3. Пути повышения конкурентноспособности зао «чэаз».

ЗАО «ЧЭАЗ» активно развивается и направляет значительные затраты на разработку и освоение производства изделий новой техники. Это позволило предприятию обновить выпускаемую продукцию и стать более конкурентноспосбным предприятием.

Но все же, для совершенствования конкурентноспособности ЗАО «ЧЭАЗ» нужно внедрение новых систем и моделей, при этом нельзя отбрасывать весь предыдущий опыт, необходимо дополнить его всем тем хорошим, что может повысить эффективность предприятия в целом. И это, наверное, наиболее оптимальный способ для совершенствования конкурентноспособности ЗАО «ЧЭАЗ».

Действительно, невозможно взять чью-то модель и скопировать ее у себя. Можно, учитывая чужой опыт, привносить положительные элементы другой системы в свою собственную уникальную модель развития. И японская концепция Кайдзен может послужить для этого мощным рабочим инструментом.

Первое, что необходимо сделать при внедрении Кайдзен, - ввести цикл «планируй-делай-проверяй-воздействуй» в качестве механизма, который обеспечивает непрерывность процесса совершенствования работы отдела продаж. Этот цикл - один из самых важных.

На этапе «планируй» директор по продажам устанавливает цели совершенствования сбыта и определяет план действий для их достижения. «Делай» - непосредственная реализация этих планов. «Проверяй» - контроль, оценка того, есть ли запланированные положительные улучшения. На этапе «воздействуй» директор по продажам формирует и стандартизирует новые процедуры, которые должны предотвратить повторение изначальной проблемы, а также определяет цели и планы для новых улучшений. Здесь происходит переход к первой фазе, ведь цикл «планируй-делай проверяй-воздействуй» должен постоянно возобновляться.

После того как произошло улучшение, результаты предыдущего процесса являются предметом для дальнейшего совершенствования.

Второй этап - аудит - отправная точка процесса совершенствования, он необходим для понимания того, что происходит с продажами, какие сильные и слабые стороны организации. У начальства есть выбор: провести проверку своими силами (внутренний аудит) или - если вы никогда до этого не проводили аудит сами -воспользоваться услугами внешнего специалиста в области управления продажами для проведения аудита (внешний аудит).

Для получения нужного эффекта (постоянного улучшения работы системы продаж) аудит необходимо проводить с определенной периодичностью. Причем идеальный вариант - когда специалист предприятия в области управления продажами совместно с аудитором пройдет всю процедуру от начала до конца. В результате предприятия смогут впоследствии проводить аудит самостоятельно.

В-третьих - цикл «стандартизируй-делай-проверяй-воздействуй». Любой новый процесс вначале нестабилен. С целью его стабилизации применяется другой «стандартизируй-делай-проверяй-воздействуй».

Любой руководитель согласится - для качественного ежедневного управления сбытовыми ресурсами нужны стандарты. Каждый раз, когда возникают проблемы в работе системы продаж, руководитель должен их исследовать, найти причину возникновения и пересмотреть существующие стандарты, чтобы предотвратить возникновение подобных проблем в будущем. При стандартизации работы отделов продаж очень часто используется понятие «норма», которое характеризует ожидаемый показатель производительности труда. Нормы обеспечивают соблюдение стандартов и являются способом определения рабочих задач.

Важнейшим шагом на пути к совершенствованию конкурентноспособности является устранение зон неэффективности - всего того, что не песет в себе добавленной стоимости и является излишним. В любом виде работы (и при осуществлении продаж) есть определенная последовательность операций и процессов, которые заканчиваются созданием конечного продукта, а в случае с продажами - покупкой клиентом товара или услуги.

На каждом этапе процесса менеджеры своими усилиями добавляют (или нет) дополнительную ценность товару или услуге. Задача руководителя - выявить такие участки потерь и устранить их. Причем такие потери могут быть как на уровне организации и управления продажами в целом, так и в работе отдельных сотрудников.

Внедрение модели Кайдзен позволит сократить слабые стороны ЗАО «ЧЭАЗ» и усилить сильные, усовершенствовать, ускорить процесс производства, продажи, облегчит контроль за деятельностью предприятия. Таким образом, усилит конкурентноспособность ЗАО «ЧЭАЗ».

Так же рекомендуются провести следующие мероприятия:

• современные методы управления позволят соединить планирование, бюджетирование, систему сбалансированных показателей и мотивацию – в единую систему управления эффективностью

• отработка механизмов обратной связи с первыми руководителями (совещания, конференции и т.д.);

• возможности проектного управления: участие менеджеров в управлении эффективностью; развитие и самообразование участников проектов; развитие командной работы; четкое и жесткое прослеживание результатов;

• перенос акцента с исполнительской дисциплины на активную дисциплину и самодисциплину;

• дальнейшее сотрудничество с сильными консультационными фирмами, возможность переноса позитивного опыта предприятий России на наше предприятие;

• создание единого центра планирования;

• для совершенствования отдела продаж необходимо внедрение новых систем и моделей;

Для усиления конкурентноспособности предприятия также предлагается провести следующие мероприятия: продумывать и тщательно планировать политику ценообразования, изыскивать резервы по снижению затрат, активно заниматься планированием и прогнозированием управления финансов предприятия.

Заключение.

В первой главе данной работы было дано понятие определению конкуренция, рассмотрены виды и функции конкуренции в предпринимательстве, кратко описано влияние конкуренции на предпринимательскую деятельность.

На сегодняшний день ЗАО «ЧЭАЗ» является самой крупной электротехнической фирмой России, специализирующейся на производстве низковольтного оборудования.

Реле и контакторы, низковольтные комплектные устройства и устройства защиты, регулируемые электроприводы и микропроцессорные устройства изготавливаются на ЗАО «ЧЭАЗ» для различных отраслей промышленности и энергетики.

В 2012 году коммерческая деятельность ЗАО «ЧЭАЗ» концентрировалась на участии в реализации крупно масштабных проектов в энергетики (в т.ч. атомной), нефтедобыче, транспортировке нефти, металлургии. С целью сохранения рыночных позиций предприятия в условиях снижения уровня спроса и ужесточения конкуренции.

Так же для ужесточения конкуренции рекомендуются следующие мероприятия:

• современные методы управления позволят соединить планирование, бюджетирование, систему сбалансированных показателей и мотивацию – в единую систему управления эффективностью

• отработка механизмов обратной связи с первыми руководителями (совещания, конференции и т.д.);

• возможности проектного управления: участие менеджеров в управлении эффективностью; развитие и самообразование участников проектов; развитие командной работы; четкое и жесткое прослеживание результатов;

• перенос акцента с исполнительской дисциплины на активную дисциплину и самодисциплину;

• дальнейшее сотрудничество с сильными консультационными фирмами, возможность переноса позитивного опыта предприятий России на наше предприятие;

• создание единого центра планирования;

• для совершенствования отдела продаж необходимо внедрение новых систем и моделей;

Для ужесточения конкуренции предприятия также предлагается провести следующие мероприятия: продумывать и тщательно планировать политику ценообразования, изыскивать резервы по снижению затрат, активно заниматься планированием и прогнозированием управления финансов предприятия.

Список использованной литературы

1. Налоговый кодекс РФ часть первая от 31 июля 2011г. №146 ФЗ и часть вторая от 5 августа 2011г. №117-ФЗ. (с изм. и доп. от 08.07.2006). – 384с.

2. Абрютина, М.С., Грачев, А.В, Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 20011. – 256 с.

3. Зайцев, Н.Л., Экономика промышленного предприятия. Практикум: учеб. пособие – 3-е изд. – М., 2010. – 224 с.

4. Толстов, Ю.А. Усманов, Т.И. Инновационная деятельность в экономике России: учеб. пособие /– Чебоксары; изд-во Чуваш ун-та, 2010. – 386 с.

5. Ковалев, О.А., Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия // Финансы и экономика. – 20012. –№24(126). – 56 с

6. Когденко, В.Г. Практикум по экономическому анализу. Учебное пособие – М.: Перспектива, 2009. – 240с.

7. Новиков, О.А., Закупки и формирование товарного ассортимента. // Современная торговля. – 20011. – № 12. – 10с.

8. Пивоваров, К.В. Финансово – экономический анализ хозяйственной деятельности коммерческих организаций. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К», 20012 – 120 с.

9. Сафронова, Н.А. Экономика предприятия: учебник – 2-е изж., перераб. и доп., – М.: Экономистъ, 2010. – 618 с.

10. Чуев, И.Н., Экономика предприятия: учебник /–3-е изд., перераб. и доп., 2011. – 416 с.

11. Экономический анализ: теория и практика. - 2008. - N 4. - С. 58-64. - Библиогр.: с. 64

12. Седова, Е.И. Подготовка к балансовой комиссии. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности с использованием финансовых коэффициентов Консультант бухгалтера. - 2009. - N 4. - С. 10-19

13. Яновский, А. В. Методика перспективного анализа деятельности предприятия Аудит и финансовый анализ. - 2010. - N 4. - С. 195-213. - Библиогр.: с. 212-213

14. Пожидаева, Т. А. Анализ финансовой отчетности : учебное пособие / Т. А. Пожидаева . - М. : КноРус , 2010. - 320 с.

15. Шредер, Н. Г. Анализ финансовой отчетности : практическое пособие / Н. Г. Шредер . - М. : Альфа-Пресс , 20012. - 173 с

29