- •Лекция 1. Тема. Введение в курс: цели, задачи изучения. Основные понятия План.
- •1. Понятие «управление»
- •2. Цели, задачи управления персоналом
- •Лекция 2 Тема. Развитие науки управления
- •1. Научный менеджмент
- •2. Административный менеджмент
- •3. Бюрократический менеджмент
- •4. Школа человеческих отношений
- •5. Ситуационный подход
- •Лекция 3. Тема. Сущность управленческой деятельности. Система управленческих функций
- •1. Особенности управленческой деятельности
- •2. Понятия руководства и лидерства
- •Особенности труда руководителя
- •Лекция 4. Тема. Организация управленческой деятельности
- •1. Уровни и стили управления
- •2. Критерии оценки эффективного управления
- •1) Теория стилей управления (к. Левин).
- •2) Управленческая матрица (р. Блейк - д.Моутон).
- •4. Предпосылки возникновения организационных конфликтов
- •2. Классификация конфликтов в организации
- •3. Стадии протекания конфликта в организации
- •4. Предпосылки возникновения организационных конфликтов
- •5. Управление организационным конфликтом
- •Основная литература:
- •Перечень вопросов к экзамену
- •Контрольная работа (текущий контроль) Задание 1
- •Задание 2
- •Практические задания для экзамена будут представлены позже
Лекция 4. Тема. Организация управленческой деятельности
План.
1. Уровни и стили управления
2. Критерии оценки эффективного управления
1. Уровни и стили управления
Выделяют следующие уровни управленческой деятельности:
- технический уровень (осуществляется управление низовыми звеньями организации. Руководитель находится непосредственно над исполнителями, осуществляющими неуправленческие виды деятельности): руководителя первичного звена, мастера на производстве, заведующие отделами и прочие;
- управленческий уровень (контролируется и координируется деятельность руководителей низшего звена): начальник цеха на производстве, декан в университете, директор филиала;
- институциональный уровень (осуществляется управление крупными производственными предприятиями, социальными, государственными организациями. Основным продуктом являются обоснованные стратегические решения, включающие политические и социальные составляющие). Если руководителей первых двух уровней абсолютное большинство, то руководителей институционального уровня гораздо меньше.
Стиль управления – совокупность типичных для руководителя способов взаимодействия с подчиненными и коллегами.
По определению А.А. Русалиновой, стиль руководства — стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с коллективом, формирующиеся под влиянием как объективных и субъективных условий управления, так и индивидуально-психологических особенностей личности руководителя.
К. Левин, Р. Липпитт, Р. Уайт разработали и обосновали концепцию стилей управления. На основе экспериментальных данных они выявили и описали три основных стиля: авторитарный (директивный); демократический (коллегиальный); нейтральный (либеральный, попустительский).
Популярна графическая интерпретация стилей руководства, предложенная американскими учеными Робертом Блейком и Джейн Моутон, которая получила название «решетка менеджмента». Она отражает все рассмотренные стили руководства и наглядно демонстрирует, что наиболее продуктивным может быть стиль, при котором наиболее полно учитываются нужды производства и потребности коллектива.
Эффективность управления напрямую не зависит от стиля управления, а это значит, что способ принятия решений не может выступать в качестве критерия эффективного управления.
2. Критерии оценки эффективного управления
Как правило, для руководителей любого уровня, решающим критерием оценки их деятельности, является состояние дел в возглавляемом ими подразделении. Большое распространение получила рейтинговая система оценки.
Понятие эффективности управления отражает следующую проблематику: - при каких условиях управление может стать максимально эффективным? - по каким признакам или критериям эффективное управление отличается от неэффективного? - каковы психологические критерии эффективного управления? Ответы на эти вопросы можно найти в традиционных и современных концепциях эффективного управления [102].
1) Теория стилей управления (к. Левин).
эффективность управления не зависит от стилей работы руководителя (управляющего). Это значит, что актуальный способ принятия решения не может являться критерием эффективности либо неэффективности.