
- •Вопрос 71. Сущность , виды и мотивы текучести кадров.
- •Вопрос 72. Содержание основных закономерностей межличностного общения.
- •Вопрос 73. Правила подготовки и проведения деловых бесед.
- •Вопрос 74. Методы исследования затрат рабочего времени.
- •Вопрос 75. Концепция «человеческого капитала».
- •Вопрос 76. Эффективность коммуникации.
- •Вопрос 77. Комплексная оценка управленческого труда (коут).
- •Вопрос 78. Программа создания коллектива.
Вопрос 77. Комплексная оценка управленческого труда (коут).
КОУТ предназначена для определения вклада конкретного подразделения предприятия (цеха, участка, отдела, службы, лаборатории и т.п.) в конечные результаты деятельности предприятия. Она позволяет подводить итоги соревнования между подразделениями, организовать премирование работников по итогам хозяйственной деятельности с учетом их личного вклада, мобилизовывать коллективы подразделений на выполнение плановых показателей, повысить трудовую и исполнительскую дисциплину.
Основу КОУТ составляют экономические, социальные и организационные показатели. Номенклатура показателей КОУТ определяется методами технико-экономического анализа, анкетирования, экспертных оценок, корреляционно-регрессионного анализа на основе последовательных логических действий:
- определение наиболее важных показателей эффективности работы персонала путем опроса или анкетирования руководителей и специалистов предприятия, а также ученых экономистов. Для этого предварительно составляется перечень базовых показателей (балансовая прибыль, доход, себестоимость, уровень рентабельности, затраты на 1 руб. продукции (коп./руб.), объем товарной продукции, объем денежного потока, качество продукции (% брака или рекламаций), внедрение НТп, фондоотдача, фондовооруженность труда (Рур./чел), фондоемкость продукции (руб./руб.), производительность труда и т.д.);
- построение матрицы распределения показателей между структурными подразделениями предприятия. Строками матрицы являются экономические и социальные показатели, а столбцами – структурные подразделения, включая руководство;
- определение весовых коэффициентов показателей КОУТ с использованием методов экспертных оценок и множественного корреляционно-регрессионного анализа. Весовые коэффициенты отражают важность того или иного показателя с точки зрения «вклада» в комплексный показатель КОУТ;
- определение математической функции стимулирования для каждого частного показателя эффективности, чтобы обеспечивалось выполнение контрольных цифр годового плана организации, экономических нормативов и показателей социального развития коллектива.
Метод распределения фонда оплаты труда работников аппарата управления на основе показателей КОУТ позволяет более объективно определить размеры материального поощрения по сравнению с традиционным методом, когда учитывается субъективное мнение руководства предприятия или членов правления. Применяемый на многих предприятиях метод распределения премиального фонда или хозрасчетного дохода только пропорционально заработной плате фактически узаконивает «уравниловку».
Экономическая эффективность методики КОУТ объясняется двумя группами факторов: во-первых, за счет повышения экономичности работы аппарата управления вследствие сокращения потерь рабочего времени, роста исполнительской дисциплины, творческой активности работников, четкого распределения ответственности за порученную работу; во-вторых, за счет повышения эффективности работы производственного персонала, стимулирования его труда в зависимости от конечных результатов производства.
Работник структурного подразделения премируется за призовое место в соревновании, достижение и превышение нормативного значения результативности работы в размере 100 баллов. А это может быть достигнуто только за счет улучшения экономических и социальных показателей, закрепленных за структурным подразделением, например таких, как рост прибыли, объема товарной продукции, производительности труда, сокращение потерь рабочего времени и др.