Современные корпорации сегодня

Сегодня, у гигантских корпораций есть операции и клиенты во всем мире. Общественность часто подозрительна к большим предприятиям из-за их богатства и власти. Корпоративные финансовые скандалы в последние годы имеют впоследствии разрушенное общественное доверие.

Роль связей с общественностью

Корпорации должны приложить специальные усилия, чтобы вернуть авторитет, доверие общественности и понятие социальной корпоративной ответственности (CSR), которая высока в списке приоритетов. Специалисты по связям с общественностью находятся на линии фронта в этом усилии, рекомендуя компаниям быть более прозрачными в своих операциях, чтобы принять этические принципы поведения и улучшить корпоративное управление.

Media Relations

Восприятие общественностью бизнеса прибывает прежде всего от средств массовой информации. Следовательно, это важно для организации, чтобы эффективно рассказать их историю и построить связь с бизнес-редакторами и репортерами будучи доступным, открытым, и честный по поводу операций компании и ее политики.

Отношения с клиентами

Обслуживание клиентов, разными способами, является линией фронта общественности отношения. Удовлетворенность потребителя важна для создания лояльности и для сообщения другим о продукте или репутации компании. Профессионалы связей с общественностью требуют обратной связи с потребителями максимально часто, чтобы удовлетворить потребности клиентов в коммуникации и обслуживании.

Исследуя различные рынки

Американское население становится более разнообразным, и компании теперь устанавливают коммуникационные программы, так же как маркетинговые стратегии, чтобы повышать рост аудитории.

Потребительская активность

В сегодняшнем обществе, любое число особенно заинтересованных групп проявит давление, чтобы корпорации были социально ответственными. Компании не могут избежать активистских групп; они должны участвовать в диалоге, чтобы решить проблемы. Часто, штат связей с общественностью - посредник. Потребительские бойкоты также требуют экспертизы связей с общественностью, чтобы иметь дело эффективно по требованиям группы.

Отношения с сотрудниками

Сотрудники - "послы" компании и основной источник информации о компании через их друзей и родственников. Мораль сотрудника важна, и является хорошей коммуникационной программой - вместе с просвещенной политикой компании - делают много, чтобы поддержать высокую производительность и задержать сотрудника.

Увольнения и аутсорсинг

Основное правило, с точки зрения связей с общественностью: сначала говорить с сотрудниками лично прежде, чем объявить о а временном увольнении публично. Многие компании ослабляют воздействие временного увольнения. Офшоринг – повышающийся концерн американских рабочих и компании должны быть чувствительный к возможной критике.

Меньшинства на рабочем месте

Американская рабочая сила разнообразна. Компании должны взять это к рассмотрению, планируя коммуникацию сотрудник - компания.

Отношения с инвесторами

Профессионалы связей с общественностью, которые работают по налаживанию связей с инвесторами должны быть хорошо осведомлены о коммуникациях и финансах. Этот вид связей с общественностью – золотая жила PR, но у практикующих должны быть обширные знания инструкций правительства.

Маркетинговая коммуникация

Все больше и больше компаний пользуются комплексным подходом кампании. Специалисты по связям с общественностью, маркетингу и рекламе работают вместе, чтобы служить дополнением экспертизе друг друга. Огласка продукта и продакт-плейсмент – часть маркетинговой коммуникации. Маркетинг вовлекает в сотрудничество с некоммерческими организациями, чтобы продвигать свои цели. Другой аспект маркетинговой коммуникации - корпоративное спонсорство.