Часть III

Здесь приходит на помощь знание вербального и невербального этикетного поведения. Во-первых, согласно этикету, следует убедиться, что все сидят, и не с пустыми бокалами. Затем нужно привлечь общее внимание. Обычно в русской традиции это делается с помощью цепочки невербальных действий, и никто, например, не взывает к присутствующим: «Послушайте меня», «Замолчите хоть на минутку» и пр. Человек встает (поза), иногда стучит по основанию своего бокала (па-раязыковое действие с предметом) ⁴⁰. После этого следует очень быстро, но обязательно взглянуть на будущего делового партнера (мимический жест — взгляд), и если тот, скажем, сидит рядом со своей дамой, то нужно обязательно обратить свой взгляд и на нее тоже. И только после всех этих невербальных действий произносится тост.

Однако и в вербальном акте произнесения тоста мужчине следует правильно вести себя невербально, а именно не смотреть куда-то в сторону от делового партнера или себе под ноги, как бы вы ни смущались, не бросать осуждающих взглядов на тех, кто, пусть в нарушение этикета, разговаривает с соседями. А после тоста, выпив, полагается сразу сесть. И тост на званой деловой встрече не должен длиться дольше 30 секунд. Еще лучше, кстати, узнать заранее, принято ли чокаться в стране, откуда приехал гость, но в любом случае скорее следует не чокаться, чем чокаться.

Пример второй ⁴¹. Бывший премьер-министр России Е. М. Примаков — типичный флегматик. Это означает, что для его невербального поведения определяющим является сочетание двух признаков — интроверсии, т. е. обращенности

⁴⁰ Комплексы, состоящие из звуков, возникающих от действий с предметами или над предметами, и самих предметов — источников этих звуков (включая человеческое тело и звуки, возникающие от манипуляций с ним или над ним), которые принимают участие в акте актуальной коммуникации и во вполне определенных ситуациях се-миотизируются, т. е. превращаются в знак, получили в невербальной семиотике название адаптеров. Кроме того, адапторами называются и сами элементы этих комплексов — звуки и предметы.

⁴¹ Этот пример уже встречался на страницах российской печати.

Невербальное поведение мужчин и женщин 155

внутрь себя и закрытости от собеседника, и невысокой эмоциональной возбудимости, т. е. уравновешенности и внешнего спокойствия. От флегматика трудно ожидать интенсивной жестикуляции, поэтому в беседе, если нужно узнать собеседника-флегматика получше, важно уделять каждому его жесту особое внимание. В частности, в отношении Е. М. Примакова западными специалистами было отмечено, что в деловых протокольных встречах, когда встречающиеся идут навстречу друг другу, он еще за несколько шагов до места встречи начинал поднимать свою ладонь вдоль корпуса почти до плеча и далее сверху опускал руку в направлении ладони партнера. Этот жест, в особенности в сочетании с прямой спиной, в норме всегда демонстрирует наличие контроля над ситуацией и домина-цию как ведущую черту личности ⁴². У коммуникативного партнера независимо от его ранга и положения, даже у такого, как, например, первый президент России Б. Н. Ельцин или директор Международного валютного фонда М. Камдессю, подобное поведение вызывало не очень хорошее ощущение (М. Камдессю даже как-то высказался на эту тему). Особенную неловкость вызывает сочетание такого жеста с придерживанием ладонью левой руки плеча или локтя коммуникативного партнера, что, кстати, сегодня делают многие политические деятели, в том числе политики-мужчины, даже применительно к женщине.

⁴² Существует тесная связь, с одной стороны, между прямым положением корпуса и наличием контроля над ситуацией, а с другой стороны, между наклоненным вниз положением тела и слабым контролем над ситуацией или отсутствием такового вообще. Сила, уверенность, здоровье коррелируют с прямизной тела, а усталость, слабость, физическая или моральная тяжесть, болезнь вынуждают человека согнуться, заставляют держаться непрямо. Согбенная спина, изогнутый корпус — это также и характеристики старости, «груза прожитых лет» (Крейдлин 1996).

156