Непрозрачность деятельности,отсутствие позиций в рейтингах.

ErnstandYoung являетсячастной компанией, одной из крупнейших в мире аудиторских и консалтинговых фирм, однако информация о ней является весьма ограниченной. Финансовые, статистические данные о деятельности компании в различных регионах даны лишь в самом общем виде, что мешает сделать вывод относительно ее успешности на разных территориях. Компании-конкуренты в большинстве своем представляют подробные финансовые отчеты для публичного изучения, в то время как у ErnstandYoung отсутствует консолидированный баланс в открытом доступе. Это является тревожным сигналом для многих фирм. В России Ernst&Young существуют не так давно, и так как её услуги в РФ только развиваются, наша страна не выделена в отдельный регион, а объединена в подразделение СНГ в регионе EMEIA. Отчетность компания подает в самом общем виде и по пяти регионам, поэтому данные Российских офисов объединены не только с СНГ, но и с другими странами, входящими в регион EMEIA : страны Африки, государства Европы, Индия и другие. Как следствие этому заинтересованному, но не слишком компетентному на аудиторском рынке клиенту достаточно сложно найти конкретные данные и сформировать даже наиболее общее представление о финансовой деятельности компании в частности на территории нашей страны.

Закрытость показателей финансовой деятельности результирует в отсутствие позиций в крупнейших рейтингах, например, таких как Expert. Это еще сильнее снижает прозрачность компании, давая повод для размышления многим потенциальным клиентам, озабоченным вопросом, почему такая крупная организация отказывается предоставлять данные в публичный доступ или даже рейтинговым агентствам. Несомненно высокая позиция в таких рейтингах позволила бы компании в очередной раз доказать свое лидерство, успешность и преимущество над конкурентами.

Высокая цена услуг

ErnstandYoung, как и любой другой представитель большой четверки, предоставляет свои услуги по высокой цене, так как считается, что клиенты платят за качество, имя бренда, знания и опыт, полученные в разных уголках планеты. Это позволяет компании иметь большую выручку, но лишает ее клиентов, представляющих маленькие фирмы, не способные нести такие издержки. Такие фирмы обращаются в небольшие консалтинговые агентства для получения консультационных услуг по более демократичным ценам, соответственно лишая ErnstandYoung определенной доли рынка.

Очевидно, что клиенты BIG4 платят в основном за бренд для укрепления доверия внешних пользователей их компаний. Однако это очень дорогое удовольствие. Цены на аудит четверки в разы превышают цены их мелких конкурентов. Поэтому к услушам «гигантов» прибегают лишь самые крупные компании, и компании, выходящие на мировой уровень, нуждающиеся в инвесторах и укреплении собственного имиджа. Аудит, проведенный мировыми лидерами, – это всегда определенная  гарантия качества. Однако обслуживание не хуже можно получить и у аудиторов «второго эшелона», т.е. у компаний которые по размеру и прибыли занимают 5–10 места. Притом что качество услуг заметно высокое, цены у таких компаний значительно меньше, чем у «четверки», поэтому многие фирмы выбирают экономию на бренде, отдавая предпочтение аудиторам «второго эшелона». Наконец, совсем мелкие аудиторские и консалтинговые компании настаивают, что наиболее выгодно обращаться именно к ним. Цены на услуги таких фирм совсем невысокие, и часто это вовсе не означает отсутствие нудной компетенции. Они аудируют и консультируют небольшие фирмы за устраивающую их невысокую цену. Некоторые компании, с целью экономии, заказывают «дешевую» бухгалтерскую отчетность, переводят ее отчетность по МСФО, после чего обращаются к «большой четверки» для проверки и заверения результата. Выгода при этом обратившейся компании колоссальная, при том что и качество не страдает. Однако, конечно, самой BIG4 такие «хитрости» не выгодны совсем. Конечно, в сфере аудита «четверка» конкурирует в основном лишь между собой. Цены у всех ее представителей стандартизированы и существенно не различаются. Рынок аудита гиперконцентрирован, что тормозит развитие рынка аудиторских услуг. «Четверку» периодически обвиняют в монополистической деятельности и склоняют к усилению прозрачности деятельности и конкуренции между ними.

Что же касается консалтинга, то существенную конкуренцию «большой четверке» составляют не очень крупные и мелкие фирмы с невысокими ценами. Существуют четыре основные вида рыночного установления цены на консалтинг:

• повременная оплата;

• фиксированная недифференцированная оплата;

• процент от стоимости объекта консультирования или результата;

• комбинированная оплата.

Разброс цен на консалтинг имеет достаточно обширный диапазон. Стоимость услуг может складываться по-разному. Крупный консультант, с широким штатом дорогих сотрудников-профессионалов, каждый из которых уникален в своей сфере, конечно, будет иметь большие издержки и высокие цены, по сравнению с малой консалтинговой фирмой. На сегодняшний день средняя стоимость российских консалтинговых компаний примерно $50–200 в час, что значительно меньше, чем у представителей “большой четверки“ с их минимальными $500–700 в час. Снижение цены консалтинговых услуг является необходимым условие выживания небольших компаний на рынке. Ценовая конкуренция в этой сфере имеет свои особенности на территории России. Государство не осуществляет жесткого мониторинга, поэтому барьеры входа на рынок консалтинга относительно невелики. Поэтому часто, увы, появляются не очень квалифицированные фирмы-однодневки, привлекающие клиентов поразительно низкими ценами.

Чрезмерная опора на стандарты при работе с клиентами в консалтинге, отсутствие творческого начала. Что могут предложить аудито-консалтинговые фирмы «второго и третьего эшелона», в отличие от четырех лидеров, - это уникальный поход к клиенту, оказанием емудостаточного внимания. Чрезмерная стандартизация мешает, прежде всего, консалтингу, советы которого принимаю все более общий характер. Международный опыт позволяет проектировать решение кейсов одних предприятий на решение проблем других. Но это не всегда работает, ведь необходимо каждый раз учитывать неповторимые особенности обратившейся компании и рынка. Здесь преимущество на стороне мелких фирм, и дело тут не только в хорошем знании отличительных черт русского бизнеса. Небольшие русские консалтинговые компании имеют возможность полностью «погрузиться» в клиента, найти особенный подход в решении конкретно его проблемы с ее уникальными особенностями. Говоря об аудите, существует мнение, что и тут русские компании полезнее мировых лидеров. В основном, «четверка» выдает лишь документ о достоверности или недостоверность отчетности. Наибольшее количество российских компаний помимо этого предоставляют клиенту в рамках аудита еще и детальный анализ ошибок в бухгалтерском и налоговом учете, рекомендации по их устранению, плюс заключение для топ-менеджмента и акционеров о состоянии учета и налоговых рисков компании. Такой индивидуальный подход позволяет увидеть проблемы целиком и комплексно, найти их решения за совсем не высокие по сравнению с BIG4 цены.