- •Сущность и значение эффективной кадровой политики.
- •Этапы развития управления персоналом.
- •Личность и элементы ее психологической структуры.
- •4. Состав и структура работающих на предприятии.
- •5. Социально-экономическая, демографическая и социально-психологическая структуры коллектива, формальная и неформальная группы.
- •6. Социально-психологический климат коллектива.
- •8. Роль руководителя в успешной деятельности коллектива.
- •9. Качества личности, мешающие руководить людьми.
- •Вопрос 10. Морально - нравственные требования к руководителю
- •Вопрос 11. Деловые качества руководителя: компетентность и организаторские способности (врождённые и приобретённые).
- •Вопрос 12. Социально – психологические требования к руководителю.
- •Вопрос 13. Использование рабочего времени руководителя и причины его нехватки. Организация личной работы руководителя и пути её улучшения.
- •14. Понятие стиля управления, его разновидности.
- •15. Характеристика авторитарного стиля управления.
- •16. Характеристика демократического стиля управления.
- •17. Сущность либерального и смешанного стилей управления.
- •18. Факторы, влияющие на выбор стиля управления.
- •19. Сущность и содержание процесса управления.
- •20. Виды и правила проведения деловых совещаний.
- •21. Сущность и условия эффективного общения.
- •22. Стиль и психологические правила общения.
- •23. Правила ведения переговоров.
- •24. Сущность и причины конфликтов и конфликтных ситуаций.
- •25. Виды конфликтов.
- •26. Профилактика конфликтов.
- •27. Этапы развития конфликта.
- •28. Стили поведения руководителя в конфликте.
- •29. Пути преодоления конфликтов.
- •30. Потенциал персонала.
- •Факторы, условия и ориентация стратегического управления персоналом.
- •Место, цель, содержание и этапы кадрового планирования в сичтеме управления персоналом.
- •Методы планирования персонала.
- •34. Требования к персоналу
- •35. Источники, средства и факторы набора персонала.
- •36. Методы и содержание процесса отбора персонала.
- •37. Необходимость, цели и методы оценки персонала.
- •38. Критерии оценки претендентов и сотрудников.
- •39. Средства оценки персонала.
- •Личные средства оценки персонала:
- •2. Технические средства оценки персонала:
- •40. Условия качественной оценки персонала.
- •41. Необходимость, задачи, и методы развития персонала.
- •42. Цель, принципы, формы и сущность нового подхода к переподготовке кадров в рыночных условиях.
- •43. Повышение квалификации кадров.
Личность и элементы ее психологической структуры.
Элементами психологической структуры личности являются ее психологические свойства и особенности, обычно называемые "чертами личности". Их очень много. Но все это труднообозримое число свойств личности психологи пытаются условно уложить в некоторое количество подструктур. Низшим уровнем личности является биологически обусловленная подструктура, в которую входят возрастные, половые свойства психики, врожденные свойства типа нервной системы и темперамента. Следующая подструктура включает в себя индивидуальные особенности психических процессов человека, т.е. индивидуальные проявления памяти, восприятия, ощущений, мышления, способностей, зависящих как от врожденных факторов, так и от тренировки, развития, совершенствования этих качеств. Далее, уровнем личности является также ее индивидуальный социальный опыт, в который входят приобретенные человеком знания, навыки, умения и привычки. Эта подструктура формируется преимущественно в процессе обучения, имеет социальный характер. Высшим уровнем личности является ее направленность, включающая влечения, желания, интересы, склонности, идеалы, взгляды, убеждения человека, его мировоззрение, особенности характера, самооценки. Подструктура направленности личности наиболее социально обусловлена, формируется под влиянием воспитания в обществе, наиболее полно отражает идеологию общности, в которую человек включен.
Различие людей между собой многопланово: на каждой из подструктур имеются различия убеждений и интересов, опыта и знаний, способностей и умений, темперамента и характера. Именно поэтому непросто понять другого человека, непросто избегать несовпадений, противоречий, даже конфликтов с другими людьми. Чтобы более глубоко понять себя и других, нужны определенные психологические знания в сочетании с наблюдательностью.
В психологии существуют два главных направления исследования личности: в основе первого лежит выделение в личности тех или иных черт, в основе второго – определение типов личности. Черты личности объединяют группы тесно связанных психологических признаков.
Иерархическая структура личности (по К. К. Платонову)
Подструктура направленности – Убеждения, мировоззрение, личностные смыслы; интересы. Социальный уровень (биологического почти нет).
Подструктура опыта – Умения, знания, навыки, привычки. Соц.-биологический уровень (значительно больше социального, чем биологического).
Подструктура форм отражения – Особенности познавательных процессов (мышления, памяти, восприятия, ощущения, внимания); особенности эмоциональных процессов (эмоции). Биосоциальный уровень (биологического больше, чем социального).
Подструктура биологических, конституциональных свойств – Скорость протекания нервных процессов, баланс процессов возбуждения и торможения и т.п.; половые, возрастные свойства. Биологический уровень (социальное практически отсутствует).
4. Состав и структура работающих на предприятии.
Под кадрами предприятия понимается совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав. В списочный состав включаются все работники, принятые на работу, связанную как с основной, так и не основной деятельностью. В зависимости от выполняемых ими функций кадры предприятия делятся на следующие категории: рабочие основные и вспомогательные, руководители, специалисты, служащие.
К специалистам относятся лица, осуществляющие техническое и организационное обслуживание, руководство производством и обслуживанием. Это работники, занятые инженерно-техническими, экономическими работами: бухгалтера, экономисты, инженеры, юрисконсультанты, техники, механики и т.д. Младший обслуживающий персонал (МОП) - это работники, выполняющие работы по содержанию чистоты на предприятии, по обслуживанию аппарата управления, а так же другие подсобные рабочие (дворник). К служащим относятся работники, осуществляющие финансово-расчетные, снабженческо-сбытовые и другие функции; осуществляющие подготовку и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное обслуживание: агенты по снабжению, секретари-машинистки, кассиры, делопроизводители, экспедиторы и др. К руководителям относят работников, занимающих должности руководителя предприятия. Это лица, наделенные полномочиями принимать управленческие решения и организовывать их выполнение. К рабочим относят работников предприятия, непосредственно занятых созданием материальных ценностей или оказанием производственных и транспортных услуг.
Каждая категория работников в своем составе предусматривает ряд профессий, которые в свою очередь представлены группами специальностей. Внутри специальности работников можно разделить по уровню квалификации. Профессия - это совокупность специальных теоретических знаний и практических навыков, необходимых для выполнения определенного вида работ в какой-либо отрасли производства. Специальность - это вид деятельности в пределах данной профессии, которая имеет специфические особенности и требует от работника специальных знаний и навыков. Квалификация - это совокупность знаний и практических навыков, позволяющих выполнять работы определенной сложности. По уровню квалификации рабочих можно разделить на: неквалифицированных, малоквалифицированных, квалифицированных и высококвалифицированных. Квалификация рабочих определяется разрядами. Специалисты делятся по квалификационным категориям: специалисты 1, 2, 3-й категории и без категории.
Кадры предприятия - это совокупность работников, занятых на предприятии, выполняющих работу, связанную как с основной, так и с не основной деятельностью. Кадры предприятия делятся на категории в зависимости от выполняемых функций. Каждый работник имеет свой уровень квалификации.
