ЯГПУ имени К.Д. Ушинского

ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОНФЛИКТЫ

Заочное отделение

Лекция 1. Тема. Введение в курс: цели, задачи изучения. Основные понятия План.

1. Понятие «управление»

2. Цели, задачи управления персоналом

1. Понятие «управление»

Поведение человека в процессе труда в значительной степени непредсказуемо, поскольку проистекает из личностных потребностей, жизненного опыта и ценностей. Однако любая организация имеет возможность усовершенствовать трудовые отношения.

Психология управления – междисциплинарная область знаний, появившаяся на стыке социальной психологии, теории менеджмента, психологии и социологии труда – является активно развивающимся самостоятельным научным направлением.

Психология управления - отрасль психологии, предметом изучения которой являются психические явления, реализуемые в системах управления и в процессах взаимоотношений и взаимодействий между людьми.

Объектом психологии управления является личность и группы в социальной системе управления.

Предметом изучения выступают:

- совместная деятельность групп (коллективов) по созданию материальных и духовных ценностей, нуждающаяся в организации и управлении, то есть целенаправленная упорядоченная реальная совместная деятельность;

- осознанное специально организованное воздействие на человека или группу людей с целью упорядочения и совершенствования их деятельности, то есть управленческая деятельность;

- психологические (профессиональные и личностные) особенности лидеров и руководителей.

Субъектами исследования психологии управления являются носители и исполнители социально-психологических функций (руководители).

Управление — это процесс осознанного, систематического, специально организованного воздействия на группу людей с заранее заданной целью, по заранее разработанному плану и с непрерывным контролем результатов деятельности для упорядочения и совершенствования ее структуры и деятельности.

2. Цели, задачи управления персоналом

Управление персоналом занимает значительное место в деятельности руководителя. Работа руководителя определяется через общие цели и частные задачи.

Цели управления персоналом могут рассматриваться в единстве трех направлений:

• формирование человеческого ресурса;

• развитие человеческого ресурса, повышение деловой активности подчиненных;

• использование человеческого ресурса в ходе хозяйственной деятельности.

Задачи управления персоналом:

• привлечь, удержать, развивать человеческие ресурсы, необходимые организации для выполнения ее задач;

• мотивировать должным образом коллектив подчиненных и каждого в отдельности;

• создать и развивать эффективную организационную структуру, гибко реагирующую на перемены;

• сформировать благоприятный климат корпоративной культуры, развивать стили руководства, способствующие поощрению сотрудничества и верности общей идее в рамках организации;

• максимально использовать знания, умения и способности всех подчиненных;

• обеспечить выполнение организацией всех обязанностей по отношению к своим служащим, в том числе по созданию оптимальных условий труда.

Люди – важнейшая ценность организации. Для развития организации важны не только исполнительские навыки сотрудников, но и их преданность, ответственность, дисциплинированность, а также умение и желание учиться и трудиться, творческий подход к делу, самоотдача и самосовершенствование на благо и организации в целом.

Важно рассматривать человека в организации с трех позиций: личностной, групповой, организационной. Это поможет совершенствовать управление людьми и максимально полно достигать организации своих целей. При этом следует учитывать и деловые интересы, и субъективные интересы работников.