Вопрос 21. Менеджмент за рубежом. Лидерство, принятие решений, мотивация, контроль, обучение.

Эффективная управленческая деятельность на межддународном уровне предполагает, что менеджер хорошо ориентируется в своих собственных культурных ценностях. И только после этого он правильно может интерпретировать культуру другой страны.

Лидерство

В странах с устойчивыми сильными взаимосвязями между людьми(страны Азии, Латинской Америки)менеджеры должны делать акцент на личностным подходе к подчиненным. В Латинской Америке и Китае от них ожидают пере одическое посещение рабочих мест сотрудников,проявление интереса к их настроения, здоровью. При разговоре индивид ни в коем случае не должен терять. Своего лица.

Принятие решений

 В сша принято, что менеджеры среднего звена свободно обсуждают с руководителями производственные проблемы, высказывают собственное мнение. В фрг наоборот, сотрудники ожидают от своих начальников четких инструкций. В восточной части Индии и Латинской Америки работники зачастую не желают принимать участие в принятии решения.

Мотивации

В Японии, Китае, работники стремятся угодить своей компании,поэтому денежная премия может быть воспринята отрицательно, за отличную работу как унижающий жест.

В Америке более действенна не индивидуальная, а групповой мотивация.

В Латинской Америке, Африке на ближнем востоке менеджеры должны проявлять уважение к своим подчиненным как к личностям.

Контроль

Менеджерам следует четко осознавать последствия возможных решений в сфере контроля , со относить из с традициями страны пребывания. Например американский менеджер в Гонконге потребовал от подчиненных, чтобы они прекратили 15минутные опоздания, они выполнили, но и после работы задерживаться не стали, хотя раньше могли. В результате накопилось много работы, и менеджер был вынужден просит вернуться рабочих к прежнему расписанию

Обучение

В Японии культура поощрять обучение и адаптацию. В большинстве стран Азии преподавание и обучение считается весьма достойным занятием и к менеджерам относятся как к учителям.

Вопрос 22. Этика менеджмента. Системы норм, определяющих деятельность человека

Этика-это набор моральный принципов и ценностей, управляющий поведением человека или группы людей и определяющих положительные и отрицательные оценки их мыслей и действий

Этика связана с внутренним ценностями, а они являются частью корпоративной культуры и воз действуют на принимаемые решения. Все действия человека определяются тремя системами норм:

1)система законов-письменно закреплениях норм и ценностей, на страже соблюдения которых стоит судебная система гос-ва. Юридически установлено, что действия организации и ее членов ограничены определенными рамками

3)свобода выбора-сюда относится поведение о котором ничего не говорится в законе и в отношении которого человек или организация обладает полной свободой.

Пример: выбор человеком религиозного мировоззрения, планирование компаний объема производста

2) этика- здесь нет изложенных на бумаге законов,есть нормы поведения, основанные на разделяемые обществом принципах и ценностях. В случае свободного выбора человек подчиняется самому себе, в законодательной системе букве закона. В случае с этикой человек должен соблюдать известные ему или компании нормы.по мере того как сотрудники принимают этические нормы компания получают возможность внедрить в культуру кодекс поведения. Устраняется потребность в дополнительных законах, и избегается проблем свободы выбора