- •Виды товарной политики предприятия.
- •Товарная политика предприятия: основные понятия - товарная номенклатура, товарный ассортимент; ширина, глубина, гармоничность, насыщенность.
- •Система формирования ассортимента
- •Понятие узкого и широкого товарного ассортимента. Оптимизация товарного ассортимента. Направления наращивания товарного ассортимента.
- •Позиционирование товара.
- •Понятие сегментации. Критерии сегментации потребительских товаров. Критерии сегментации товаров производственного назначения. Процедура сегментации.
- •Каналы распределения потребительских и промышленных товаров.
- •Каналы распределения и их протяженность (уровни канала).
- •Сбытовая политика предприятия: схемы организации системы товародвижения, их преимущества и недостатки. Экономическая оценка каналов товародвижения.
- •Управление каналами распределения товаров. Маркетинговые системы каналов товародвижения: вертикальные, горизонтальные, многоканальные маркетинговые системы.
- •Горизонтальные маркетинговые системы
- •Способы реализации товаров: контрактная система; работа на свободном рынке.
- •Задачи службы маркетинга на предприятии при формировании и реализации сбытовой политики.
- •Маркетинговая логистика: виды транспортных средств, критерии выбора.
- •Выбор вида транспорта
- •Ценовая политика предприятия и ее виды. Цели ценообразования
- •Конкурентная структура рынка и ценовая политика предприятия
- •Факторы, влияющие на конечную цену товара.
- •Методы определения исходной цены на товар.
- •Государственное регулирование цен.
- •Этапы процесса ценообразования.
- •Постановка целей ценовой политики.
- •Система формирования спроса и стимулирования сбыта. (фосстис).
- •Реклама. Понятие, виды и средства рекламы.
- •Коммуникационная политика предприятия. Достоинства и недостатки отдельных элементов коммуникационного комплекса
- •Public relations: понятие, содержание, средства pr.
- •Система стимулирование сбыта.
- •Современнaя концепция маркетинга.
Современнaя концепция маркетинга.
Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Характеристики современного маркетинга:
В сервисной экономике предприятия нацелены в первую очередь на повышение эффекта полезности, более полное удовлетворение специфических запросов клиентов. В индустриальной же производители стремятся максимизировать выпуск товарной продукции.
В сервисной экономике меняется стиль менеджмента. Его отличительными особенностями становятся гибкость, быстрота принятия решений, сетевая организация менеджмента, свобода маневра и открытость. В индустриальной экономике механизм менеджмента лишен гибкого маневра, что определяется иерархичностью вертикальных структур и их чрезмерной упорядоченностью и неповоротливостью. Современные партнеры стремятся создавать организационные структуры, которые отличались бы более развитыми горизонтальными связями в ущерб давящим инициативу вертикальным.
Резко усиливается роль неосязаемых атрибутов - комфорта, доброжелательности и внимания. Продавец устанавливает диалоговые отношения со своими клиентами и становится для них консультантом.
Успех в реализации современной сервисной стратегии, ориентированной на потребителя, зависит в решающей мере от опыта и способности работников. Для стимулирования их более внимательного отношения к покупателю делается упор на мотивацию персонала и обучение.
Функции и подфункции современного маркетинга (Функции маркетинга в принципе определяются целями компании.)
Общественно-социальные, внешние цели:
достижение максимально возможного уровня потребления;
достижение максимальной потребительской удовлетворенности;
предоставление потребителям максимально широкого выбора;
повышение качества жизни;
укрепление экономики страны;
забота о сохранении и улучшении экологии;
помощь слабым и нетрудоспособным;
внесение вклада в культурное достояние народа;
забота о благополучии собственных сотрудников.
Внутренние цели:
сохранение и расширение своей доли рынка;
укрепление конкурентных позиций;
обеспечение гарантированной прибыли в долгосрочной перспективе.