Учреждение образования Федерации профсоюзов Беларуси

Международный университет «МИТСО»

Факультет международных экономических отношений и менеджмента

Кафедра истории права и гуманитарных дисциплин

Самостоятельная управляемая работа студента

по курсу «Психология управления»

Тема: Конспект книги Э. Берна «Игры, в которые играют люди»

Выполнила:

Студентка 1 курса

Дневной формы обучения

Специальность: Логистика

Группа 1217

Голубовская Татьяна

Проверила:

Пластинина Т.В

Минск 2013

Эрик Берн - выдающийся американский психолог и психиатр. Одна их самых известных книг Эрика Берна: «Игры, в которые играют люди» посвящена трансакционному анализу или, проще говоря, психологии человеческих взаимоотношений и психологии человеческой судьбы. Она задумывалась как учебник по психоанализу, однако автор хотел, чтобы их смогли читать и непрофессионалы. «Оказавшись перед необходимостью сделать выбор между сверхусложненностью и простотой, - пишет Берн, - я сделал выбор в пользу народа, время от времени вставляя специальные термины: нечто вроде гамбургера, который я бросаю сторожевым псам академической науки, а сам тем временем проскальзываю в боковую дверь и говорю своим друзьям `Здравствуйте!».

Часть первая

Процесс общения

Общение - жизненно важный элемент для человека. Отсутствие общение приводит не только к деградации человека, но также это вызывает психические заболевания, заболевание нервной системы, психоз и фатальный исход. Известно, что младенцы, лишенные в течение длительного времени физического контакта с людьми, деградируют и умирают. Подобный феномен можно наблюдать и у взрослых в условиях эмоциональной и сенсорной депривации. Сенсорный голод можно сравнить с пищевым голод, не только в биологическом, но и в психологическом и социальном плане.

Больше всего физического контакта человек получает в детском возрасте от матери. Но в процессе роста и развития ребенок, уже будучи взрослым отделяется. Этот процесс абсолютно нормальный. В определённый момент период близости завершается и уже взрослый ребенок сам выбирает свой дальнейший путь. На протяжении жизни он будет сталкиваться с социальными, физиологическими и биологическими факторами, которые препятствуют продолжительной физической близости, которую он испытывал будучи младенцем. Но человек постоянно стремится к такой близости. Ему приходится постоянно идти на компромиссы, чтобы довольствоваться хотя бы минимумом физической близости.

Еще очень важный аспект в жизни человека это осознание того, что тебя признают и одобряют. Это необходимо для человека, так уж мы устроены. Если человека одобряют, он способен сделать очень многое, поэтому принцип признания используют для стимуляции. Иногда хватает одного доброго слова и сразу хочется работать лучше, настроение повышается. Один из вариантов такого признания – «поглаживание». Это любой акт, предполагающий признание присутствия другого человека.

Основной принцип теории игр состоит в следующем: любое общение (по сравнению с его отсутствием) полезно и выгодно для людей. Этот факт был подтвержден экспериментами на крысах: было показано, что физический контакт благоприятно влиял не только на физическое и эмоциональное развитие, но также на биохимию мозга и даже на сопротивляемость при лейкемии.

Структурирование времени

Берн утверждал, что есть шесть способов, которыми люди структурируют время: избегание (сон), ритуальное поведение, развлечение (разговор о погоде), деятельность (работа, постройка дома), участие в играх и интимность.

Деятельность – это материальное планирование и возникает как реакция на различного рода неожиданности, с которыми мы сталкиваемся при взаимодействии с внешней реальностью.

Результатом социального планирования выступают ритуальные способы общения. Это поведение за столом, некоторые правила в общении, которым нас учат родители с самого детства.

В результате тесного общения между людьми возникает индивидуальное планирование, которое может привести к инцидентам. Все инциденты, если провести анализ, следую определенным схемам. Мы считаем, что вся последовательность трансакции происходит по несформулированным правилам и обладает рядом закономерностей. Пока дружеские или враждебные отношения развиваются, эти закономерности чаще всего остаются скрытыми. Однако они дают себя знать, как только один из участников сделает ход не по правилам, вызвав тем самым символический или настоящий выкрик: «Нечестно!».

Вся наша жизнь состоит из игр, но это не значит, что под этим словом подразумевается нечто забавное. Игры могут быть серьезные, опасные, веселые и даже трагические.

Структурный голод так же важен, как и сенсорный. Структурный голод связан с потребностью избегать скуки. Если скука, тоска длятся достаточно долгое время, то они становятся синонимом эмоционального голода и может привести к биологическому вырождению.

Обособленный от общества человек структурирует время с помощью деятельности и фантазии. Человек даже может находится среди большего числа людей, но при этом быть обособленным.

Для участника социально группы имеются несколько способов структурирования времени, которые расположены от простого к сложному: ритуалы, времяпрепровождение, игры, близость, деятельность.