- •Возникновение и становление менеджмента. Классические школы менеджмента.
- •1. Возникновение и сущность м-т
- •Сущностные характеристики менеджмента
- •2. Классические школы менеджмента и их периодизации
- •Школа « Человеческих отношений» и наук о поведении
- •3. Научная школа управления
- •Принципы тейлора
- •Тейлор сформулировал основные принципы Научной Организации Труда (нот).
- •Научный фундамент управления.
- •Разработал новую систему управления производством
- •Ввёл новую систему управления персоналом.
- •Развитие идей Тейлора в трудах его последователей.
- •21.02.2013 Лекция
- •1.Управленческие революции(стили)
- •12 Принципов эмерсона
- •1. Четко поставленные цели производства и четко обозначенные задачи персонала.
- •Развитие идей Тейлора в трудах его последователей
- •1. Теория планирования Генри Ганта
- •2. Вклад супругов Гилбертов в теорию научного м-т
- •Школа административного управления
- •21.03.2013. Лекция
- •1. Особенности теории Андри Файоля
- •1. Тейлор основное внимание уделял технической, производственной стороне управления
- •2. Файоль выделил общие функции управления свойственные для всех предприятий
- •2.Обща теория администрирования
- •14 Принципов андри файоля
- •4. Процессуальный подход Андри Файоля
- •Школа человеческих отношений и наук о поведении
- •04.04.2013 Лекция
- •1.Особенности школы человеческих отношений и наук о поведении
- •2. Хаторские эксперименты Мэйо
- •Этапы Хаторского Эксперимента Абрахама Мэйо
- •2 Этап – изменение социальных условий.
- •Семинар по Хаторским Экспериментам
- •1. Причины текучести кадров на предприятие :
- •В результате Хаторских экспериментов выдвинуть 5 положений:
- •3. Поведенческие теории. Теория мотивации Маслоу.
- •4. Иерархическая теория потребностей Маслоу.
- •Теория Дэвида Мак Клеланда
- •Двух факторная теория Фредерика Герцберга.
- •Теория «х» и «у» Дугласа Макгрегора
- •Отечественные школы управления. Социальная инженерия Алексея Гастева.
- •08.05.2013 Лекция
- •Социальная инженерия включала в себя 3 элемента:
- •2. Формирование культурных установок
- •16 Правил гастева
- •Общее у Тейлора и Гастева:
- •Различия Тейлора и Гастева:
- •16.05.2013 Лекция Вклад российских ученых в историю м-т. Развитие управленческой мысли в России в начале 20 века.
- •1. За рождение мт в России. Дискуссия вокруг тейлоризма.
- •Основные причины развития мт в России :
- •Дискуссия вокруг тейлоризма
- •2. Культура труда и управления Алексея Гастева.
- •3.Административная теория Фёдора Дунаевского
- •3. Конструктивизм Николая Витке
- •Теория витке :
- •4. Индустриальная утопия Осипа Ерманского
Этапы Хаторского Эксперимента Абрахама Мэйо
1 этап – изменение физических условий труда ( температура раб места, освещенность, чистота, шумы), зависимость между производительностью и физическими условиями, практически не существует.
Физические условия не значительно влияют на производительность.
2 Этап – изменение социальных условий.
Создали бригаду с коллективной формой вознаграждения, для усиления зависимости между работниками ( для создания бригады как сплоченного коллектива).
Введены 5 минутные паузы в работе для снятия монотонности труда.
Формирование бригады по личному выбору работника
Создан укороченный рабочий день. Введены социальные льготы за счет компании.
Поощрение межличностного общения и тесное взаимодействие руководителя и подчиненных.
На производительность влияют взаимоотношения в трудовом коллективе, стиль и методы руководства.
3 – 4 этапы – произведен опрос 20 тыс работников по удовлетворенности трудом .9 изучался стиль руководства, проанализированы меж личностные отношения в коллективе и их влияние, выявлена роль неформальных социальных групп и их лидеров в коллективе)
Вывод по Хаторскому исследованию :
На производительность влияют социальные факторы :
Групповая сплочённость
Психологический климат
Мотивы
Люди мотивируются с социальными потребностями ( общение, уважение , авторитет, власть, карьера)
Проблемы производства нельзя решать без учёта человеческих отношений
Тейлор – решение проблемы – жёсткая регламентация производственного процесса
Мэйо – решение проблемы – решение социальных проблем работников ( социальные нужды, потребности в развитии мотивации работника, социальный контроль за трудовым поведением, мтиль руководства, удовлетворенность трудом, неформальные общения).
=> «Экономичный человек» уступил место « Соц человеку».
10.04.2013 Семинар
Семинар по Хаторским Экспериментам
1. Причины текучести кадров на предприятие :
- высокий уровень интенсификации труда, отсутствие перерывов в работе;
- монотонность труда и высокая утомляемость;
- отсутствие слаженного трудового коллектива, в силу социальной разобщенности, как следствие узкой специализации труда.
- социальная изоляция , отсутствие общения => тяжелый психологический климат
- плохие отношения с руководством, социальная изоляция - отсутствие коллектива.
- социальная депрессия
ВЫВОД : изменение физических условий влияет на удовлетворенность трудом, но на производительность почти не влияет.
На 2 и 3 этапе Хаторского эксперимента: Мэйо изменил социальные условия труда и провел опрос работников по удовлетворенности трудом и до сих пор люди не довольны:
- стилем руководства
- стилем труда
- трудовыми отношениями
- климатом
Т.е. Люди не довольны социальными условиями труда.
До сих пор руководители рассматривают предприятие как производственно технологическую проблему, а надо рассматривать предприятие как соц систему, где есть люди и их социальные отношения и интересы.