2. Закон синергии

Синергия – процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-либо материальной системы.

Он предназначен для создания условий позитивного развития организации.

Закон синергии: для каждой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал будет либо существенно больше простой суммы потенциалов, входящих в нее элементов, либо существенно меньше.

Организация включает в себя производственный, организационный, экономический, социальный, технологический, психологический, правовой, экологический, этический и политический потенциалы.

Значения представленных потенциалов определяют общий потенциал организации, ее способность к деятельности. В качестве примера организации с высоким потенциалом можно привести: Группу фирмы «APPLE», создавшей, начиная от нового типа компьютеров серии «Macintosh» до телефонов «i-phone».

Потенциал организации зависит от каждого работника и их расстановки, технологической оснащенности и профессионализма руководителей.

Различные сочетания элементов этих потенциалов могут дать большой разброс суммарного потенциала организации (от очень низкого до очень высокого).

Низкий потенциал может возникнуть при соединении таких ресурсов, как:

- слабый профессиональный уровень работников;

- увольнение работников, генерирующих идеи;

- прием на работу конфликтного работника.

Высокий потенциал может возникнуть при:

- совпадении цели организации с целями подавляющего большинства работников,

- модернизации технической базы,

- приеме на работу совместимых с коллективом работников.

Причем потенциал организации может многократно усилиться в результате совпадения набора элементов и оптимального сочетания их характеристик (эффект синергии).

Варианты формирования потенциала компании представлены на рис. 7.2.

Потенциал ресурса и компании

Потенциал ресурса и компании

Потенциал ресурса и компании

Рис. 7.2. Варианты формирования потенциала компании

На рис. 7.2 (а) представлена схема формирования общего потенциала при совместимых друг с другом ресурсах, используемых в компании. Т.е. общий потенциал равен сумме потенциалов всех составляющих ресурсов (П_общ. = П₁+П₂+П₃).

На рис. 7.2 (б) ресурсы мешают деятельности друг друга и их общий потенциал меньше суммы потенциалов всех участвующих в деятельности компании ресурсов.

На рис. 7.2 (в) ресурсы хорошо подобраны и их общий потенциал на 50-60% больше суммы потенциалов всех участвующих в деятельности компании ресурсов – эффект эмерджентности (потенциал системы больше суммы потенциалов составляющих ее элементов).

Эффект синергии достигается за счет повышения организационной роли менеджмента, а также совершенствования организации производства и управления.

Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный характер.

Эффект синергии характеризуется рядом признаков (признаки достижения эффекта синергии в организации):

- хороший психологический климат в коллективе;

- снижение заболеваний, в том числе простудных и сердечно-сосудистых;

- усиление интереса работников в повышении профессионального образования;

- активное приобретение акций своей компании;

- сокращение количества оперативных вопросов и включение в повестку совещания стратегических вопросов;

- постоянный спрос на продукцию предприятия;

- благотворительная деятельность организации;

- устойчивость организации к небольшим внешним возмущающим воздействиям;

- рост числа предложений по совершенствованию производства и управления.

Для успешного проявления закона синергии руководитель должен:

- постоянно повышать профессионализм персонала;

- поддерживать и формировать связи с внешней средой и конкретными людьми;

- повышать качество и уровень управления организации.

Руководитель для усиления факторов, которые влияют на закон синергии, должен формировать технологическую систему на принципах:

- однородности используемых видов сырья, материалов, технологий;

- интеграция и кооперация производства;

- использование передовых технологий, ноу-хау;

- создание ассоциаций в рамках единого технологического процесса.

Для успешной реализации закона синергии используются ряд методов:

а) «вопросы и ответы»,

б) «мозговая атака или конференция идей»,

в) «кейс-метод».