Споживчі властивості крупів визначаються хімічним складом, засвоюваністю окремих речовин, органолептичними властивостями, енергетичною цінністю, використанням.
Споживчі властивості крупів в цілому та їхній хімічний склад зокрема визначаються насамперед зерновою культурою, з якої вони виготовлені. Харчова цінність крупів порівняно з харчовою цінністю зерна, з якого вони виготовлені. Хімічний склад крупів значною мірою залежить також від технології виробництва. При виготовлені крупів зерно повністю вивільняють від неїстівних квіткових плівок, до складу яких входить в основному клітковина.
Вологість більшості видів крупів не перевищує 14 %, вівсяних – 12 %. Найважливішими речовинами крупів є білки. Вміст їх у більшості видів крупів коливається від 9 до 11,5 %. У рисових і кукурудзяних крупах білків значно менше (7,0 і 8,3 %). Підвищений вміст білків мають крупи гречані, крупи бобових культур.
У більшості крупів небагато жирів – 1 – 1,5 %. Більш високий вміст жирів (близько 3 %) мають гречані крупи і пшоно. Багато жирів входить до складу вівсяних крупів (понад 6 %). Жири крупів дуже нестійкі при зберіганні, вони швидко окисляються.
Із сухих речовин у крупах переважають вуглеводи. Особливо багато у крупах крохмалю, вміст якого коливається переважно в межах 60 – 65 %. У горосі лущильному і вівсяних крупах крохмалю менше – 47,4 – 48,8 %, у кукурудзяних і рисових крупах, навпаки, більше – 70 %.
Вміст цукру і клітковини в крупах становить близько 1 %. Дещо більший вміст цукру мають гречані крупи і пшоно – 1,4 і 1,7 %. Вівсяні крупи мають підвищений вміст клітковини – 2,8 %. Мало цукру і клітковини мають манні і рисові крупи.
Вуглеводи та жири крупів засвоюються добре – на 90 % і більше.
Біологічна цінність крупів визначається вмістом повноцінних білків, полі ненасичених жирних кислот, мінеральних речовин і вітамінів. Крупи багаті на калій, фосфор, магній. Крупи мають у своєму складі порівняно мало кальцію. До складу крупів входить невелика кількість каротину і вітамінів групи В і РР.
Високими органолептичними властивостями (зовнішнім виглядом, смаком) характеризується манні, рисові, вівсяні та гречані крупи. Манні, гречані, вівсяні та рисові крупи використовують для дієтичного і дитячого харчування. Низькими кулінарними властивостями характеризуються кукурудзяні крупи.
На формування споживчих властивостей крупів впливають такі фактори: вид круп’яної культури, якість зерна, технологія виготовлення. Крупи різних видів круп’яних культур відрізняються за зовнішніми ознаками (формою, розміром, кольором), структурою, смаковими властивостями, хімічним складом.
Залежно від виду зернової культури, з якої виготовлені крупи, їх поділяють на види: пшеничні, ячмінні, вівсяні, кукурудзяні, рисові, з проса, гречані.
По технології виготовлення крупи поділяють на різновиди, номери, сорти.
Пшеничні крупи. Із зерна пшениці виробляють пшеничні шліфовані і манні крупи. Пшеничні шліфовані крупи поділяють на 5 номерів. Манні крупи виготовляють не на крупозаводах, а дістають при сортових помелах зерна пшениці в борошно. Залежно від виду зерна пшениці розрізняють три марки манних крупів: «М», «Т», «МТ». Крупи марки «м» виготовляють із м’якої пшениці, «Т»- твердої, «МТ» - із суміші м’якої та твердої.
Ячмінні крупи. Залежно від технології виготовлення крупи з ячменю розрізняють перлові і ячні.
Перлові крупи – це ядро зерна ячменю, вивільнене від кліткових плівок і добре відшліфоване.
Ячні крупи – це частинки подрібненого ядра різного розміру і форми, повністю вивільнені від квіткових плівок і частково – від плодових оболонок. Для виготовлення ячних крупів використовують склоподібний ячмінь, перлових – напівсклоподібний. Перлові крупи мають більш складну технологію виготовлення: їх додатково шліфують.
Ячні і перлові крупи при варінні збільшуються в об’ємі у 5 – 6 разів. Каші з ячних крупів мають в’язку консистенцію, а з перлових – розсипчасту. Каші з ячних крупів після охолодження стають твердими, що є їхнім недоліком.
Вівсяні крупи. Залежно від технології виробництва розрізняють крупи пропарені недроблені шліфовані і плющені. Недроблені пропарені шліфовані крупи мають вигляд шеретованих зерен вівса і гладеньку поверхню. При пропарюванні їх утворюються меланоїдини, які надають їм світло – кремового кольору. Плющену крупу виготовляють із недроблених заново пропарених крупів пропусканням через рифлені вальці. Такі крупи мають вигляд пластівців 1 – 1,2 мм завтовшки. На поверхні крупинок є помітний рисунок від вальців.
Вівсяні крупи характеризуються високими споживними властивостями, добре засвоюються і використовуються для дієтичного харчування. Смакові якості вівсяних каш невисокі. Плющені крупи порівняно з недробленими швидше варяться.
Кукурудзяні крупи. Виготовляють одного різновиду – шліфовані. Вони являють собою частинки ядра кукурудзи різної форми, добуті відокремленням плодових оболонок і зародка, зашліфовані, заокругленими гранями. Залежно від розміру крупинок кукурудзяні крупи поділяються на п’ять номерів. Крупинки кукурудзяних крупів мають різну форму, гарні заокруглені, добре зашліфовані. Кукурудзяні крупи варять довго – близько 1 год. Каші мають тверду консистенцію і специфічний присмак, що є їхнім недоліком.
Рисові крупи. Залежно від технології виготовлення рисові крупи поділяються на шліфовані, поліровані, дроблені. Рис шліфований – це оброблені на шліфувальних машинах зерна шеретованого рису, в яких повністю видалено квіткові плівки, плодові і насіннєві оболонки, значну частину алейронового шару і зародка. Він має злегка шорстку поверхню, інколи із слідами насіннєвих оболонок. Рис полірований виготовляють із шліфованого рису склоподібних сортів, обробляючи його на полірувальних машинах. Поліровані крупи мають гладеньку поверхню. В них повністю видалено оболонки і алейроновий шар. Рис дроблений – це побічний продукт при виробництві шліфованого і полірованого рису, додатково оброблений на шліфувальних машинах.
Споживчі властивості рисових крупів невисокі, проте вони характеризуються добрим смаком, приємним зовнішнім виглядом, високою засвоюваністю, широко використовуються для дитячого та дієтичного харчування.
Крупи з проса. Із зерна проса виготовляють пшоно. Ця крупа буває тільки одного різновиду – пшоно шліфоване, яке має колір від світлого до жовтого. Більш високими споживними властивостями характеризуються крупи жовтого кольору. Вони мають склоподібне ядро і високі смакові якості. Каша з таких крупів розсипчаста. Крупи білого кольору мають борошнисте ядро.
Крупи гречані. Залежно від технології виготовлення гречані крупи поділяють на ядрицю (звичайну і швидкорозварювальну) та проділ звичайний і швидкорозварювальний.
Крупа ядриця – це цілі ядра гречки, вивільнені від плодових оболонок, колір крупи зеленкуватий або кремовий.
Проділ – подроблені крупи, які утворюються при виготовленні ядриці. Швидкорозварювальні гречані крупи виготовляють термічною обробкою звичайних гречаних крупів.
Крупи з горохом. З гороху, що належить до бобових культур, виготовляють такі різновиди крупів – горох лущений, цілий полірований, колотий полірований. Горох колотий має розділені сім’ядолі, для виготовлення цих крупів використовують жовті і зелені сорти продовольчого гороху. При виготовленні крупів з гороху лущенням видаляють щільні насіннєві оболонки, після чого крупу полірують. Поліровані крупи мають гладеньку блискучу поверхню. Сортуванням дістають горох цілий і колотий, в якого відокремленні сім’ядолі.
Крупи з квасолі. Насіння квасолі використовують для харчових цілей без попередньої машинної обробки, крім видалення сторонніх домішок. Колір насіння квасолі визначає її використання в кулінарії: з біло насінної квасолі готують, як правило, перші страви, з кольорової – другі. Тривалість варіння квасолі велика – від 1 до 2 год.
Крупи підвищеної біологічної цінності. Виготовляють з борошна деяких видів дроблених крупів (гречаних, рисових, вівсяних, горохових), а також борошна пшениці (напівкрупки), ячменю і кукурудзи. Збагачувачами крупів підвищеної біологічної цінності є продукти тваринного і рослинного походження: молоко сухе знежирене, сухий яєчний порошок, сухий яєчний білок, цукор, концентрати та ізоляти білків олійних культур. Поєднання різних видів борошна і збагачувачів підвищує не тільки біологічну цінність, а й засвоюваність і енергетичну цінність їх.
Крупи підвищеної біологічної цінності виготовляють двома способами: дражуванням і пресуванням. При виготовленні крупів дражуванням борошно різних видів послідовно накачують шарами. Зв´язуючою речовиною при цьому служить крохмальний клейстер. Виготовлені крупи мають округлу форму, діаметр їх від 2,5 до 4 мм. Для виготовлення крупів пресуванням використовують спеціальні пресувальні машини.