
- •1. Определение агрессии. Теории, объясняющие природу агрессии
- •2. Причины нарушения инстинкта агрессии у человека
- •3. Связь агрессии с потребностями.
- •4. Детерминанты и условия агрессии.
- •Агрессия в межличностных отношениях: семейных, дружеских, деловых
- •2) Дружественные отношения – м/у друзьями
- •3) Деловые отношения:
- •7. Общественно-опасные виды агрессии
- •Агрессия и насилие как атрибуты молодежных субкультур
- •9. Анализ основных принципов диагностики конфликтов
- •10. Описание видимых проявлений конфликта в процессе диагностики
- •11.Определение уровня развития конфликта.
- •Открытый конфликт.
- •15. Предупреждение конфликтов и стресс.
- •16. Методы психокоррекции конфликтного поведения.
- •Регуляторы конфликтного взаимодействия
- •Правила и кодексы поведения в конфликтном взаимодействии
- •6. Предложите партнеру высказать свои соображения по разрешению проблемы и свои варианты решения.
- •10. Не бойтесь извиниться, если чувствуете свою вину.
- •11. Ничего не надо доказывать.
- •Динамика конфликта и содержание управления им: пресечение, гашение, преодоление, устранение
- •Условия и факторы продуктивного завершения конфликтов.
- •3Ья сторона
- •Равновесие сил
- •21.Технологии регулирования конфликта: информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные
- •22. Алгоритмы деятельности и урегулирования конфликтов
- •23. Модель применения власти в урегулировании конфликтов.
- •24.Проблемы вмешательства в конфликт: основные концепции и подходы.
- •2 Подхода Красовского к организации управления:
- •26. Организация этической экспертизы принимаемых управленческих решений с точки зрения выявления конфликтологических характеристик
- •27. Переговорный процесс, его сущность, виды и функции
- •В зависимости от количества участников:
- •На основе привлечение третьей стороны:
- •В зависимости от целей участников:
- •В зависимости от масштаба решаемых проблем:
- •В зависимости от статуса участников:
- •28. Основное содержание переговорного процесса.
- •Модели поведения в переговорном процессе
- •Психологические механизмы переговорного процесса
- •31. Тактические приемы на переговорах, условия успеха
- •1. Приемы для всех этапов
- •Согласование
- •Несогласия
- •2. Приемы, касающиеся всех этапов, но имеют свою специфику в применении на каждом из них.
- •32. Технологии управления эмоциями в переговорном процессе
- •34. Манипулятивные технологии в переговорном процессе
- •35.Принципы психологического посредничества.
- •37. Коммуникативные барьеры
- •38. Основные принципы общения.
- •Общение в ситуациях отказа
- •Роль интонации в общении
- •41. Бесконфликтное убеждение
- •Для создания благоприятной атмосферы общения важно соблюдать ряд правил:
- •42. Выбор стиля эффективного общения и конструктивного поведения в конфликтном взаимодействии.
- •1. Уклонение
- •2. Приспособление
- •4. Сотрудничество
- •5. Компромисс
3. Связь агрессии с потребностями.
1) потребность во внимании (не уделяют должного внимания);
2) потребность в справедливости;
3) потребность в безопасности;
4) потребность в самореализации;
5) потребность в уважении;
6) потребность в материальной независимости;
7) потребность в отдыхе. Недостаток отдыха - приступы агрессии. Важно иногда отложить дела и расслабиться. У некоторых долгий бесцельный отдых может приводить к агрессии, т.к. выплеску накопившейся энергии;
8) потребность в любви. Недостаток любви (родственники, противоп.пол). родители не проявляют любовь к ребенку -он вырастет агрессивным.
4. Детерминанты и условия агрессии.
Факторы агрессивного поведения – совокупность причин и условий, инициирующих агрессию или определяющих ее характер и отдельные черты.
Детерминанты агрессии (факторы):
1. социально-психологические факторы, т.е. формирующиеся на уровне соц. групп и оказывающие влияние на агрессивность индивида;
2. микросоциальные факторы – определяются характеристиками:
родительской семьи (ее состава, качества воспитания, условиями воспитания),
самого индивида (соц.–е и имущественное положение, ур-нь образования, трудовой статус),
особенностями межличностного взаимодействия (формальный/неформальный статус индивида, мера индивидуальной адаптации, коммуникативные предпочтения и проч.).
3. макросоциальные факторы – связь агрессии с наиболее общими тенденциями развития популяции в целом (социальными, экономическими, демографическими процессами). У. Дарэм рассматривает хозяйственные системы в качестве ведущего фактора, определяющего развитие агрессивного поведения в традиционных обществах. Различное использование средовых ресурсов неизбежно приводит к конкуренции между членами группы.
Ландо - агрессия в обществе связана с эффективностью соц. институтов и соц. системы в целом.
К макросоц. факторам относят экономическую и политическую ситуацию в стране, состояние войны/мира, хар-ки демографических процессов, экологическую обстановку и тд.
4. личностно-психологические факторы – качества личности, формирующиеся в процессе социализации на уровне отдельного индивида и связанные с его агрессивностью. - когнитивные, эмоциональные, волевые, качества личности, особенности её бессознательной сферы.
К когнитивным факторам - способ мышления, опосредующий агрессивное поведение. Это агрессивные убеждения, т.е. сознательные представления о нормативности тяжкого деструктивного поведения. Иногда неадекватно завышенную самооценку также включают в перечень когнитивных факторов агресс. поведения.
Эмоциональные факторы – склонность к эмоциям злости и гнева, повышенная возбудимость, тревожность, аффективные расстройства (мания, депрессия) и эмоциональная неустойчивость.
Волевые факторы обеспечивают определённый уровень контроля эмоциональных реакций и поведения в целом, способность противостоять стрессовым ситуациям.
Факторы бессознательного определяют стереотипы агрессивности и агрессивные установки индивида. Агрессивные установки – неосознаваемое состояние готовности индивида к агрессии в определенной ситуации, а агрессивные стереотипы - устойчивое враждебное поведение, повторяемое в неизменном виде, лишённое раздумий.
5. Биолого-психологические факторы, т.е. формирующиеся в процессе онтогенеза и определяющие поведение индивида на биологическом уровне. К ним относятся генетические, гормональные, нейромедиаторные, нейроанатомические и половые факторы.
Генетические факторы – физиологические особенности организма.
Гормональные факторы – гормональноый статус. Н-р, избыток тестостерона у мужчин вызывает повышенную и неконтролируемую агрессивность. У женщин – в период ПМС и менструаций.
Нейромедиаторные факторы. норэпинефрин, ацетилхолин, допамин, серотонин определённым образом связаны с уровнем агрессии у животных и человека.
К половым факторам агрессии относят половые и полоролевые особенности человека. Предположение о высокой врожденной предрасположенности к агрессии лиц мужского пола.