6. Опишите концепцию социально-этического маркетинга.

Социально-этичный маркетинг - явление самого последнего времени.

Концепции   социально-этичного   маркетинга   утверждает,

что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Суть концепции- Качественный товар будет пользоваться спросом, если он соответствует неэкономическим общественным потребностям (защита экологии, безопасность товаров и т.д.)

Особенности концепции- В ходе конкурентной борьбы компании акцентируют внимание на полезности/безопасности своих товаров для общества-T

Цели производителя- Если производство, удовлетворяющее потребность, вызывает негативные процессы в природе или другим образом вредит обществу, то оно может быть модифицировано или ликвидировано

Современные условия применения- Экономически развитые рынки, прошедшие этап массовой ориентации на маркетинг

Недостатки- Отсутствие решения ряда технологических проблем, вызывающих, в частности, высокую цену товара

7. В чем заключается сущность концепции совершенствования производства?

Ее суть сводится к тому, что если товар хорошо идет на рынке, то необходимо расширять его производство, чтобы за счет увеличения числа продаж получить больший объем прибыли. Чарльз Фатрелл , американский специалист в области коммерции, в своей книге Основы торговли утверждает, что эта концепция появилась на свет под воздействием результатов промышленной революции, приведшей к значительному повышению уровня применяемых технологий, возникновению фабрик и, как следствие, к стремительному росту объемов производства. Первоначально предприятия производили действительно очень много продукции, не уделяя никакого внимания нуждам и потребностям покупателей, но, что примечательно, ожидая полного сбыта произведенных товаров и по ценам, установленным ими же самими, и также без учета интересов тех, кто платит. Естественно, что так долго продолжаться не могло. И насыщение рынка товарами поставило предприятия перед проблемами сбыта. Первые решения этой проблемы были связаны с совершенствованием технологий, организации труда и, как следствие, со снижением издержек производства и дальнейшим снижением цен.

Именно эту концепцию применил Генри Форд при разработке своего знаменитого автомобиля Форд-Т. В настоящее время этот подход исповедует американская корпорация Тексас инструменте , которая совершенствует свои технологии, сокращая тем самым издержки производства, чтобы снизить затем и цены. Применение этой концепции позволило фирме занять основную долю американского рынка научных калькуляторов. Однако с другими товарами, в частности с наручными часами с цифровой индикацией, эта концепция не смогла привести Тексас инструменте к успеху на рынке — покупатели проигнорировали дешевые часы этой фирмы (об этом чуть позже). Данное обстоятельство наглядно свидетельствует о том, что в рамках одного предприятия всегда должна применяться целая гамма маркетинговых средств и приемов — одной концепции недостаточно.

8. Опишите этапы оперативного планирования маркетинговых коммуникаций.

Оперативный маркетинговый план является письменным документом, включающим в себя следующие разделы:

• изложение текущей маркетинговой ситуации,

• сводка контрольных показателей,

• перечень возможных осложнений, рисков,

• стратегии маркетинга,

• перечень задач, проблем,

• программы действий,

• бюджеты,

• порядок контроля исполнения намеченного.

9. Перечислите и опишите основные формы оптовой торговли.

Существуют две основные формы оптовой торговли:

транзитная;

складская.

При транзитной форме товары доставляются от производителя в розничную сеть или другой оптовой компании (более мелкой или находящейся в другом городе), минуя склад оптовика-посредника. Это форма имеет то преимущество, что ускоряется оборот, снижаются логистические издержки, повышается сохранность товара.

Транзитная поставка применяется, если не требуется промежуточная подготовка товара по качеству, расфасовке, переборке и т.д. В этом случае оптовик-посредник не имеет возможность формировать ассортимент, кроме того, что отгрузил производитель.

10. Какие меры следует принять рекламным агентствам в ответ на снижение эффективности массовой рекламы?

11. Опишите главные средства продвижения услуг на рынок.

Маркетологи называют четыре главных средства продвижения:

реклама;

стимулирование сбыта;

связи с общественностью;

персональные продажи.

Однако приоритет отдается рекламе предприятия. В ее основе - составляющие имиджа предприятия. Можно утверждать, что ее задачей является формирование у потребителей доверия к поставщику услуг и создание образа услуги в сознании потребителей. В рекламе услуг рекомендуют использовать материальные доказательства качества услуг: • реклама по принципу «до и после». • первый сеанс – бесплатен. Такой прием эффективен для услуг,  для исполнения которых необходима не одна встреча  покупателя с поставщиком, а для продавца такой прием выгоден  укреплением доверия и еще   возможностью получить новых клиентов. В рекламе услуг необходимо говорить о  стабильности оказания услуг в компании, делать акцент на преимуществах персонала, процесса обслуживания по сравнению с конкурентами.  В целом, больше, чем реклама товаров рассказывать  о цене, гарантиях и  территориальной доступности.

Стимулирование сбыта. Его основная задача - удерживать объемы продаж  при снижении спроса, в случае с новой услугой стимулирование помогает ускорить процесс введения на рынок новых  услуг  и в качестве материалов  зачастую  используются брошюры, инструкции,  компакт-диски, web-сайты, видео – и аудиокассеты, где подробно рассказывают об использовании и выгодах новой услуги.